Главная - Жилищное право - Жалоба на отопление в квартире курчатов

Жалоба на отопление в квартире курчатов


Плохое отопление в квартире: как и куда жаловаться?


25 октября 20188,9 тыс. прочитали3 мин.15 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы8,9 тыс. прочитали до концаЭто 58% от открывших публикацию3 минуты — среднее время чтенияС наступлением октября и началом отопительного сезона собственники жилья в многоквартирных домах часто сталкиваются с достаточно серьезной ситуацией – в квартирах становится очень холодно.

Проблемы с отоплением в многоэтажках далеко не редкость, причем это актуально как для вторичного жилья, возведенного 30-40 лет назад, так и для новостроек.Как решить эту проблему и куда обращаться – в новом материале «Полиграф.Медиа».Прежде чем паниковать и бросаться писать жалобы во все инстанции, выясните конкретную причину отсутствия отопления. Они могут быть разными: начиная от переоборудования внутридомовой системы и заканчивая аварией на магистрали.Проблема во внутридомовой системе:

  1. жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую и при установке допустили ошибки.
  2. соседи проводят ремонтные работы системы отопления, например, устанавливают дополнительные секции к батарее. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры также временно могут остаться без него;

Для того чтобы выяснить, проблема ли это одной квартиры или всего подъезда, следует узнать, как обстоят дела с отоплением у соседей.

Целесообразно также вызвать специалиста – слесаря-сантехника, который займется поиском неисправности и ее устранением.Проблема внешняя:

  1. затягивание отопительного сезона коммунальной службой, поставка теплоэнергии ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими нормативно установленную допустимую продолжительность.
  2. авария на центральной магистрали отопления, вследствие чего без тепла могут остаться целые дома или даже районы;

Важно помнить, что отсутствие тепла в помещениях – это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям.

Поэтому до того, как писать жалобу на плохое отопление в квартире, необходимо выявить причину холода.Вопрос «куда жаловаться?» – важный, но не первостепенный. Необходимо, прежде всего, точно установить, имеются ли основания для жалобы. Для этого нужно собрать и документально зафиксировать факты, подтверждающие, что температурный режим в квартире ниже нормативного.Время, когда комунальщики обязаны начать отопительный сезон, устанавливается Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила).
Для этого нужно собрать и документально зафиксировать факты, подтверждающие, что температурный режим в квартире ниже нормативного.Время, когда комунальщики обязаны начать отопительный сезон, устанавливается Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила).

В России нет точной даты, когда должно быть включено отопление в каждом отдельно взятом регионе.

Дата варьируется в зависимости от погоды. Если температура на улице в течение пяти дней ниже 8 градусов – в дома должно быть подано тепло.Эти же Правила устанавливают требования к качеству коммунальных услуг, в частности:1) Предусматривают бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода.При этом за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного в соответствии с Правилами.2) Установливают нормативные требования температуры воздуха:За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного в соответствии с Правилами.Если температура в квартире ниже нормы, но проблемы в теплосети не подтверждают, необходимо обратиться в управляющую компанию. Специалист из УК должен зафиксировать отклонение от норматива и составить акт.

В том случае, если дома холодно, а сотрудник УК отказывается это делать, акт может быть составлен владельцем квартиры в произвольной форме в присутствии двух свидетелей.Методы проведения контроля температуры воздуха установлены ГОСТ 30494-2011 «Межгосударственный стандарт.

Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».Проводить замеры в холодное время года разрешается при температуре уличного воздуха не выше минус 5˚С. Нельзя измерять в дневное светлое время суток при безоблачном небе. Это связано с тем, что проникающий в комнаты солнечный свет нагревает помещение, поэтому измерения будут неточными.Измеряют температуру в помещении на расстоянии 10 см, 1 м 10 см и 1 м 70 см от пола.

Замеры на этих высотах делают в центре комнаты и на расстоянии 50 см от наружных стен. Температуру стен и пола измеряют в центре поверхности.Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?Зная это, можно быстро решить проблему. Прежде всего, можно обратиться в следующие органы:

  1. в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  2. в жилищную инспекцию города.

Обратите внимание, что с 2018 года в Жилищный кодекс РФ внесены изменения (ФЗ №59-ФЗ от 03.04.2018).

