Главная - Защита прав потребителей - Возможно ли сделать невозвратные билеты ред вингс воз

Возможно ли сделать невозвратные билеты ред вингс воз


Возможно ли сделать невозвратные билеты ред вингс воз

Тарифы билетов авиакомпании Ред Вингс: базовый, стандарт, на провоз багажа


» Возврат билетов Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете; В случае возникновения одной из вышеперечисленных причин, по которой авиакомпания не может выполнить свои обязательства перед пассажиром, имеющим билет на рейс, сотрудники компании-авиаперевозчика ставят специальную отметку на проездном документе пассажира либо выдают письменное подтверждение невозможности совершения перелета с указанием конкретных причин. В случае возврата билета по причине болезни пассажира или болезни или смерти родственника, следующего с ним одним рейсом, пассажир должен представить авиаперевозчику оригинал медицинского документа, подтверждающего факт наличия права возврата денежных средств.

Помимо личных данных пассажира или его родственника, диагноза и конкретного времени нетрудоспособности (в случае болезни), в медицинском документе (справке) должны содержаться:

  1. сведения о медицинском учреждении, выдавшем документ (полное название, юридический адрес, реквизиты);
  2. именная печать врача и печать медицинского учреждения;
  3. должность, фамилия и инициалы лица, выдавшего документ (должны легко читаться);
  4. дата выдачи документа (справки).

Период болезни, указанный в документе, должен соответствовать времени перелета (включать его). Если в это время пассажир или его родственник уже не находился под наблюдением врачей, но все же имел запрет на совершение авиаперелетов, эта информация также должна быть отражена в справке (с указанием конкретного срока действия запрета). Red Wings — российская компания в сфере авиаперевозок, задействованная в основном на региональных перелетах в пределах РФ, но есть и зарубежные рейсы по наиболее развитым направлениям.

Взирая на то, что авиакомпания достаточно популярна в России, для клиентов запущена обратная связь для жалоб, предложений, вопросов или отзывов.

Чтобы связаться с представительством, можно позвонить в call-центр или отправить обращение онлайн. Для осуществления перелета пассажир должен купить проездной документ и пройти регистрацию на рейс.

Сделать это можно в аэропорту или онлайн. Второй вариант более предпочтителен, ведь так удается сэкономить время и деньги, а также выбрать наиболее комфортное для себя место.

Чтобы купить билет через официальный сайт авиакомпании Ред Вингс, необходимо сделать несколько шагов:

  1. Если система не находит необходимого рейса, она направляет на расписание. В таблице приводится номер рейса, время вылета и прилета, самолет и класс. Также указываются дни, когда планируется вылет.
  2. Зайдите на главную страницу ресурса авиаперевозчика.
  3. Ближе к верхней части найдите таблицу для покупки билетов.
  4. Укажите направление перелета (откуда и куда), сделайте выбор даты отправления и прибытия, определитесь с числом пассажиров.
  5. Жмите на кнопку «Найти»
  1. После ознакомления с расписанием сделайте правильный выбор и оформите покупку.

В среднем на то, чтобы купить билет авиакомпании Ред Вингс онлайн уходит не более 5-7 минут .

Сделать это можно и в аэропорту, но тогда не будет возможности выбора подходящего места, да и сэкономить вряд ли получится. Авиакомпания «Ред Вингс» предлагает тарифы эконом и дискаунтер. На борту самолета не предусмотрено питание и есть существенные ограничения по провозу ручной клади. Один из тарифов – без багажа, но на него предлагаются самые демократичные цены.
Один из тарифов – без багажа, но на него предлагаются самые демократичные цены.

Так, в данной время можно купить билет из Москвы в Сочи по этому плану за 2490 рублей. При продаже через систему дискаунтера стоимость билетов может еще снижаться. Покупать такие билеты следует заранее, примерно за 90 дней до планируемой даты вылета.

Далее рассмотрим три основных тарифных плана этой авиакомпании: Тариф «Лайт» Тариф «Лайт» (Light) у «Ред Вингс» — самый востребованный и популярный. По нему можно купить дешевые авиабилеты с рядом ограничений:

  1. Ручная кладь не должна превышать 5 кг
  2. Нельзя провозить багаж (только за дополнительную плату)
  3. Запрещено провозить горнолыжное снаряжение
  4. Невозможно вернуть билет

Можно обменять билет до начала регистрации на рейс с дополнительной комиссией. Тариф «Стандарт» Авиакомпания «Ред Вингс» при продаже билетов по тарифу «Стандарт» (Standard) предоставляет пассажиру возможность:

  1. Провоза ручной клади весом не более 5 кг
  2. Использования одного багажного места весом не более 23 кг
  3. Возврата и обмена без дополнительной комиссии до момента начала регистрации на рейс

Горячее питания и напитки по этому тарифному плану на борту самолета не предоставляются.

Стоимость билетов не высокая, примерно на 30 % выше, чем в «Лайт». Тариф «Базовый» Тариф «Базовый» у авиакомпании «Ред Вингс» относится к экономическим. Но стоимость билетов может в 4 раза превышать цену «Стандарта».

Пассажир получает возможность провоза двух мест багажа весом до 23 кг каждое и ручной клади до 10 кг.

Дети в возрасте до 2-х лет провозятся бесплатно без предоставления дополнительного посадочного места.

На ребенка может быть предоставлено дополнительное место багажа бесплатно.

Коляски, прогулочные трости, удерживающие устройства, автомобильные кресла, люльки провозятся бесплатно. Билеты можно обменивать и возвращать не позднее, чем за 2 часа до начала регистрации на рейс. За эти процедуры не взимается дополнительных комиссий. При опоздании на рейс возврат билета осуществляется с дополнительным сбором.

При опоздании на рейс возврат билета осуществляется с дополнительным сбором. Сравнение тарифов «Ред Вингс» можно посмотреть в таблице ниже: «Лайт» «Стандарт» «Базовый» Возможность возврата билета нет за дополнительную стоимость бесплатно Возврат при опоздании на рейс нет комиссия 1500 руб.

комиссия 1000 руб. Питание и напитки на борту не включены в стоимость билета Допустимый вес ручной клади 5 кг 5 кг 10 кг Допустимый вес провозимого багажа нет 23 кг (одно место) 46 кг (два места) Провоз горнолыжного снаряжения нет 1 комплект на каждое посадочное место Провоз детей в возрасте до 2-х лет нет бесплатно, но без предоставления отдельного посадочного места Провоз детей в возрасте от 2-х до 12-ти лет 25 % скидка 50 % скидка Изменение даты вылета нет 1000 руб. бесплатно Выбор места для посадки на борту нет бесплатно DME — код аэропорта Домодедово (Москва).

Вылет самолетов «Red Wings» из Москвы происходит из аэропорта Домодедово.

Вылет самолетов «Red Wings Airlines» из Санкт-Петербурга происходит из аэропорта Пулково. Вылет самолетов «Red Wings Airlines» из Екатеринбурга происходит из аэропорта Кольцово. Если хотите уточнить условия перевозки багажа, регистрации, бронирования на рейс, покупки билетов и прочих тем, связывайтесь с менеджерами по телефону горячей линии: 8 (800) 350 99 77.

Звонок бесплатный для всех стационарных и сотовых аппаратов.

Кроме того, по регионам также заявлены свои отдельные номера для связи, к примеру:

  1. Волгоград: +7 (8442) 26 12 52.
  2. Санкт-Петербург: +7 (911) 714 65 56.
  3. Анапа: +7 (861) 210 87 87.
  4. Москва: +7 (495) 212 12 51.

Номер телефона в своем населенном пункте можно узнать на официальном сайте: https://flyredwings.com/contacts.

Для этого вы можете приехать в аэропорт или совершить необходимые действия через интернет или по телефону.

Для этого вы должны приготовить следующие документы:

  • Если вы владелец обычного бумажного билета на самолет, можете позвонить по телефону или обратиться в офис авиаперевозчика лично.
  • Для обмена электронного билета требуется выход в интернет с мобильного или стационарного устройства;
  • Приобретенный авиабилет (в электронном или бумажном варианте).
  • Паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт (в зависимости от места назначения);

Сменить дату вылета вы можете в любой авиакомпании. Но для этого вам потребуется доплатить установленную сумму, а ее размер зависит от определенных факторов.

Каждый авиаперевозчик устанавливает свои правила авиаперелетов, а также имеет значение тариф, по которому был приобретен проездной документ.

Обменять билет можно по всем тарифам, но с разными условиями.

Без сборов и доплат: по тарифам «Эконом Гибкий» и «Бизнес Гибкий». Правда, если вы решите сделать обмен на билет другого тарифа, надо оплачивать разницу в цене. Обмен с доплатой: «Эконом Базовый» — 3000 рублей для рейсов по России и 60 евро для международных; «Бизнес Базовый» — 5000 рублей для рейсов по России и 80 евро для международных.
Обмен с доплатой: «Эконом Базовый» — 3000 рублей для рейсов по России и 60 евро для международных; «Бизнес Базовый» — 5000 рублей для рейсов по России и 80 евро для международных.

Если у вас «Эконом Гибкий» и до вылета осталось 40 минут или больше, за возврат платите штраф: 2000 рублей за перелёт по России и 35 евро за международный. При тарифе «Бизнес Гибкий» возвращается полная стоимость тарифа и таксы, за исключением аэропортовых и сервисных сборов.Вот подробная инструкция о том, как вернуть билет по возвратным тарифам.

Нельзя вернуть билет, купленный по тарифам «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый».

При этом вы можете перебронировать билет на новые даты и рейсы с оплатой штрафа и, возможно, доплатой.Невозвратные билеты можно вернуть, если ваша ситуация попадает в категорию вынужденного возврата или обмена.Условия:

  1. Вас задержали на досмотре без особых причин.
  2. Рейс задержан или отменён.
  3. Заболели или умерли вы или путешествующий с вами член семьи, близкий родственник, и у вас есть все медицинские документы.
  4. Вам не предоставили место того класса обслуживания, который указан в билете.
  5. На рейсе S7 Airlines вам не разрешили перевезти сверхнормативный багаж или животное, хотя до перелёта всё было согласовано с авиакомпанией.
  6. Авиакомпания-перевозчик изменила маршрут.

Вынужденный возврат можно сделать, только если вы отказались от полёта раньше чем за 40 минут до вылета. Адрес компании доступен на Яндекс Картах. Купить билет, оформить багаж, просмотреть расписание или задать вопрос менеджеру можно и через личный кабинет, авторизовавшись в системе по ссылке https://avia.flyredwings.com/avia/auth/login.

Для входа понадобится указать логин и пароль. Распечатайте квитанцию и впишите свои данные (№ билета — обязательно!). ВНИМАНИЕ! Ознакомьтесь с правилами предоставления услуги! Изменение в билете невозможны в случае трансфертной перевозки при участии двух разных авиакомпаний в одном бронировании (уточняйте в агентстве приобретения авиабилета).

Изменение в билете невозможны в случае трансфертной перевозки при участии двух разных авиакомпаний в одном бронировании (уточняйте в агентстве приобретения авиабилета). Внесение изменений происходит по факту оплаты, но не позднее чем за 24 часа до вылета.

В связи с этим оплатить услугу необходимо не позднее, чем за 5 рабочих дней до вылета. Изменения в авиабилете:* Опечатка в написании ФИОПерепутаны местами имя/фамилия/отчествоИзменение ( 1 оценка, среднее 5 из 5 ) Поделиться:

Red wings — отзыв

Первая половина декабря традиционно не самый лучший период для путешествий по России. Но отпуск пришелся как раз на это время.

Поэтому решено было всей семьей слетать на неделю на юг. В Адлер.Red Wings выбрали из-за цвета (ребенок любит Джетта из Супер Крыльев) и вполне бюджетной стоимости перелетов.Купили единый билет на два рейса: Москва – Адлер и обратно.

Покупали онлайн на сайте авиакомпании чуть больше, чем за месяц. Тариф — эконом невозвратный. На всякий случай дополнительно оплатили услугу выбора места, чтобы сидеть всем вместе.Где-то через неделю пришла смс о том, что обратный рейс перенесли на сутки. Вот с этого момента и начались приключения: для нас Москва была не конечным пунктом, да и в целом перенос на 24 часа в наши планы никак не вписывался.Кроме смс потом еще отзвонился автоинформатор, и на электронную почту, указанную при покупке, пришло оповещение.Решили сдать билеты на обратный рейс и вместо него взять рейс России на нужную нам дату и уже до конечной точки, чтобы больше без нервотрепки.

Там самолеты тоже красные)))Вечером на удивление быстро дозвонились до службы поддержки. Девушка-оператор «обрадовала», что т.к.

билет у нас единый (в одном билете были указаны и рейс туда, и рейс обратно), и рейс «туда» нас вполне устраивает, то сдать билет мы сможем только после первого перелета.

Так как покупали онлайн, то сдать можно будет через сайт, нажав соответствующую кнопку в разделе Мои бронирования.

Средства за билет обещали вернуть на карту не позднее, чем через, по-моему, 30 дней.Купили билеты на рейс России обратно. Итого, у нас на руках были билеты Red Wings туда-обратно и билеты России обратно.

По прилету в Адлер нужно было быстро сдать билет Ред Вингс на оставшийся рейс и надеяться, что когда-нибудь нам вернут обратно деньги.

Почитав на сайте отзывы, я не на шутку нервничала. Знать бы заранее…***********************************Итак, день вылета. РЖД не подвело, и в аэропорту Домодедово мы оказались в нужный день в нужное время.Регистрацию в аэропорту не проходили: зарегистрировались за сутки онлайн на места, которые были за нами закреплены.
РЖД не подвело, и в аэропорту Домодедово мы оказались в нужный день в нужное время.Регистрацию в аэропорту не проходили: зарегистрировались за сутки онлайн на места, которые были за нами закреплены.

Посадочные талоны распечатали дома заранее. Наши три рюкзачка и сумка с фотоаппаратом на досмотре вопросов не вызвали (включая полупустой полулитровый поильник с водой и дойч-паки с ФрутоНяней в рюкзаке ребенка).

Багажа не было, только вышеупомянутая ручная кладь.Посадка через автобус, по трапу, классика)))Самолет Airbus A321, на вид вполне нормальный. Не прям с конвейера, но в целом неплохо. Чисто, надежно. Расстояние между креслами есть, даже мужу с его почти 190 см роста сидеть было можно.

Я, со своими 164, поместилась вообще без проблем.Бизнес-класса нет, вместимость эконома аховая, и народа под завязку. Автобус ездил раза два так точно.После заявленного времени вылета уехали на противообледенительную обработку.

Вылетели сразу же, как только обработка закончилась.Полет пережили нормально. Взлет и посадку не почувствовали ни я, ни ребенок.Кормили горячим: вполне съедобно и разогрето было неплохо, льда в еде не было.Можно было взять плед. Хотя я бы не сказала, что было холодно.Команда бортпроводников на такое немаленькое количество пассажиров состояла всего из двух человек (возможно, третий был в хвосте самолета, но я никого больше не видела).

Против трех на той же России, например. Но на качестве перелета в моем случае это никак не сказалось.Прилетели вовремя. Высадка в аэропорту в Адлере через телетрап.Впечатления от полета остались самые положительные.***********************************А теперь предстояло самое интересное: вернуть билет и деньги.

Кнопка возврата в разделе бронирования работать наотрез отказалась, выдавая ошибку. Конечно, были подозрения, что это неспроста. Пришлось дозваниваться опять в справочную, где посоветовали подать заявку через обратную связь.Заполнили соответствующую форму (онлайн), отправили.

Через какое-то время пришло сообщение о регистрации «заявки». Теперь оставалось только ждать.Через день пришло оповещение о положительном решении на возврат. А еще через день на карту вернулись деньги за обратный рейс)))***********************************В итоге, впечатление, несмотря ни на что, осталось хорошее.

И вот если бы была возможность разобраться со сдачей обратного билета до отпуска, а не прям во время него, то была бы, пожалуй, 5-ка.

В конце концов, у меня и Аэрофлот рейсы переносил, бывает… Пока только 4.

И, пожалуй, Ред Вингс я рекомендую: цена перелета не в ущерб качеству. Только билеты на разные рейсы лучше брать и оплачивать по-отдельности) Спасибо за внимание! И безопасных всем полетов!

Возврат и обмен билетов

Возврат билета означает прекращение договора воздушной перевозки на указанном в билете рейсе.

Условия возврата билета зависят от причины возврата и , по которому была оформлена перевозка.

При вынужденном возврате билета, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, указанная в билете, полностью.

Чтобы вернуть билет по вынужденному возврату, необходимо обратиться по месту приобретения билета. Если вы покупали билет на сайте , вернуть билет можно самостоятельно в разделе (кроме случаев возврата по медицинским показаниям и смерти) или по телефону Контактного центра 8 (800) 350-99-77. Что такое вынужденный возвратВынужденный возврат билета — это возврат по причинам, возникшим вне зависимости от воли пассажира.

Перечень этих причин установлен Федеральными авиационными правилами

«Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»

, утвержденными приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82., п.

227-228). Вот что входит в перечень:

  1. неправильное оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.
  2. внезапная болезнь пассажира или члена его семьи/близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне (при наличии официального документа), либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
  3. отмена или задержка рейса, указанного в билете;
  4. непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
  5. необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
  6. несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
  7. выполнение рейса не по расписанию;
  8. несостоявшаяся перевозка пассажира на воздушном судне, вызванная задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
  9. изменение перевозчиком маршрута перевозки;

Если пассажир возвращает билет по медицинским показаниям, это необходимо подтвердить оформленными надлежащим образом медицинскими документами (справкой о заболевании, листком нетрудоспособности с приложением заключения о противопоказании к полету, выпиской из истории болезни). На документе должно быть:

  1. даты болезни, которые соответствуют датам перелета и заключение о противопоказаниях к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.
  2. реквизиты учреждения;
  3. дата выдачи медицинского документа;
  4. четко прописанное и читаемое название медицинского учреждения, выдавшего документ;
  5. печать учреждения;
  6. четко читаемая должность и фамилия медицинского специалиста, заверенные именной печатью;

Пожалуйста, предупредите о вынужденном возврате до окончания установленного времени регистрации на рейс. Для этого обратитесь в Контактный центр: — бесплатно по России; — для звонков по Москве.

Если пассажир вынужден вернуть билет из-за изменений в рейсе, то авиакомпания по обращению пассажира делает отметку в перевозочном документе или выдает документ, подтверждающий обстоятельства возврата.

Во всех других случаях, не относящихся к вынужденному возврату, возврат билета считается добровольным. Вернуть билет возможно только по месту приобретения в соответствии с , по которому он был оформлен.

Если вы покупали билет на сайте , возврат билета можно оформить самостоятельно в разделе По тарифу Лайт возврат не предусмотрен, но вы можете обменять билет на другую дату до окончания регистрации на рейс.

Для этого обратитесь в Контактный центр или зайдите в раздел на сайте. Для билетов, которые были оформлены до 30 апреля 2020 года включительно и с датой перелета с 18 марта 2020 года возврат денежных средств осуществляется на ваучер, который в будущем можно будет использовать для оплаты билетов и дополнительных услуг на себя или ваших знакомых.

Подробнее о правилах применения ваучеров можно прочитать .

Изменения в билете

Изменение в билете Услуга по внесению изменений в билет пассажира может быть предоставлена любым агентством по продаже авиабилетов, или непосредственно путем обращения в авиакомпанию. Данная услуга на рейсах авиакомпании Red Wings предоставляется на платной основе.

Стоимость услуги внесения изменений в билет авиакомпании — 1000 рублей (например, замена серии и номера паспорта, или замена имени, или замена фамилии). Внесение изменений в авиабилет допускается в следующих случаях:

  1. изменение фамилии в связи с заключением/расторжением брака;
  2. изменение номера документа, удостоверяющего личность пассажира.
  3. опечатка в написании ФИО;

Для получения услуги, необходимо заполнить , предоставить подтверждающие изменения документы (кнопка «Добавить файл») и оплатить услугу. ВНИМАНИЕ! Ознакомьтесь с правилами предоставления услуги!

Изменение в билете невозможны в случае трансфертной перевозки при участии двух разных авиакомпаний в одном бронировании (уточняйте в агентстве приобретения авиабилета).

Внесение изменений происходит по факту оплаты, но не позднее чем за 24 часа до вылета. В связи с этим оплатить услугу необходимо не позднее, чем за 5 рабочих дней до вылета. В случае заявки на возврат денежных средств указывать верные реквизиты.

В ином случае денежные средсва возврату не подлежат.


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх