Главная - Жилищное право - В квартире холодно куда жаловаться воронеж

В квартире холодно куда жаловаться воронеж


В квартире холодно куда жаловаться воронеж

Инструкция РИА «Воронеж». Как не платить за отопление улицы


13 марта 2020, 19:00, Воронеж, текст — Евгения Полухина, фото — Евгения Емельянова (из архива)

  1. 8675

Что делать, если батареи в квартире слишком горячие. С приходом весны воронежцы начали жаловаться на излишне горячие батареи в квартирах. Чтобы «не задохнуться» до конца отопительного сезона, многим приходится открывать окна.

Получается, коммунальщики попросту отапливают улицы, а платят за это жильцы. Виной тому может быть как состояние сетей в самом доме, так и срыв температурного графика поставщиком ресурса.

Но в любом случае чрезмерная подача тепла – некачественно оказанная коммунальная услуга. Важно: перерасчет сделают только тому жильцу, который пожаловался на «перетоп». То есть надеяться на активных соседей не следует.

Как взять инициативу в свои руки, чтобы не платить за отопление улицы, – в материале РИА «Воронеж», подготовленном совместно с руководителем воронежского Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Ольгой Фроловой.

Допустимо превышение температуры не более чем на 4 градуса.

Так, в жилых комнатах в идеале должно быть 20-22 градуса, допустимо 18-24.

Все, что выше 24, считается отклонением.

В таких случаях житель имеет право потребовать перерасчет. В ванной комнате или совмещенном санузле оптимальна температура 24-26 градусов, допустима – 18-26, но не выше. В туалете – 21-23 и 18-26 градусов соответственно.

Если температура в квартире не соответствует нормативам, обращайтесь к исполнителю коммунальной услуги письменно.

Исполнителем коммунальной услуги может быть УК и ТСЖ или поставщик ресурса (теплоснабжающая организация), если собственники заключили с ним прямые договоры. Следует объяснить причину жалобы, назвать фамилию и адрес.

Необходимо убедиться, что жалобу зарегистрировали в журнале.

Для этого спросите, кто принял заявку, и ее регистрационный номер.

Независимо от того, кто исполнитель услуги, провести проверку обязаны представители управляющей организации.

Они придут к вам домой, чтобы измерить температуру и составить акт в двух экземплярах (один отдают потребителю). Обратиться к УК надо письменно.

Время, в которое придет специалист, должны согласовать с вами в течение двух часов после поступления жалобы. Если представители управляющей организации не пришли, вы можете в присутствии свидетелей (например, соседей и совета дома) произвести замеры самостоятельно, а также составить акт. Температура измеряется в наибольшей по площади жилой комнате в центре помещения на высоте 1 м.

Акт, который составляется при измерении температуры, является основанием для перерасчета платы за отопления.

Для этого следует обратиться в управляющую организацию письменно, приложив копию документа.

Ответ должны дать в течение 10 дней. Время предоставления некачественной услуги считается со дня подачи заявки либо со дня, указанного в акте.

За каждый час отклонения температуры плата за тепло снижается на 0,15% от размера, определенного за расчетный период, в котором произошел сбой. Перерасчет сделают только тому жильцу, который направил жалобу и в чьей квартире прошли замеры температуры. – УК должна выяснить, почему сложилась подобная ситуация.

Если проблема в общедомовом имуществе, то перерасчет делается за счет самой УК.

Если же поставщик нарушил температурный график подачи тепла, то возвращать деньги будет он. Когда дом на прямых договорах, то перерасчет в любом случае делает поставщик. Уже потом теплоснабжающая организация будет разбираться с УК, если причина «перетопа» внутри дома.

Но повышенная температура редко бывает по вине УК, в основном подобная ситуация складывается при холодных батареях, – пояснила Ольга Фролова. Если же УК проигнорировала обращение или дала отписку, пожаловаться можно в (ГЖИ) или , так как оказание коммунальных услуг попадает под Закон «О защите прав потребителей».
Если же УК проигнорировала обращение или дала отписку, пожаловаться можно в (ГЖИ) или , так как оказание коммунальных услуг попадает под Закон «О защите прав потребителей». Также есть вариант направить иск в суд.

В таком случае от исполнителя услуги можно требовать не только перерасчет, но и неустойку (штрафы, пени).

Ольга Фролова пояснила, что слишком высокая температура в квартирах может быть из-за того, что поставщик ресурса не соблюдает температурный график (в нем прописаны максимальная и минимальная температуры теплоносителя). Поставщикам выгодно, чтобы за сезон весь газ был использован, иначе в следующем году лимиты ресурса могут быть уменьшены. Причина может быть и в ненадлежащем состоянии общедомовых стояков.

Следить за ними обязаны управляющие компании. Однако часто жильцы сами становятся причиной того, что температурный режим в помещениях нарушается.

Речь идет о случаях, когда люди самостоятельно меняют радиаторы, устанавливают дополнительные батареи, обустраивают обогрев пола и так далее. К примеру, если установить современную батарею с терморегулятором к общему стояку, то запорная арматура на радиаторе перекроет циркуляцию теплоносителя.

Таким образом, система отопления будет нарушена. Для таких радиаторов необходимо проложить в квартире дополнительный трубопровод.

Кроме того, собственники квартир при ремонте часто закрывают доступ к стояку, который является общедомовым имуществом. При этом невозможно следить за состоянием закрытых труб. В итоге из-за одного жильца страдают остальные.

В таких случаях управляющая компания может через суд обязать собственников вернуть все в первоначальное состояние.

Любой ремонт системы отопления в многоквартирном доме должен проводиться по проекту, поэтому необходимо согласовывать работы с уполномоченными органами. Конечно, можно обязать поставщика ресурса подавать тепло в соответствии с температурным графиком.

Однако если причины в самом доме, то добиться понижения температуры трудно.

К примеру, когда в доме нарушена циркуляция, в квартирах на верхних этажах может быть слишком жарко, тогда как на нижних, напротив, холодно. Уменьшить температуру только для отдельных этажей невозможно – она пропорционально снизится во всем доме. Жители на общедомовом собрании могут принять решение о досрочном прекращении отопительного сезона.

Действенным способом борьбы с горячими батареями может стать установка автоматической регулировки в доме. Как пояснила Ольга Фролова, она не дешевая, «первой строки» на это не хватит. Сделать это можно только по программе капитального ремонта или собрав необходимые средства по целевому сбору.

Владимир Болотов, директор УК Левобережного района: – Если в квартирах жильцов слишком жарко, то им необходимо написать соответствующее заявление в УК.

При этом стоит понимать, что, к сожалению, снизить температуру теплоносителя в старых домах практически невозможно. Сети и котельные там строились таким образом, что температура теплоносителя и горячей воды неотрывно связаны. Если охладить воду в батареях, то она остынет и в кранах, и будет холоднее нормативных 60 градусов.

Можно, конечно, установить в многоквартирном доме прибор – погодозависимый регулятор, который корректирует подачу теплоносителя автоматически, исходя из температуры воздуха. Его стоимость от 450 тыс. до 750 тыс.

рублей, в зависимости от диаметра трубы.

Как правило, срок окупаемости такого прибора составляет 2,5-3 года. Также около 5 тыс. рублей в месяц в отопительный сезон надо будет платить за обслуживание регулятора.

Жители старых домов не соглашаются на его покупку. Если все-таки найдутся желающие, то в УК достаточно будет принести протокол общего собрания с решением о покупке и установке такой системы в доме, а также о способе финансирования работ.

Пока подобных прецедентов у нас не было.

Алла Голованова, сотрудник УК «Партнер»: – В новостройках есть техническая возможность регулировать подачу в дом теплоносителя. Там стоят погодные установки, которые при необходимости уменьшают или увеличивают температуру воздуха.

В старых домах подача теплоносителя зависит, как правило, от ресурсоснабжающей организации.

Жители повлиять на это практически не могут. Если обратиться в управляющую компанию, то, скорее всего, в ответ она напишет, что общедомовое имущество, за которое она несет ответственность, исправно, поэтому все вопросы к поставщику.

Вопрос можно решить при помощи контрольно-надзорных органов.

ГЖИ сейчас очень оперативно реагирует на жалобы жителей. В нашу управляющую компанию этой весной жалоб на «перетоп» не поступало.

Это, во-первых, связано с тем, что на улице потеплело совсем недавно.

Во-вторых, мы обслуживаем новые дома. Со старыми, конечно, все гораздо сложнее.

Надо разбираться отдельно в каждом случае. Универсального совета нет. Во многих домах технической возможности отрегулировать подачу тепла действительно нет.

Заметили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

«Мы мёрзнем!» Что делать оставшимся с холодными батареями воронежцам

Фото: О том, куда обращаться и как платить за отопление, которого нет.

Отопительный сезон в Воронеже с горем , но стартовал. Подачу тепла в дома и соцобъекты начали с 15 октября, и за десять дней, как говорят городские власти, все батареи стали горячими. Правда, не обошлось без аварий. Пуско-наладочные работы уже тоже завершили, на них выделялось две недели. При этом многие воронежцы продолжили жаловаться на холодные батареи через соцсети и СМИ.
При этом многие воронежцы продолжили жаловаться на холодные батареи через соцсети и СМИ.

По их словам, обращения, адресованные управляющим компаниям, зачастую игнорируются.

И люди продолжают мёрзнуть. В связи с этим «» подготовили инструкцию, в которой объяснили, что делать, чтобы батареи стали горячими, и придётся ли платить за при его отсутствии.

Шаг №1 – звонок в управляющую компанию Звонок в управляющую компанию – первый шаг добиться прихода тепла в дом, как бы банально это не звучало. После получения заявки специалисты УК обязаны выходить на место и проверять состояние отопительной системы.

Холодные батареи в квартире, к примеру, могут быть связаны с воздушными пробками, которые необходимо спустить. – В зависимости от технических параметров системы отопления в каждом конкретном доме, стравить воздух можно с разной долей оперативности. Практика показывает, что затягивание процесса происходит там, где краны установлены в квартирах жителей, – ранее уточнили в пресс-центре ЖКХ.

Довольно часто батареи остаются холодными после замены. Ремонтники устанавливают краны так, что они перекрывают весь стояк. Это недопустимо. Но, в любом случае, устанавливать точную причину отсутствия тепла обязаны именно сотрудники УК.

Необходимо звонить им лично или по единому круглосуточному номеру контактного центра 22 управляющих компаний, входящих в ГК «»: 8 (473) 200-83-00. Шаг №2 – звонок в управу Если управляющая компания в помощи отказывает, что бывает довольно часто, – это повод задуматься о её смене. Жильцы в любой момент могут выбрать другую фирму и передать ей право управления домом, уточняют в мэрии.

Только это требует времени, а вопрос с холодными батареями надо решать быстро. Поэтому следующий шаг – . Номера по вопросам отопления или его отсутствия:

  • городское управление ЖКХ – 228-32-76 и 228-30-37 (только в рабочее время);
  • управа Советского района – 225-71-01;
  • управа Центрального района – 259-76-63, 259-76-51;
  • управа Железнодорожного района – 223-04-86;
  • управа Левобережного района – 249-09-71;
  • управа Ленинского района – 206-91-52
  • управа Коминтерновского района – 261-10-68 (в рабочее время), 206-76-59 (в выходные дни).
  • Но следует помнить, что указанные линии не являются полноценными кол-центрами.

    Как ранее уточняли в мэрии, это обычные рабочие телефоны сотрудников, которые могут быть перегружены звонками.

    Шаг №3 – жалоба Если звонки в УК и управу не помогли, остаётся одно – писать жалобу. Ведь неподача тепла в дом в срок является серьёзным нарушением.

    По закону, в отопительный сезон в каждой квартире должно быть как минимум +18 градусов. Жалобу необходимо направлять в Госжилинспекцию региона.

    Подать её можно как в письменном, так и в электронном виде. Срок рассмотрения составит 30 дней.

    В жалобе необходимо указать, какие нарушения допустила управляющая домом организация, какие положения Жилищного кодекса нарушены, а также потребовать проверить работу УК и обязать устранить нарушение.

    Параллельно можно написать обращение в прокуратуру. Главный вопрос – плата за отопление И тут начинается самое интересное.

    Если в доме не установлен общедомовой прибор учёта, платить придётся за весь месяц. Сумма в «квитке» будет рассчитывается, исходя из площади жилого помещения, утверждённого норматива потребления и тарифа на теплоэнергию, .

    То есть жильцам придётся оплачивать весь октябрь, несмотря на реальную дату пуска тепла.

    Для жильцов домов, где установлен общедомовой прибор учёта, всё проще. Плата будет рассчитываться исходя из количества потреблённой тепловой энергии по данным счётчика, с учётом площади помещения.

    Анастасия Солнцева Источник: 30.10.2020 17:11 . Сейчас большая часть домов обеспечены теплом Подключение к отоплению объектов жилого фонда продолжается во Владивостоке.04:26 31.10.2020 Primorye24.Ru — Владивосток Источник: Первоуральский Медиахолдинг На улице холод и в квартире тоже.17:41 30.10.2020 Первоуральск.РФ — Первоуральск В курортных городах – Анапе, Сочи, Геленджике, а также Новороссийске и Туапсинском районе – по причине высоких температур отопительный сезон стартует в середине ноября, — сообщают в региональном министерстве ТЭК и ЖКХ.14:15 30.10.2020 Газета Анапское Черноморье — Анапа На черноморских курортах отопление дадут в ноябре Пошла вода горячая: отопительный сезон начался на большей части Кубани.13:20 30.10.2020 KrasnodarMedia — Краснодар Тепло в квартиры пообещали вернуть к вечеру.

    Сейчас большая часть домов обеспечены теплом Подключение к отоплению объектов жилого фонда продолжается во Владивостоке.04:26 31.10.2020 Primorye24.Ru — Владивосток Источник: Первоуральский Медиахолдинг На улице холод и в квартире тоже.17:41 30.10.2020 Первоуральск.РФ — Первоуральск В курортных городах – Анапе, Сочи, Геленджике, а также Новороссийске и Туапсинском районе – по причине высоких температур отопительный сезон стартует в середине ноября, — сообщают в региональном министерстве ТЭК и ЖКХ.14:15 30.10.2020 Газета Анапское Черноморье — Анапа На черноморских курортах отопление дадут в ноябре Пошла вода горячая: отопительный сезон начался на большей части Кубани.13:20 30.10.2020 KrasnodarMedia — Краснодар Тепло в квартиры пообещали вернуть к вечеру.

    Несколько жилых домов в Орле остались без отопления.12:50 30.10.2020 OrelGrad.Ru — Орел С 20 октября в столице Приморья стартовал отопительный сезон. После подачи тепла в жилые дома начали проявляться повреждения на теплотрассах.19:04 30.10.2020 Vl.Ru — Владивосток Тепло начали подавать в дома в 31 муниципальном образовании. По информации пресс-службы краевой администрации, в ближайшее время запуск запланирован еще в семи котельных.10:53 30.10.2020 НИА-Кубань — Краснодар Отопление начали подавать уже в большинстве территорий региона.

    В соцобъекты и жилые дома оно подается по заявочному принципу, сообщает пресс-служба администрации края.10:50 30.10.2020 Зори — Северская Отопительный сезон в городе стартовал 15 октября В Железнодорожном районе Ростова, на улице Заводской семьи с маленькими детьми замерзают в новом доме без тепла.09:46 30.10.2020 Ростов161 — Ростов-на-Дону Еще в семи районах запуск котельных запланирован на ближайшее время. По рекомендации краевых властей отопительный сезон стартовал заблаговременно.09:33 30.10.2020 Krasnodar.Ru — Краснодар Фото: пресс-служба администрации Краснодарского края В 31 муниципалитете уже запущены котельные, еще в 7 запуск запланирован на ближайшее время.21:10 29.10.2020 Кубанские Новости — Краснодар Еще в семи районах запуск котельных запланирован на ближайшее время.

    По рекомендации краевых властей отопительный сезон стартовал заблаговременно.19:10 29.10.2020 Администрация Краснодарского края — Краснодар СЕВАСТОПОЛЬ, 29 окт — РИА Новости Крым. В Севастополе 30 октября начнется отопительный сезон, тепло начнут подавать не только на социальные объекты, но и в квартиры.16:43 29.10.2020 Crimea-news.com — Симферополь С начала 2020 года на кадастровый учет в Московской области поставили 205 многоквартирных домов на 50 тысяч 972 квартиры и 38 таунхаусов в 37 муниципальных образованиях.15:56 29.10.2020 Газета Факт — Балашиха Отопление в жилые дома севастопольцев начнут подавать с пятницы, 30 октября.15:12 29.10.2020 Вести.Севастополь — Севастополь omskinform.ru Сразу несколько жалоб на отсутствие отопления поступило от жителей Чкаловского поселка.17:04 29.10.2020 РИА Омск-Информ — Омск Несмотря на минусовые температуры ночью на улице, тепло в некоторые дома тамбовчан так и не поступило.12:33 29.10.2020 OnlineTambov.Ru — Тамбов Россиянам придется раскошелиться на оплату за отопление Гражданам в новостройках придется платить на 20-30% больше по счетчикам тепла.02:14 29.10.2020 ИА Eaomedia.Ru — Биробиджан Россиянам придется раскошелиться на оплату за отопление Гражданам в новостройках придется платить на 20-30% больше по счетчикам тепла.18:12 28.10.2020 SevastopolMedia — Севастополь

    «До сих пор без тепла».

    Как замерзающим воронежцам получить компенсацию от коммунальщиков

    Шансы высоки, если будет коллективный иск. Евгений Касилов, Дмитрий Овчинников Вести Воронеж 30 октября 2020 в 22:25 3292 Для просмотра видео включите поддержку javascript в браузере, или используйте браузер, который поддерживает HTML5 видео Фото: Вести Воронеж Холод, сырость, грибок и безуспешные попытки дозвониться до коммунальщиков – так начался отопительный сезон для тысяч воронежцев.

    Официально батареи в многоэтажках должны были потеплеть с 15 октября.

    Ещё десять дней коммунальщикам дали на отладку коммуникации. По данным мэрии, тепло есть в 99% домов. Общественники утверждают, что сегодня каждая вторая многоэтажка Воронежа либо полностью без отопления, либо частично.

    Как согреваются воронежцы и есть ли шанс добиться перерасчёта за холодные батареи, выясняли журналисты «Вести Воронеж».

    Сергей Андреев у себя дома греется теперь исключительно кондиционером. Говорит, в счёт за электричество будет страшно заглянуть, но это лучше, чем наблюдать, как грибок доедает стены.

    В одной комнате уже пришлось содрать обои. Из-за постоянно сырости чернеет даже мебель.

    – Батареи сначала зашуршали, пустили тепло. Через два часа перестали шуршать, попробовали – холодные. Нормальный ремонт у нас был, но теперь его заново делать.

    Есть грибок, плесень – это же всё и на здоровье влияет, – рассказал житель дома №85 по улице Фридриха Энгельса Сергей Андреев. На стихийном собрании встретились и жильцы дома на Матросова.

    И тема всё та же – холодные батареи.

    Из девяти подъездов тепло есть только в трёх.

    Это при том, что жители весь октябрь наблюдали, как активно коммунальщики готовились к запуску.

    – У нас 245 квартир, в доме очень много молодых семей с детьми. Люди остаются на сегодняшний день без тепла. У нас была опрессовка, вроде бы даже заранее что-то сделали.

    Мы особенно не беспокоились – работы же велись.

    Но как только начался отопительный сезон, результат оставляет желать лучшего, – призналась житель дома №127 по улице Матросова Елена Студёнова. Причин, почему в доме нет тепла, может быть множество – воздушные пробки в трубах, легкомысленно перекрытый кем-то стояк, коммунальная авария или просто нерасторопность управляющей компании.

    В Национальном центре общественного контроля в сфере ЖКХ жителям советуют обязательно сообщать о холодных батареях на «горячую линию» управления жилищно-коммунального хозяйства, звонить в управу или в Роспотребнадзор. Такие заявки отнюдь не напрасны, говорят юристы. Потом эти документы можно использовать в суде.

    Как и другие доказательства.

    – Допустим, заболел ребёнок от того, что холодно. Когда вызываете врача или идёте в поликлинику, просите записать в карточку, что у вас это связано с переохлаждением в квартире. Людей, которые хотят взыскать с управляющей компании моральный и материальный ущерб, становится всё больше – лекарства стоят недешево.

    Но нужно доказать, что всё произошло именно из-за отсутствия отопления, – пояснила эксперт Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Ольга Фролова. Общественники уверены, заставить коммунальщиков платить – вполне реально.

    Особенно, если иск будет коллективным. Впрочем, даже выигранное дело не поможет перерасчёту – в тех домах, где нет приборов учёта на отопление, жильцам всё равно придётся платить за октябрь, даже с холодными батареями. Ещё по теме «Мы мёрзнем!» Что делать оставшимся с холодными батареями воронежцам О том, куда обращаться и как платить за отопление, которого нет.

    30 октября 2020 Новости СМИ2 Читайте также Главное

    Воронежца арестовали за заточение жены с ребёнком в подвале в центре города

    «Ключи от ворот продают».

    В Воронеже жильцам видовой многоэтажки запретили въезд во двор

    Один прыгал на плитах, двое были внизу. Раскрыта версия гибели детей в воронежском Копанище Новости Воронежцев пригласили за постельным бельём из сатина Облдума рассмотрела 800 обращений воронежцев на тему материнства и детства Искусство готово к уничтожению. Как будка стала символом стрит-арта в Воронеже Захватившее Воронежский заповедник стихийное кладбище показали на видео Обвиняемая во взятках на 3 млн глава воронежского вуза заплакала в суде Все новости Популярное Синоптики рассказали, вернётся ли жара в Воронежскую область на новой неделе «Ключи от ворот продают».

    В Воронеже жильцам видовой многоэтажки запретили въезд во двор Самая крошечная квартира в ЦФО нашлась в Воронеже В Воронеже застроят ещё два квартала На Воронежскую область обрушились гроза и град Водитель и пассажир «Лады» погибли в страшной аварии под Воронежем Загрузка.

    Метеорологи рассказали, когда в Воронеж вернётся летняя жара Жителей Воронежской области предупредили о ливнях и сильном ветре Воронежскую область зальёт дождями В Воронеже сгорел магазин DNS: мощнейший пожар сняли на видео На воронежской Усманке заметили слонов: появилось видео Цены на квартиры в новостройках в самом дорогом районе Воронежа внезапно рухнули Экс-глава реанимации Воронежской облбольницы получил огромный срок за взятки от 20 врачей «Яндекс» назвал типичные воронежские слова

    Подросток из воронежского села получил 9 лет за изнасилование и убийство 9-летней девочки Воронежские полицейские устроили погоню за лихачом: появилось видео «Умерли секунд за 10».

    Первым о ЧП в воронежском Копанище сообщил брат погибшего ребёнка Владелица сгоревшего рядом с DNS воронежского кафе: «Плавилось, как жвачка»

    Под Воронежем при странных обстоятельствах убили 38-летнюю женщину Синоптики рассказали, вернётся ли жара в Воронежскую область на новой неделе Воронежцы показали фото последствий мощнейшего пожара в здании DNS В Воронеже у ребёнка при 4-метровых прыжках на батуте расстегнулась страховка ГТРК «Воронеж» 394625, г. Воронеж, ул. Карла Маркса, 114 +7 (473) 252-15-04 Канал в Youtube VestiVoronezh

    Сетевое издание «Государственный Интернет-Канал «Россия». Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77-59166 от 22.08.2014.

    Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Учредитель – федеральное государственное унитарное предприятие

    «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания»

    . Главный редактор – Елена Валерьевна Панина.

    Редактор сайта ГТРК «Воронеж» Екатерина Андреевна Новичихина. Тел.: +7 (473) 252-16-17. Адрес электронной почты редакции: 16+ Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах.

    Любое использование текстовых, фото, аудио и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя (ВГТРК).

    Для детей старше 16 лет. На сайте работает система коррекции ошибок. Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

    У меня холодные батареи в квартире, куда я могу обратиться?

    Фото: С заявлением о проведении проверки по факту не предоставления коммунальной «отопление» вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области по адресу: Воронеж, улица Кирова, 6а.

    Согласно пункту 4.2.1.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003года № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить заданный температурно-влажностный режим внутри здания. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354

    «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

    установлены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

    В соответствии с пунктом 5 Правил если тепловая энергия для отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом.

    Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно температура наружного воздуха ниже 8 градусов по Цельсию или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов. Согласно пунктам 105 — 113 Правил, при обнаружении нарушения качества коммунальной услуги, потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Сообщение о нарушении может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

    В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. В соответствии с пунктом 1.1.

    Положения о Государственной жилищной инспекции Воронежской области, утвержденного Постановлением Правительства Воронежской области от 9 сентября 2013 года № 799, Государственная жилищная инспекция является исполнительным органом государственной власти, уполномоченным на осуществление регионального государственного жилищного надзора. Согласно указанному Положению основными задачами Госжилинспекции является, в том числе, деятельность, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, региональных операторов. Источник: 07.12.2020 11:45 У обладателей квартир в новостройке часто возникают споры с застройщиками о том, с какого момента им должны начисляться коммунальные платежи.11:41 09.12.2020 Цивильский район — Цивильск В районе Ростокино продолжается активная работа по снижению задолженности за жилищно-коммунальные услуги.11:12 09.12.2020 Район Ростокино СВАО Москвы — Москва У обладателей квартир в новостройке часто возникают споры с застройщиками о том, с какого момента им должны начисляться коммунальные платежи.10:37 09.12.2020 Урмарский район — Урмары 1 января 2021 года заканчивается срок моратория на начисление и взыскание неустойки по долгам за жилищно-коммунальные услуги.10:06 09.12.2020 Администрация г.

    Серпухов — Серпухов Прокуратура г.11:02 09.12.2020 Прокуратура Челябинской области — Челябинск На основании Жилищного Кодекса РФ ст. 153, все собственники помещений обязаны своевременно и в полном объеме вносить плату за жилищно-коммунальные услуги.10:50 09.12.2020 Администрация городского округа Уфа — Уфа 14 декабря 2020 года с 10 до 12 часов в Кунгурской городской прокуратуре состоится «горячая линия» по вопросу качества предоставления коммунальной услуги по отоплению.10:11 09.12.2020 Газета Новости Кунгурского края — Кунгур Прокуратура Орджоникидзевского района г.

    Перми проверила обращение жителей многоквартирного дома по адресу: г. Пермь, ул.18:22 08.12.2020 Прокуратура — Пермь Прокуратура Биробиджанского района провела проверку соблюдения законодательства о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства — «ГИС ЖКХ».23:28 08.12.2020 Прокуратура ЕАО — Биробиджан Уважаемые собственники и наниматели жилых помещений многоквартирного дома № 71/15 по ул.15:07 08.12.2020 Администрация г.Великие Луки — Великие Луки Прокуратура Биробиджанского района провела проверку соблюдения законодательства о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства — «ГИС ЖКХ».21:06 08.12.2020 Прокуратура ЕАО — Биробиджан 6 ноября 2020 при поддержке Государственной жилищной инспекции Московской области Министерство жилищно-коммунального хозяйства региона и областная Ассоциация многоквартирных домов впервые запустили конкурс «Мой Дом.09:40 08.12.2020 Администрация г. Жуковский — Жуковский 31 декабря истекает мораторий на начисление пеней и штрафов, отключение коммунальных услуг за просрочку оплаты или неполную оплату жилищно-коммунальных услуг.01:38 08.12.2020 Shakhty.Su — Шахты Уважаемые жители!

    С 01.11.2020 стоимость коммунальной услуги за горячее водоснабжение в МКД с полотенцесушителями – 189,04 руб./куб.м., в МКД без полотенцесушителей -178,37 руб./куб.м.23:00 07.12.2020 Газета Реут — Реутов 3 декабря 2020 года в информационном агентстве «Национальная Служба Новостей» состоялась пресс-конференция, посвященная старту Всероссийского диктанта по энергосбережению в сфере ЖКХ «Е-диктант».17:55 07.12.2020 Донская газета — Донской В Брянской области предоставляется необходимая поддержка по оплате жилищно -коммунальных услуг, льготой пользуются около 260 тысяч жителей.15:15 07.12.2020 Газета Деснянская правда — Брянск В адрес республиканского Управления государственного строительного и жилищного надзора поступают многочисленные обращения граждан в социальных сетях, связанные с нарушением качества предоставления коммунальной услуги по отоплению.21:10 07.12.2020 ИА SakhaTime — Якутск По оплате жилищно -коммунальных услуг на Брянщине предоставляется вся необходимая поддержка.13:11 07.12.2020 Газета Вестник — Брасово По состоянию на 1 ноября 2020 года, задолженность жителей Трёхгорного управляющим компаниям, ресурсоснабжающей организации «МПОЭ» за жилищно-коммунальные услуги составила 154,33 млн рублей,15:07 07.12.2020 ТРК ТВС — Трехгорный В декабре льготникам автоматически продлят пособие на коммунальные услуги.12:59 07.12.2020 Унечская газета — Унеча

    Куда жаловаться если нет отопления Воронеж?

    В управлении жилищно-коммунального хозяйства Воронежа открылась круглосуточная «горячая линия» по вопросам теплоснабжения.

    Звонки принимаются по телефону: 228-32-76. Содержание

    1. 1 Куда звонить нет отопления?
    2. 8 Куда звонить если в квартире холодно?
    3. 2 Куда обращаться если в квартире нет отопления?
    4. 6 Куда звонить в Туле если нет отопления?
    5. 10 Куда звонить если нет тепла в Нижнем Новгороде?
    6. 12 Почему не греют батареи отопления?
    7. 7 Куда звонить если нет отопления в Краснодаре?
    8. 9 Куда звонить если нет отопления в квартире Днепр?
    9. 5 Куда звонить если нет отопления спб 2020?
    10. 13 Куда звонить в случае отключения воды?
    11. 4 Куда звонить если нет горячей воды Воронеж?
    12. 3 Кому жаловаться на холодные батареи?
    13. 11 Что делать если не топят?

    Куда звонить нет отопления?

    Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию. В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб: 8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления; +7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

    Куда обращаться если в квартире нет отопления? Куда писать жалобы, если нет отопления?

    1. Вариант №4 – заявление в местную прокуратуру
    2. Вариант №3 – иск в суд
    3. Вариант №2 – жалоба в Роспотребнадзор
    4. Вариант №1 – обращение в жилищную инспекцию
    5. Вариант №5 – обращение в приемную президента

    Кому жаловаться на холодные батареи?

    1. В Государственную жилищную инспекцию вашего района. 2. В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Куда звонить если нет горячей воды Воронеж?

    Куда звонить в Воронеже, если нет горячей воды Если неисправность возникла в зоне ответственности управляющей компании, т.

    е. на общедомовом имуществе, вам сообщат о причинах и сроках ее устранения. Также можно звонить в теплоснабжающую организации (ТГК, теплосети), которая обязана содержать дежурную службу. Читайте также Куда жаловаться на поликлинику в спб?

    Куда звонить если нет отопления спб 2020? Кроме того, работает горячая линия Жилищного комитета.

    Все вопросы по отоплению можно задать по телефону: (812) 409-73-78 с 9 утра до 9 вечера.

    Или же, если вы знаете, какая организация обслуживает ваш дом, позвонить на их горячую линию. Куда звонить в Туле если нет отопления? Также с вопросами о ходе отопительного сезона туляки могут обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номерам: (4872) 47-20-34; (4872) 47-20-37, 1391 (короткий номер работает только при наборе со стационарного городского телефона).
    Также с вопросами о ходе отопительного сезона туляки могут обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номерам: (4872) 47-20-34; (4872) 47-20-37, 1391 (короткий номер работает только при наборе со стационарного городского телефона).

    Куда звонить если нет отопления в Краснодаре? Также по вопросам отопления можно обратиться: в Единую дежурно-диспетчерскую службу Краснодара — круглосуточно по тел.

    112. также можно позвонить: абонентам городской стационарной связи — 050, абонентам мобильно связи МТС — 050, 214-33-36; Билайн и МегаФон — 8 (861) 050; Теле2: 8 (861) 214-33-36. Куда звонить если в квартире холодно?

    Начинать надо с обслуживающих дом организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Куда звонить если нет отопления в квартире Днепр?

    Горячая линия Контакт-центра в Днепре (056) 732 12 12; (095) 732 12 12; (096) 732 12 12; (073) 732 12 12.

    Куда звонить если нет тепла в Нижнем Новгороде? Жители Нижнего Новгорода могут обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу города: 005 или 268-11-00.

    Жители Нижегородской области могут позвонить в центральную дежурно-диспетчерскую службу министерства энергетики и ЖКХ региона: 8 (831) 428-16-44. Что делать если не топят? Куда пожаловаться на отопление в квартирах? Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию.

    Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

    Читайте также Куда жаловаться по поводу садика?

    Почему не греют батареи отопления?

    В системе отопления не греется последний радиатор – причина заключается в недостаточной мощности циркуляционного насоса, несоблюдении углов и наклонов при монтаже трубопровода. Нижняя часть радиатора отопления прогревается не полностью – обычно такая проблема является характерной для алюминиевых радиаторов отопления.

    Куда звонить в случае отключения воды? В случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения вы можете обратиться: в Единый диспетчерский центр: по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

    Тепло вашему дому: куда обратиться, если возникли проблемы с отоплением?

    Фото: На дворе октябрь с его переменчивой погодой.

    В общественную приемную депутата Госдумы Сергея Чижова приходят граждане с различными вопросами, касающимися отопительного сезона. Мы публикуем материал, отвечающий на самые популярные обращения.

    Все по графику 2 октября в Воронежской области начался отопительный сезон, на протяжении которого законодательством предусмотрена бесперебойная подача теплоэнергии в .

    Отключения возможны лишь при определенных ситуациях, причем их длительность ограничена: не дольше 24 часов в месяц — в целом, до 6 часов – непрерывно, если температура в квартире не ниже 12 ?C, либо до 4 часов — при температуре 8-10 ?C. В случае несоблюдения указанных норм плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час без отопления на 0,15 % от размера суммы, причитающейся за период, в котором произошло нарушение.

    В соответствии с действующими ГОСТами, температура воздуха в отапливаемых жилых помещениях должна быть следующей: в жилых комнатах – 18 ?C (в угловых комнатах – на 2 ?C больше); в кухне – 18 ?C; в ванной комнате – 25 ?C; в индивидуальной уборной – 18 ?C; на лестничной клетке – 16 ?C. «» холодным батареям Если в квартире дома температура не соответствует нормам, либо здание не подключено к теплоснабжающей организации, то жители Воронежа в первую очередь должны обращаться в свою управляющую компанию, телефон которой указан в платежных квитанциях. Принимают жалобы от жителей многоквартирных домов на некачественное теплоснабжение также управление ЖКХ и управы районов.

    Горячая линия управления ЖКХ доступна по телефонам: 2283276, 2283012. Жители многоквартирных домов могут обратиться с заявлением в Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Воронежа по адресу улица Плехановская, дом 10.

    Техническими специалистами будет совершен выезд на место и составлен соответствующий акт с указанием причин отсутствия тепла в здании.

    Кроме того, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области (Плехановская, дом 53) с жалобой на некачественное оказание услуг управляющей организацией.

    Справка «» Адреса и телефоны управ Воронежа Коминтерновский Горячая линия по подаче тепла — 261-10-68, 260-20-68 Отдел ЖХК и организации работ по эксплуатации жилого фонда- Московский проспект, дом 19а, телефоны: 206-76-51, 206-76-50, 206-76-53, 206-76-49 Железнодорожный Горячая линия по подаче тепла — 260-04-34 Отдел ЖХК и организации работ по эксплуатации жилого фонда – Ленинский проспект, 157, телефоны: 269-72-01, 269-71-84 Советский Горячая линия по подаче тепла – 263-16-73 Отдел ЖХК и организации работ по эксплуатации жилого фонда – Домостроителей, 30, телефон: 263-16-73 Левобережный Горячая линия по подаче тепла – 249-09-71 Отдел ЖХК и организации работ по эксплуатации жилого фонда – Ленинский проспект, 93, телефоны: 254-70-52, 254-79-91 Центральный Горячая линия по подаче тепла – 259-76-63, 259-76-51 Отдел ЖХК и организации работ по эксплуатации жилого фонда – Никитинская, дом 8, телефон: 259-76-63 Ленинский Горячая линия по подаче тепла – 206-91-52 Отдел ЖХК и организации работ по эксплуатации жилого фонда – 20-летия Октября, 115, телефон: 206-91-46 С места событий Татьяна ЗЕЛЕНИНА, председатель многоквартирного дома по адресу улица Челюскинцев, 140: – Наша управляющая компания заблаговременно начала подготовку дома к отопительному сезону. Еще летом мастера провели опрессовку систем. Отопление нам дали в положено время, в начале октября.

    Но ко мне, как к председателю многоквартирного дома, стали приходить жители с жалобами, что в отдельных квартирах тепла нет. Тогда я решила сразу обратиться в общественную приемную депутата Госдумы Сергея Чижова, которая уже не первый год оказывает мне поддержку в решении различных вопросов, связанных с моей деятельностью. Юристы объяснили мне, что дело может быть в техническом состоянии отдельных батарей.

    Жители у нас понятливые, cоставили заявки в управляющую компанию, мастера устранили все неисправности, и теперь наш дом отапливается полностью. С места событий Светлана АЛИМКИНА, жительница дома по адресу улица Менделеева, 21: – К началу отопительного сезона в квартирах нашего дома холод стоял дикий.

    У меня двое детей, они болели. А четко ответить на вопрос, когда дадут отопление, мне никто не мог. Я звонила в управляющую компанию, там просто отказались разговаривать.

    Попробовали пробиться по многоканальному телефону ЖКХ, но нас снова отправили в УК. В итоге результата никакого. И тут прошел слух, что украли какие-то трубы, и из-за этого нас не могут подключить.

    Полное замешательство у нас, у соседей. Обстановку обостряло то, что в округе много домов расселили, так как они были признаны аварийными. Мы испугались, думали, и нас списали со счетов по документам.

    Тогда в интернете я нашла адрес общественной приемной депутата Сергея Чижова. Раньше я видела в газете информацию о том, что гражданам там оказывают бесплатную помощь по различным вопросам, в том числе, ЖКХ. Ответили мне в тот же день. Оказывается, ничего в доме не крали, а просто проводятся работы по подключению нашего МКД к теплоносителю, и что отопление дадут в ближайшее время.

    Я успокоилась, уже никуда не металась. Жители всего нашего дома благодарны общественной приемной за помощь в получении конкретной оперативной информации и отзывчивое отношение. Автор: Ольга Евдокимова Телефон: 239-09-68 E-Mail:

    Воронежские УК открыли дополнительный телефон для аварийных заявок

    В случае ЧП можно позвонить по круглосуточному номеру: 8 (473) 260 20 82 11:58, 21 октября 2020 5185

    фото: pixabay.com Воронежские УК запустили второй многоканальный номер, по которому можно позвонить в случае залития квартиры, возгорания и прочих ЧП.

    В работе предыдущего контакт-центра произошли сбои из-за большого количества звонков. Теперь в аварийных ситуациях можно набрать номер: 8 (473) 260 20 82. Телефонная линия работает круглосуточно, сообщили в пресс-службе компаний «ПИК-Комфорт».

    Стоит отметить, что 95% горожан последнее время звонили на телефон УК, чтобы узнать о том, когда дадут отопление и почему его пока не дали.

    Так, самыми частыми жалобами были: один стояк в квартире теплый, другой холодный; стояк горячий, радиатор – холодный; батареи прогрелись неравномерно. — Везде, где проблема может решиться обычной регулировкой общедомовой системы отопления, специалисты УК это делают.

    Но есть проблемы сложнее и это затягивает приход долгожданного тепла в воронежские многоэтажки.

    Иногда в уличных теплотрассах нет достаточного давления. Это связано с тем, что ресурсоснабжающим организациям необходимо вывести котельные на полную мощность и заполнить трубы, подводящие тепло к каждому дому. А это тонны воды, которые требуют предварительного нагрева до определенной температуры.

    Поставщики ресурса настраивают систему, увеличивая давление постепенно.

    К тому же, после пуска тепла до сих пор на уличных и домовых сетях случаются локальные порывы, которые оперативно устраняются силами РСО и УК, — рассказали в пресс-службе компаний «ПИК Комфорт». Добавим, что оставить заявку по своей проблеме можно и через в приложении от «ПИК-Комфорт» В пресс-центре также попросили воронежцев сохранять спокойствие и отметили, что сотрудники УК сейчас работают по настройке систем отопления практически в круглосуточном режиме, без выходных. В пресс-службе мэрии отметили, что отопление дают в воронежские многоэтажки постепенно.

    — Отсутствие тепла в первые 10 дней запуска – это нормальный процесс. Даже если отсутствие тепла вызвано локальной утечкой или серьёзной нештатной ситуацией – это повод устранить их.

    Они будут устранены, все дома будут с теплом, — подчеркнули в пресс-службе горадминистрации. Напомним, по состоянию на 18:00 вторника, 20 октября, дали в 91% воронежских многоэтажек. Светлана ВЯЗНИКОВА Нашли ошибку?

    Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter Дорогие читатели!

    У вас есть интересное сообщение для редакции? Хотите поделиться новостью? Задать нам вопрос?

    Пишите нам по электронной почте: присылайте сообщения в WhatsApp, Viber или Telegram на номер 8 (952) 543-17-02. И не забудьте подписаться на нас в соцсетях: , , , .


    prinyatie-nasledstva.ru © 2021
    Наверх