Теперь жильцы многоквартирного дома могут заключать прямые договоры с поставщиками ресурсов и, соответственно, перечислять оплату за свет, воду, отопление и газ напрямую той организации, которая поставляет эти ресурсы, а не на счет управляющей компании.Но, даже при наличии прямого договора с поставщиками ресурсов, жаловаться можно по-прежнему в управляющую компанию.

По закону она обязана содержать в порядке все системы в доме, даже если за коммунальные ресурсы жильцы платят не ей.Поэтому при наличии проблем с отоплением можно обратиться в УК.

Управляющая компания обязана принять обращение и отреагировать.

Но нести ответственность за качество услуг по прямому договору будет поставщик, а не управляющая компания.Если жалобы в управляющую компанию и жилищную инспекцию не принесли никакого результата, впоследствии можно обратиться в:Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы игнорируют жалобу жильцов дома и не предприняли никаких мер.Независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, важно составить ее правильно и грамотно.Можно руководствоваться следующими общими правилами оформления:

  1. в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла меры по решению существующей проблемы. Также можно добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  2. далее подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты, ответы от каких-либо органов или другие важные документы, их копии обязательно надо приложить к жалобе;
  3. в самом конце ставится дата составления документа и подпись человека, составившего жалобу.
  4. в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того, чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактные данные (телефон, электронная почта);

Независимо от того, куда подается жалоба, желательно, чтобы она была коллективной от нескольких жильцов дома.

Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются в первую очередь. Обращения рассматриваются в срок до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа. Кроме того, можно обратиться для составления жалобы за помощью к юристу.

Кроме того, можно обратиться для составления жалобы за помощью к юристу.

Процедура подачи жалобы на управляющую компанию в суд Роспотребнадзор Прокуратуру в Курчатове в 2021 году

Управляющая компания в Курчатове — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жильцами или местными органами власти.

УК обязана предоставлять услуги установленного качества, которые не могут нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен предоставленными услугами, или компания не соблюдает условия контракта, он имеет право подать жалобу.

Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Курчатове. В полномочия контролёров входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.

Направить жалобу в Курчатове заявитель может:

  1. в Прокуратуру;
  2. в Жилищную инспекцию;
  3. в судебные инстанции.
  4. Роспотребнадзор;
  5. директору обслуживающей компании;

Если УК была определена в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в Курчатове.

Выбор получателя жалобы зависит от причин её составления.
Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:

  1. неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.
  2. не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
  3. не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и т. д.;
  4. руководство не раскрывает смету о законченных работах и собственных расходах;

Руководителем УК может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен.

Поэтому он обязан отвечать за определенное качество услуг, в срок отвечать на обращения и претензии жителей. За нарушение данных обязанностей руководитель может быть уволен с потерей права возглавлять УК. С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1.

Наказание за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Представительства жилищного надзора существуют в каждом регионе Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования мотивированной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:

  1. отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
  2. оказание услуг без лицензии либо с нарушением её условий.
  3. несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;

Жаловаться в инспекцию в Курчатове разрешается и по другим проблемам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ.

Аннулирование лицензии управляющей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, поступивших в течение года.

Написать жалобу можно лично, посетив любое отделение ГЖИ, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.

Срок изучения жалобы — 30 дней. Роспотребнадзор в Курчатове обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов. Направить жалобу в инстанцию можно, если:

  1. игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
  2. УК отказывается регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
  3. стоимость услуг неоправданно завышена;
  4. нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;

Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов.

Заключение ГЖИ может стать веским аргументом в суде для удовлетворения иска гражданина.

Обращаться к прокурору либо в суд в Курчатове следует только после получения негативных ответов из других организаций. Предметом жалобы в прокуратуру может быть:

  1. регулярные нарушения прав жителей, пунктов договора.
  2. самовольный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону удорожания;
  3. отсутствие лицензии, деятельность компании в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
  4. выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;

Изучая заявление гражданина прокурор вправе запросить пояснения у представителя управляющей компании, выдать представление, обязательное к исполнению.

По результатам проверки документы могут быть направлены в суд в Курчатове. Собственник либо арендатор жилья, чьи права были попраны, может cамостоятельно подать исковое заявление в порядке административного производства. Учреждение Курчатовский городской суд В каком районе находится Site http://kurchatovsky.krs.sudrf.ru Адрес учреждения Курская область, Курчатов, улица Космонавтов, 1 Режим работы понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 Регион РФ Курская область Mail Телефоны +7 (47131) 4-35-80 Название организации Курчатовская межрайонная прокуратура Район Адрес организации Курская область, Курчатов, Садовая ул., 29А Электронная почта Часы работы Сайт http://prockurskobl.ru/ В каком регионе РФ находится Курская область Номера телефонов 8 (47131) 4-19-60

В Курске определяют ответственных за отопление: куда жаловаться на холод в квартирах

— Архив за годаГосжилинспекция Курской области обязала управляющие организации определить ответственных лиц на период запуска теплоснабжения в многоквартирный жилищный фонд.

Он, как мы уже сообщали, в Курске стартует с 15 октября. По информации обладминистраци, в связи с началом отопительного сезона также будет увеличено количество сотрудников аварийно-диспетчерских служб, работающих в круглосуточном режиме.Госжилинспекция области напоминает, если у собственников жилья возникнут вопросы, связанные с предоставлением теплоснабжения или аварийной ситуацией, необходимо обратиться в адрес управляющей организации.

Контактные телефоны указаны в квитанции, на досках объявлений, расположенных в местах общего пользования, а также на сайте управляющей компании.Кроме того, жители Курска и районов области могут обращаться в органы местного самоуправления и по данным вопросам, и для уточнения дня запуска конкретного дома.В случае непринятия мер по оперативному устранению аварийных ситуаций на внутридомовых сетях теплоснабжения можно позвонить в Государственную жилищную инспекцию Курской области по телефону горячей линии +7 (4712) 74-70-42.Поделиться ссылкой:14 октября 2020, 21:3614 октября 2020, 18:2814 октября 2020, 18:1714 октября 2020, 18:1514 октября 2020, 18:0614 октября 2020, 17:4714 октября 2020, 17:3714 октября 2020, 17:0814 октября 2020, 16:5914 октября 2020, 16:4814 октября 2020, 16:4214 октября 2020, 16:3114 октября 2020, 16:2414 октября 2020, 16:1514 октября 2020, 16:1214 октября 2020, 15:5514 октября 2020, 15:5014 октября 2020, 15:2514 октября 2020, 15:1314 октября 2020, 14:5514 октября 2020, 14:0014 октября 2020, 13:4714 октября 2020, 13:4614 октября 2020, 13:2714 октября 2020, 12:5014 октября 2020, 12:4114 октября 2020, 12:2314 октября 2020, 12:2214 октября 2020, 12:1914 октября 2020, 12:0614 октября 2020, 11:2914 октября 2020, 11:2514 октября 2020, 11:2214 октября 2020, 11:1714 октября 2020, 11:1114 октября 2020, 11:0214 октября 2020, 10:4514 октября 2020, 10:3214 октября 2020, 10:2014 октября 2020, 09:5914 октября 2020, 09:2314 октября 2020, 09:0014 октября 2020, 08:40

Жалоба на ЖКХ в Курчатове в 2021 году

Жильцы многоквартирных домов в Курчатове, владельцы частных домохозяйств, регулярно сталкиваются с неудовлетворительным качеством обслуживания в жилищно-коммунальной сфере. При прямом нарушении отечественного законодательства, плохом выполнении своих должностных обязанностей, можно написать претензию, оформив её в бумажном или электронном виде.

Коммунальные услуги в Курчатове оказывают организации 2-х форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и частной.

Компании, независимо от форм собственности, обязаны соблюдать нормы закона, регулирующего область их деятельности. Если гражданин столкнулся с непорядком, он имеет право заявить об этом, написав жалобу:

  1. руководству коммунального предприятия, компании, обеспечивающей квартиру ресурсами;
  2. в Жилинспекцию;
  3. подать иск в суд;
  4. в адрес Роспотребнадзора;
  5. в местную администрацию в Курчатове.
  6. председателю товарищества собственников жилья управляющего субъекта;

Написать претензию имеют право как официальные собственники объекта недвижимости, так и наниматели, при наличии официального арендного договора.

Также подобное право существует у собственников, проживающих в частном секторе, подключённых к централизованным сетям подачи водных, тепло-, энергоресурсов.

Нормативная база, ответственная за сферу коммунального хозяйства, состоит из:

  1. иных федеральных, муниципальных постановлений.
  2. Жилищного кодекса РФ;
  3. ПП № 534 от 06.05.11 г., № 772 от 16.12.06 г., № 47 от 28.01.06 г.;

Дополнительно устанавливать правила оказания услуг ЖКХ разрешено на основании решения собрания собственников многоквартирных домов в Курчатове.

Они прописываются в контракте, заключённом с управляющей компанией, местной администрацией. Также такое право есть у администрации товарищества собственников жилья.

Чтобы гарантировать надлежащее санитарное состояние, гигиенические, эпидемиологические условия, обслуживающая компания должна придерживаться СанПиН. Несоблюдение сан. норм – веский повод написать жалобу.

Граждане, официально проживающие в помещении, имеют право пожаловаться на:

  1. игнорирование жалоб, нарушение сроков их рассмотрения;
  2. повышенная влажность, присутствие грибков, промерзание стен и остальные признаки, свидетельствующие о несоответствующем санитарном, гигиеническом, эпидемиологическом состоянии жилья;
  3. жульничество с тарифами: односторонний пересмотр тарифов, самовольный перерасчёт;
  4. низкое качество оказываемых услуг: отсутствие подачи горячей, холодной воды, низкая температура ресурса, недостаточное давление, что случается у жителей верхних этажей, скачки напряжения; холодные батареи;
  5. смещение сроков проведения кап. ремонта, завышение сметы на его проведении;
  6. плохое состояние жилых объектов, находящихся в ведомстве управляющей компании: отсутствие ремонта, отказ в предоставлении некоторых услуг из перечня либо нерегулярное их оказание;
  7. отказ предоставить информацию о стоимости, качестве работ, отчёты о предоставленных услугах за прошлый период.

Список жалоб не ограничен указанными причинами и может быть увеличен, например, если дома не соответствуют требованиям благоустройства (несоблюдение сроков вывоза бытовых отходов, запоздалая откачка септиков и т.

д.) В законе отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть написана в произвольной форме, при условии, что содержит:

  1. требования, которые удовлетворят заявителя;
  2. дата составления, подпись.
  3. доказательства, подтверждающие описанные претензии;
  4. предмет;
  5. персональные данные сторон;

Подать заявление можно лично или по почте.

Адресат жалобы должен дать мотивированный ответ в течение 30 рабочих дней. Кроме того, жильцы могут обратиться онлайн:

  1. в Прокуратуру РФ в Курчатове;
  2. в Роспотребнадзор;
  3. в Жилищную инспекцию;
  4. к представителям муниципальных, государственных органов.

Правила оформления, рассмотрения электронных заявлений соответствуют бумажным.

При подаче через интернет заявитель идентифицируется на основании данных аккаунта в системе «Госуслуги». В МФЦ в Курчатове подать жалобу на ЖКХ возможности нет.

Учреждение Курчатовский городской суд В каком районе Site http://kurchatovsky.krs.sudrf.ru В каком регионе Курская область Электронная почта Режим работы понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 Адрес организации Курская область, Курчатов, улица Космонавтов, 1 Телефоны +7 (47131) 4-35-80 Название Администрация В каком районе находится Website http://www.kurchatov.info Телефоны +7 (47131) 4-32-22 +7 (47131) 4-92-44 +7 (47131) 4-16-34 (факс) В каком регионе РФ находится Курская область Режим работы нет информации Адрес Курская область, Курчатов, Коммунистический проспект, 33 Mail Учреждение Курчатовская межрайонная прокуратура В каком районе находится Номера телефонов 8 (47131) 4-19-60 Почта Какой адрес Курская область, Курчатов, Садовая ул., 29А В каком регионе РФ Курская область Часы работы Сайт организации http://prockurskobl.ru/

Заявление на плохое отопление: инструкция по составлению от А до Я

Заявление на плохое отопление представляет собой итоговый документ, предназначенный для рассмотрения коммунальными службами. Он не только официально подтверждает сам факт обращения с претензией, но и позволяет потребовать перерасчёта начисленных коммунальных платежей по графе обогрева помещения.Составление заявления на плохое отопление в квартиреОснованием для составления не могут быть субъективные ощущения владельца квадратных метров. Перед началом процедуры обжалования необходимо определить температурный режим в помещениях с помощью термометра, соблюдая следующие правила:

  1. измерения проводят на высоте полутора метров от уровня пола.
  2. прибор размещают на расстоянии одного метра от стен;

Полученные показания сравнивают с нормативами, представленными в таблице.

Помещение в квартире Температурный режим, ⁰С ванная комната +25 жилые помещения не ниже +18 угловые комнаты не ниже +20 кухня не ниже +18 Выявленное несоответствие необходимо зафиксировать в акте температурного режима, составленного в присутствии представителя обслуживающей организации.ФормаПри составлении заявления соблюдают унифицированные требования к документам:

  1. в требовательной части излагают просьбу об устранении недостатков и проведения перерасчёта за указанный период времени.
  2. в тексте заявления воздерживаются от эмоций, ссылаясь исключительно на факты – договор управления, правила предоставления коммунальных услуг, квитанции об оплате и пр.;
  3. в шапке указывают наименование организации адресата и персональные данные заявителя;

Заявление завершает перечень прилагаемых документов, а также дата и подпись недовольного потребителя.Правильность написанияЧтобы исключить вероятность ошибочного изложения фактов, при составлении заявления опираются на следующий алгоритм:

  • Оформляют шапку и по центру формулируют название документа.
  • Основную часть начинают с документа по предоставлению услуг (контракт на обслуживание многоквартирника, например) и нормативных актов, регламентирующих качество оказания (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).
  • Завершают документ подписью с расшифровкой и датой составления.
  • В следующем абзаце излагают требования.
  • Далее описывают допущенные нарушения нормативов с отсылкой к составленному акту.

Скачать и ознакомиться с образцом заявления в УК на плохое отопление можно по ссылке.Варианты заявления по проблеме с отоплениемНизкий температурный режим может быть связан с различными причинами, от наличия которых зависит оперативность устранения проблемы и вероятность возникновения рецидива. К числу распространённых причин относят:

  1. самовольное вмешательство жильцов:
    • установка дополнительных радиаторов;
    • монтаж теплых полов;
    • обустройство тепловой завесы и пр.
  2. износ систем теплоснабжения – аварии вынуждают ЖЭК отключать или минимизировать подачу тепла на период устранения последствий;
  3. установка дополнительных радиаторов;
  4. обустройство тепловой завесы и пр.
  5. монтаж теплых полов;
  6. конструктивные ошибки в системе регулировки теплоснабжения;

Знание причин позволяет грамотно сформулировать и обосновать требования, а также примерно определить срок устранения недостатков.На замену радиаторовПравила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, относят радиаторы отопления к общедомовому имуществу с одной оговоркой – при наличии крана перекрытия от стояка до конкретного радиатора его замена будет произведена за счёт средств владельца помещения. При отсутствии запорного крана батарея является частью общедомового имущества и должна быть заменена обслуживающей организацией за счёт средств, оплачиваемых владельцами квартир по статье «Текущий ремонт и содержание дома».Нарушение правил содержания многоквартирных домов – административное правонарушение, караемое штрафом в 4-5 тысяч рублей на должностное лицо и 40-50 тысяч рублей – на организацию.На замену стояковПоявление протечек, следов ржавчины, пониженная температура в квартирах «по стояку» – верный признак обветшания системы отопления.

Поскольку в большинстве своём коммуникации проходят внутри квартир, то их замена и содержание в работоспособном состоянии – функционал собственников.

Однако выполнять все работы самостоятельно не допускается, только с привлечением специалистов.Требование заменить стояк в заявлении подкрепляется просьбой слить техническую воду. В проектных документах не должно быть изменения существующего контура, а также подключения дополнительных радиаторов (на балконе, например).На отключениеЕсли причина холодов в квартире не в радиаторах или стояках, а в отключении подачи тепла вследствие аварии, то недовольные потребители при составлении заявления могут настаивать на возмещении расходов, связанных с устранением проблемы своими силами. Так, ели в квартире работали обогреватели, что привело к увеличению счетов за электроэнергию, то сославшись на ст.

29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», можно «разделить» счета за электричество с ЖЭКом.Куда подавать заявление?Если управляющая компания в течение недели не отреагирует на заявление, то следует предпринимать дальнейшие шаги по привлечению к решению проблемы контролирующих и надзорных органов:

  1. жилищная инспекция;
  2. Роспотребнадзор;
  3. прокуратура.

Образец в прокуратуруПри составлении жалобы в прокуратуру учитывают следующие моменты:

  1. конкретизация требований к надзорным органам.
  2. текст изложения краткий и логичный, без второстепенных деталей и подробностей;
  3. обращение должно быть оформлено в письменном виде;
  4. изложение предыстории разбирательства;
  5. присутствие в жалобе ссылок на нарушенные нормативные акты;

Скачать и ознакомиться с образцом заявления на плохое отопление в прокуратуру можно по ссылке.В УК на перерасчётПри составлении заявления на перерасчёт потребителю тепла необходимо ссылаться на следующие нормативные документы:

  1. Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» – о праве взыскать неустойку при несовременном проведении перерасчёта в размере 3% от общей стоимости услуги за каждый день задержки.
  2. ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги» и СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» – по нормативам отопления;

Скачать и ознакомиться с образцом заявления в ук на перерасчет по отоплению можно по ссылке.Таким образом, жильцы вправе подавать заявление на плохое отопление, соблюдая порядок инстанций – ЖЭК или УК, жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, суд. При этом формулировки просительной части жалобы зависят от первопричины понижения температуры в домах. Помимо устранения нарушений в теплосетях управляющая компания обязана провести перерасчёт сумм по графе «Отопление».

Поделитесь статьёй с друзьями: Рекомендуемые статьи по теме Перечень оснований для выселения собственников из неприватизированных квартир Как написать жалобу в жилищную инспекцию, если возник спор с управляющей компанией Расчет отопления в квартире: принципы, алгоритмы, формулы

Отопительный сезон в Курчатове в 2021 году

Сезон отопления – время, когда согласно нормативным требованиям, домохозяйства, расположенные в многоквартирных домах, госучереждения, частные компании, и иные объекты капитального строения в Курчатове, которые подключены к сетям центрального или внутридомового отопления, обеспечиваются теплоносителем определённого качества в круглосуточном режиме. По действующим законам (Постановление Правительства РФ №1434 от 25 декабря 2015 года), отопление включается, когда среднесуточная температура в Курчатове имеет значение ниже +8 градусов в течение 5 суток.

Первым делом тепло подают в детсады, общеобразовательные и медучреждения, а после и частным потребителям. В последнюю очередь теплом обеспечивают коммерческие и промышленные объекты.

В случае когда тепловая энергия, требуемая для поддержания в помещении температурного режима согласно СниПам и государственным стандартам, транспортируется по инженерно-техническим сетям централизовано, то компания, которая отвечает за её выработку и подачу, даёт старт и заканчивает отопительный сезон в Курчатове в термины, установленные уполномоченными органами. Если для отопления помещений используется оборудование, которое находится на балансе управляющей компании или принадлежит собственникам многоквартирного строения, то решение о начале отопительного сезона принимается на общем собрании собственников этого дома, большинством голосов. Решение оформляется протоколом.

В случае когда такое решение не приняли либо компетентные органы приняли решение о досрочном начале отопительного сезона в Курчатове, подача теплоносителя должна начаться в сроки, которые указали местные власти. Подать заявление о начале отопительного сезона либо пожаловаться на плохое качество выполнения услуг допускается в указанных ниже инстанциях:

  1. филиалы теплосетей;
  2. жилищно-коммунальные службы в Курчатове.

В холодное время года, при включённой системе отопления, температура в комнатах и на кухне должна быть не менее +18 градусов Цельсия, в ванной комнате – не менее +25 градусов Цельсия. Если комната угловая, минимально допустимая температура – +20 градусов по Цельсию.

Существуют также нормативы и для помещений общего назначения: на лестничных площадках – +16, в лифтовой шахте – +5.

В случае нарушения температурного режима, связанного с выполнением услуги ненадлежащего качества, собственник жилья в Курчатове вправе требовать перерасчёта: за период когда были отмечены отклонения или снижения показателей температуры более, чем на 4 градуса по Цельсию, размер ежемесячной платы за тепло уменшается на 0,15 процента. Чтобы претендовать на снижение оплаты, специально созданная комиссия должна выполнить замеры и написать акт, где отмечены выявленные отклонения.

Теплоноситель должен подаваться генерирующей компанией в Курчатове двадцать четыре часа в сутки, при этом предусмотрены исключения:

  1. на 16 часов, если температура в помещении понизилась не ниже, чем до 12 градусов Цельсия;
  2. на четыре часа, если температура опустилась до 8 -10 градусов Цельсия.
  3. на 8 часов, при снижении температуры в пределах от 10 до 12 °С;

Максимальное время отключения составляет не более суток.


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх