Главная - Другое - Распространяется ли гарантия на замену батареи в телефоне

Распространяется ли гарантия на замену батареи в телефоне


Сколько гарантия после замены аккумулятора в телефоне


Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Содержание » Покупающего смартфон, как правило, интересует срок службы устройства и отдельных его частей, в связи с чем самый частый вопрос – распространяется ли гарантия на аккумулятор телефона. Наличие гарантийного талона на батарею (которая часто выходит из строя) позволяет своевременно восстановить или заменить прибор в случае неисправности.Согласно двадцатой статье закона «О защите прав потребителей», новоиспечённый владелец мобильного устройства вправе рассчитывать на возмещение материальных убытков при наличии определённых условий.В первую очередь должна быть доказана непричастность покупателя к техническому дефекту.В последнее время участились случаи, когда сотрудники магазинов отказывают покупателям в возврате или замене сотового телефона с неисправным аккумулятором.Они уверены, что принимать действующее устройство с плохой батареей не входит в их обязанности. Добиться бесплатного ремонта по гарантийному талону также не удастся.Приобрёл смартфон Теле 2 Миди спустя 4 месяца вздулась батарея акамулятора аппарат на гарантии .Вправе ли я потребовать замену акамулятора по гарантии 20 Января 2021, 11:55, вопрос №1506044 Олег, г.Канаш Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 7,2 Правовед.ru 3002 ответа 1333 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.Пермь Бесплатная оценка вашей ситуации В рамках гарнтии товар должны починить, что бы в нём не сломалось.

ФЗ о ЗПП, Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем» Бойкие торговцы сотовыми телефонами часто убеждены, что принимать обратно данный товар из-за неисправности аккумулятора они не должны.

Не соглашаются они и на другие варианты – произвести замену или ремонт.Всю ответственность сотрудники магазина пытаются возложить на покупателей телефонов, которые в подобной ситуации остаются без денег и без мобильника.

В оправдание своих действий продавцы утверждают, что и на батарею – разные, и последняя истекает гораздо раньше.Некоторые магазины устанавливают срок ее действия произвольно, по собственному усмотрению. Однако закон о потребительских правах на вопрос, распространяется ли гарантия производителя на «умерший» аккумулятор телефона, отвечает иначе.Если гарантийный срок на аккумулятор уже истек, а на сам аппарат еще действует, то в случае неисправности АКБ магазин обязан выполнить одно из требований покупателя: за собственный счет отремонтировать мобильник, заменив батарею;Все равно можно попытаться возместить ущерб.Для лучшего понимания можно обратиться к таблице: Вид бумаги Период обращения На весь мобильник До конца действия талона на приспособление Только на комплектующую питания До конца гарантии на аккумулятор На батарею и смартфон, на батарею истекает раньше Весь период действия бумаги на смартфон На блок и телефон, на мобильник истекает раньше Весь период действия документа на комплектующую Ремонт и замена батарейки бесплатно запрещены Никогда Порядок обращения по гарантии Если гарантийный документ еще действует, следует обратиться в сервисный центр компании-производителя.

На официальном сайте указывается, по какому адресу обращаться в случае поломки устройства.Внимание Согласно эти условиям, человек будет иметь возможность сдать телефон в сервис в течение определенного срока при обнаружении поломки .Однако у гарантийного ремонта телефонов имеются свои подводные камни, о которых следует знать.

//АккумуляторАккумуляторы являются достаточно дорогостоящими устройствами, которые должны служить долгое время. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Процедура возврата приобретенного товара и другие права покупателей регулируются действующей нормативно-правовой базой.В других ситуациях вы вправе требовать от магазина заменить устройство на аналогичный товар или провести бесплатный ремонт АКБ.На продукцию именитых брендов (таких, как Самсунг или Эппл) распространяется гарантия в шесть и двенадцать месяцев соответственно.

Многие задаются вопросом, сколько гарантия на аккумулятор телефона, однако ответить на него не так просто. Есть несколько вариантов гарантии: Общая (на все приспособление).Рекомендуем прочесть: Как получтить снилсОбщая, но на аккумулятор не предоставляется (это должно быть указано письменно)./ / 17.04.2021 1,788 Views Алгоритм действий:

  1. Выясняется, по чьей вине произошел сбой (компания или владелец);
  2. Проводится экспертиза, где выявляется, что именно вышло из строя (блок, контакты или сам сотовый);
  3. Если виновник сбоя – компания, то сервисный центр возмещает ущерб.
  4. Устройство вместе с батарейкой отдается на ремонт;

Возмещение ущерба проводится в течение 45 дней с момента поступления устройства в ремонт.Если компания добросовестная, она выполнит нужные операции в первый же день или в течение недели.

Что необходимо При себе во время обращения в сервисный центр необходимо иметь:

  • чек о покупке изделия;
  • составленный циркуляр;
  • паспорт.

Обязательно нужно взять с собой сам смартфон и аккумуляторный заряд, который вышел из строя.Купила аккумулятор к телефону фирмы Samsung.Когда его приобретала, поинтересоваламь у продавца какой гарантийный срок если она заводская и действительно этой фирмы.На что мне ответили что год. Попробовав как она работает, я поняла что она держит зарят меньше суток, хотя та что стояла у меня в телефоне держала заряд больше 2х суток.Продавец мне ответил что на данный момент у нихПокупатель требует замены АКБ. Правомерно ли это?В соответствии с абз.3 п.3 ст.477 ГКРФ

«В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности , чем на основное изделие .покупатель вправе предъявить требования , связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие»

, а также ссылаются на ст.

19 Закона о «Защите прав потребителей»Так вот, по ЗоЗПП — ст.Источник: http://livedocuments.ru/skolko-garantija-posle-zameny-akkumuljatora-v-telefone-16363/Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Гарантия на аккумулятор смартфона».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.Покупая дорогостоящий мобильный телефон, обратите внимание на указанный в документе тип гарантийного срока. А также стоит ответственно подходить к выбору магазина, лучше отдавать предпочтение проверенным маркам.Опять же если нет проблемы со скрытыми процессами, описаными в предыдущем пункте.

А также стоит ответственно подходить к выбору магазина, лучше отдавать предпочтение проверенным маркам.Опять же если нет проблемы со скрытыми процессами, описаными в предыдущем пункте. Основные правила эксплуатации аккумуляторов, которые нужно соблюдать для продления жизни аккумулятору: 1) продолжительность первой зарядки – не менее 5…6 часов 2) не нужно «тренировать» аккумулятор (трехкратный цикл полного заряда и разряда), т.к.Высокие температуры (40…60 градусов Цельсия) ускоряют процесс старения батареи и потерю первоначальной емкости. Обемпечте хорошую вентиляцию вашего гаджета.Покупатель для обслуживания должен при себе иметь чек о приобретении и гарантийный талон на технику.

По закону при сдаче мобильного телефона в ремонт продавец обязан дать ему иное устройство взамен для осуществления всех необходимых функций на время отсутствия гаджета.Сегодня нам предстоит узнать, как вернуть деньги за телефон на гарантии. Можно ли вообще так делать? При каких обстоятельствах денежные средства вернут, а при каких — нет? Ответы на все эти вопросы будут даны ниже.

Помимо всего прочего, нам удастся познакомиться с правилами написания претензий по телефонам, у которых еще не истек гарантийный срок. На какие особенности процесса обратить внимание?Первое, с чего нужно начать, это разобраться — гарантийный случай или нет.

Гарантия от производителя на телефон даётся сроком на один год. Гарантия распространяется на те случаи, которые произошли по вине производителя. В рамках гарнтии товар должны починить, что бы в нём не сломалось.

ФЗ о ЗПП, Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)1.

Обязательно нужно взять с собой сам смартфон и аккумуляторный заряд, который вышел из строя.

Иначе не может быть произведен осмотр комплектующей части и его ремонт.Должны ли по гарантии поменять аккумулятор на телефоне Приобрёл смартфон Теле 2 Миди спустя 4 месяца вздулась батарея акамулятора аппарат на гарантии .Вправе ли я потребовать замену акамулятора по гарантии 20 Января 2021, 11:55 Олег, г.

Канаш В рамках гарнтии товар должны починить, что бы в нём не сломалось.Выделяют следующие типы возмещения ущерба:

  • Бесплатная замена либо ремонт комплектующих (в этом случае АКБ).
  • Возврат всей или части покупки (обязательно предъявить чек на товар). Это так называемая денежная компенсация.

Частенько они уповают на то, что потребитель сам виноват — неправильно эксплуатировал мобильное устройство.Претензия составляется только письменно, и для того, чтобы вернуть телефон по гарантии, и для получения штрафа.Предположительно, аккумулятор от айфона в среднем рассчитан на 1000 циклов перезарядок. Можно ли безопасно заряжать телефон, планшет и др.

в машине/автомобиле? Первые позывы задуматься об безопасности были еще когда появлялись первые автомобильные зарядки, на такие телефоны как Nokia.Если вы не будете соблюдать простые правила использования мобильного телефона, то аккумулятор быстро выйдет из строя. Игнорирование вышеперечисленных условий может повлечь за собой не только проблемы с возвратом и ремонтом товара, но и стать причиной неисправности батареи.Общего шаблона гарантии нет. Период ее действия может быть от 1 месяца до 3 лет.

В основном это 6 месяцев или 1 год – сколько точно, определяет каждый конкретный производитель (Самсунг, Эппл и др.).Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.А во многих розничных магазинах основные правила и требования устанавливаются только самопроизвольно и только по личному усмотрению.Перед тем как обращаться в сервисный центр компании-производителя, убедитесь, что причиной поломки не является неправильная эксплуатация товара. В противном случае призвать продавца или изготовителя к ответственности вряд ли удастся. Причина неисправности поломки будет выявлена посредством независимой экспертизы.

По истечении 6 мес. действует п.5 той же ст. 19 ЗоЗПП, т.е. Тонкости и нюансы процедуры Владелец детали должен потребовать возмещения ущерба. Для её проведения вам нужно иметь при себе:

  • Правильно заполненный бланк передачи мобильного телефона.
  • Чек о покупке мобильного телефона.
  • В некоторых случаях может понадобиться гарантийный талон.
  • Документ, удостоверяющий личность владельца (паспорт).

Если продавец или сотрудник сервисного центра выявят микротрещины, потертости или сколы, то претендовать на замену не получится.

Это правило не относится к гарантийному ремонту.Причиной тому может быть разбалансировка автоматизации алгоритмов работы сотового телефона (помогает прошивка) и вторая наиболее редкая причина – проблемы с зарядчиками. Обычно это происходит, когда производитель укомплектовывает аппарат зарядками с меньшим током. То есть для нормальной работы телефона нужен зарядка с номиналом 1ампер, а в комплекте зарядка с 350 мА.Действия считаются обоснованными только при наличии документального подтверждения произведенного ремонта и сроков его длительности.В отличие от других товар, обменять или вернуть исправно работающий и качественный телефон в течение двух недель после его покупки нельзя.Право ремонта предоставляется на мобильный телефон вместе с комплектующими, в том числе учитывается и аккумулятор.

Узнать гарантийный срок на аккумуляторную батарею, купленного телефона можно, заглянув в гарантийный талон.Согласно действующей статье срок предоставления ремонтных работ распространяется от информации, установленной в талоне.

Общего шаблона гарантии нет. Период ее действия может быть от 1 месяца до 3 лет.

В основном это 6 месяцев или 1 год – сколько точно, определяет каждый конкретный производитель (Самсунг, Эппл и др.).Я написала притензию, но получила отказ, так как они пишут что гарантия на нее не год как мне говорили при покупке, а пол года. И якобы гарантия считается с первой покупки.

А после совершения первой покупки прошло больше пол года. Как же так? Я не понимаю как может быть на аккумулятор который мне дали 30 августа, гарантия быть того что я приобретала в январе, ведь это уже совершенно другой прибор.Тогда были случаи, что продавец продал АЗУ (автомобильное зарядное устройство), и, спустя несколько дней, клиент пришел жаловаться, что эта зарядка спалила/поломала телефон. На самом деле, даже самые оригинальное АЗУ не застрахованы на все сто процентов от импульса, который идет при запуске двигателя с ключа машины.Так, в статье 477 ГК однозначно сказано: если на какую-то деталь изделия установлена меньшая гарантия, чем на весь товар целиком, покупатель при обнаружении дефекта комплектующего вправе потребовать его устранения в рамках более длительного гарантийного срока.Не согласны они при этом и на любые другие принципы и варианты действий, к примеру, совершать полную замену прибора, а также производить ремонт.

То есть продавцы не имели права отказывать вам в обмене зарядного устройства.

Торговое предприятие также поступило неправомерно, уменьшив гарантийный срок основного товара. Закон РФ «О защите прав потребителей» дает продавцу право установить свой гарантийный срок только в том случае, если этого не сделал изготовитель. Они уверены, что принимать действующее устройство с плохой батареей не входит в их обязанности.

Они уверены, что принимать действующее устройство с плохой батареей не входит в их обязанности.

Добиться бесплатного ремонта по гарантийному талону также не удастся.В итоге получилось еще веселее, взяли точно такой же зарядник из другой коробки и отдали его мне.

Может в коробке уже был телефон на отправку по гарантии, может отправят по гарантии по заряднику, не знаю. Зарядные устройства достаточно универсальные и одинаковые для многих моделей.Потребитель не может исправное устройство вернуть в магазин, основываясь на том, что он не подошло по размеру, цвету или характеристикам.

По этой причине все нюансы следует обдумывать до приобретения.Закон РФ «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 19) оговаривает, что гарантийные сроки могут устанавливаться и на комплектующие изделия, составные части основного товара.

Причем гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.Гарантия на телефон дается на 2 года.

За это время могут проявиться дефекты, которые потребуется устранить. Полезная информация по теме: «Распространяется ли гарантия на зарядное устройство телефона». Здесь собрана и обработана имеющаяся информация по теме. Мы постарались приподнести ее в удобном и понятном виде. Если у вас возникнут вопросы, просьба задавать их нашему дежурному консультанту.Всем давно уже известно, что кабель Lightning, поставляемый с мобильными устройствами Apple, мягко говоря не дотягивает до уровня «яблочной» продукции и в некоторых случаях выходит из строя буквально через пару месяцев использования.
Если у вас возникнут вопросы, просьба задавать их нашему дежурному консультанту.Всем давно уже известно, что кабель Lightning, поставляемый с мобильными устройствами Apple, мягко говоря не дотягивает до уровня «яблочной» продукции и в некоторых случаях выходит из строя буквально через пару месяцев использования.

Это вдвойне обидно, ведь кроме всего прочего, стоимость оригинального аксессуара далеко не копеечная.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.Гарантийный ремонт мобильников производится строго в пределах указанного в документах срока в специализированных сервисных центрах. На территории РФ для всех продаваемых гаджетов действуют практически идентичные условия.

Купив телефон определенной марки, следует ознакомиться с адресами сервисов, которые производят гарантийное обслуживание.При себе во время обращения в сервисный центр необходимо иметь:

  1. составленный циркуляр;
  2. паспорт.
  3. чек о покупке изделия;

В 2006 году закрыла предпринимательство.

В 2015 году пришло письмо с налоговой о задолженности,якобы предпринимательство не закрыто.Некоторые центры устанавливают гарантийный талон в зависимости от своих личных знаний и убеждений, однако это в корне неверно. Законодательство Российской Федерации, в частности, закон «О защите прав потребителей» строго регулирует, какой должна быть гарантия на аккумулятор для телефона и в каких ситуациях можно рассчитывать на возмещение суммы покупки.Источник: https://dostavkin31.ru/nalogi/3736-garantiya-na-akkumulyator-smartfona.htmlПокупающего смартфон, как правило, интересует срок службы устройства и отдельных его частей, в связи с чем самый частый вопрос – распространяется ли гарантия на аккумулятор телефона.

Наличие гарантийного талона на батарею (которая часто выходит из строя) позволяет своевременно восстановить или заменить прибор в случае неисправности.

Согласно двадцатой статье закона «О защите прав потребителей», новоиспечённый владелец мобильного устройства вправе рассчитывать на возмещение материальных убытков при наличии определённых условий. В первую очередь должна быть доказана непричастность покупателя к техническому дефекту.В последнее время участились случаи, когда сотрудники магазинов отказывают покупателям в возврате или замене сотового телефона с неисправным аккумулятором. Они уверены, что принимать действующее устройство с плохой батареей не входит в их обязанности.

Добиться бесплатного ремонта по гарантийному талону также не удастся. В доказательство своей правоты им достаточно указать на наличие двух видов гарантии – на смартфон и на АКБ. Некоторые центры устанавливают гарантийный талон в зависимости от своих личных знаний и убеждений, однако это в корне неверно.

Законодательство Российской Федерации, в частности, закон «О защите прав потребителей» строго регулирует, какой должна быть гарантия на аккумулятор для телефона и в каких ситуациях можно рассчитывать на возмещение суммы покупки. Любой технически сложный товар может иметь заводской брак.

Что касается АКБ, то количество неисправных моделей не превышает двух процентов. Литий-полимерные и литий-ионные аккумуляторы способны стабильно работать в течение одного-двух месяцев даже при наличии производственной ошибки.

Именно поэтому при покупке отдавайте предпочтение мобильным телефонам с гарантийным талоном от трёх месяцев.Почему же продавцы заверяют нас в наличии длительной гарантии на такого рода устройства (чаще всего это двенадцать месяцев)?

Такой подход позволяет привлечь покупателей, весь каждый желает продлить срок службы нового телефона. При правильной эксплуатации средний срок гарантии аккумулятора равняется трём месяцам. Если же не соблюдать простые способы обращения с техникой, то батарея быстро выйдет из строя и никакой гарантийный талон вам не поможет.К основным признакам наличия производственного брака аккумулятора телефона специалисты относят (при обнаружении хотя бы одного следует обратиться в магазин):

  1. устройство не держит заряд столько же, сколько новый аналогичный прибор (необходимо убедиться в отсутствии дополнительных функции, увеличивающих энергопотребление смартфона);
  2. телефон полностью не заряжается;
  3. через несколько недель после покупки резко уменьшилось время работы батареи (возможно наличие технических проблем в системе).

Таким образом, покупатель может рассчитывать на предоставление бесплатного ремонта мобильного телефона со всеми его комплектующими (к этой категории относится и АКБ).Чтобы узнать срок гарантии на батарею мобильного телефона, необходимо ознакомиться с гарантийным талоном на приобретённый товар.Там может быть указан один из вариантов гарантии (в зависимости от этого и определяется период бесплатного ремонта устройства):

  • Общая гарантия (на мобильный телефон и все комплектующие).
  • Наличие двух гарантийных талонов (на мобильный телефон и на АКБ), однако сроки их различны.
  • Общая гарантия с исключениями (гарантия не распространяется на аккумуляторную батарею, если этот пункт прописан в гарантийном талоне).
  • Гарантия на аккумулятор (при отсутствии общей гарантии на мобильник).

Обратите внимание, что только второй случай не требует обращения в сервисный центр при обнаружении технического дефекта аккумуляторной батареи смартфона.

В других ситуациях вы вправе требовать от магазина заменить устройство на аналогичный товар или провести бесплатный ремонт АКБ.В соответствии с последними поправками в ЗоЗПП срок ремонтных работ комплектующих технически сложного товара зависит от информации, указанной в гарантийном талоне приобретённого устройства. Не существует чётко установленного срока гарантии на аккумулятор мобильного телефона – он может варьироваться от одного до трёх месяцев, а также превышать этот показатель в несколько раз. На продукцию именитых брендов (таких, как Самсунг или Эппл) распространяется гарантия в шесть и двенадцать месяцев соответственно.

Многие задаются вопросом, сколько гарантия на аккумулятор телефона, однако ответить на него не так просто. Существует несколько вариантов действий при выходе из строя батарейки телефона:

  1. в гарантийном талоне в отдельной графе указан срок гарантии на комплектующие товара (вы можете обратиться в сервисный центр в течение всего установленного периода и потребовать замену блока);
  2. если гарантийный срок на аккумуляторную батарею меньше, чем на телефон – вы праве рассчитывать на возмещение материального ущерба.
  3. в гарантийном талоне не установлен период ремонтных работ на аккумулятор телефона – в таком случае стоит действовать как можно быстрее (до истечения срока гарантии на само устройство);

Чтобы лучше понять особенности этого процесса, рекомендуем ознакомиться с информацией в таблице, это позволит вам не избежать ошибок при изучении гарантийного талона на различные виды устройств.Обратите внимание, что при посещении магазина в случае поломки аккумулятора смартфона ваши доводы должны быть основаны на соответствующих статьях Гражданского Кодекса РФ и закона «О защите прав потребителей».Приведём простой пример. В статье четыреста семьдесят семь ГК РФ установлено: если гарантийный талон на аккумуляторную батарею мобильного телефона (и иных комплектующих) меньше, чем основная гарантия на товар, то покупатель может воспользоваться бесплатным ремонтом в течение более длительного гарантийного периода.Если на момент обнаружения поломки гарантийный талон ещё не истёк, то следует обратиться в специализированный центр компании-изготовителя с целью замены или ремонта неисправных комплектующих товара.

Найти адрес и контактный телефон организации можно на официальном сайте.Обращение по гарантии предполагает следующий порядок действий:

  • Результаты экспертизы позволяют определить виновника технического сбоя прибора. Если будет доказано, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация, то владелец должен будет отремонтировать устройство на свои сбережения.
  • Проведение независимой экспертизы (для выявления причины поломки).
  • Если же виновник технического сбоя – компания, то она обязуется возместить ущерб в течение сорока пяти рабочих дней (с момента обращения в сервисный центр).
  • Передача устройства в сервисный центр, оформление документации.

Не стоит забывать и про возможность использования более длительного гарантийного талона (по истечении гарантии на аккумуляторную батарею).В таком случае магазин будет обязан выполнить одно из требований владельца телефона:

  1. возместить всю сумму покупки (требуется проведение независимой экспертизы).
  2. обменять устройство на товар той же модели и ценовой категории (либо с небольшой доплатой);
  3. провести бесплатную замену аккумулятора;

Покупая дорогостоящий мобильный телефон, обратите внимание на указанный в документе тип гарантийного срока. А также стоит ответственно подходить к выбору магазина, лучше отдавать предпочтение проверенным маркам. Большинство именитых брендов заботятся о своей репутации и стараются максимально учитывать интересы покупателей даже в таких незначительных моментах, как гарантийный талон на комплектующие технически сложного товара.Перед тем как обращаться в сервисный центр компании-производителя, убедитесь, что причиной поломки не является неправильная эксплуатация товара.

В противном случае призвать продавца или изготовителя к ответственности вряд ли удастся.
Причина неисправности поломки будет выявлена посредством независимой экспертизы.Для её проведения вам нужно иметь при себе:

  • Чек о покупке мобильного телефона.
  • Документ, удостоверяющий личность владельца (паспорт).
  • В некоторых случаях может понадобиться гарантийный талон.
  • Правильно заполненный бланк передачи мобильного телефона.

При себе обязательно нужно иметь само мобильное устройство, аккумуляторную батарею.

Необходимо подробно объяснить сотруднику центра, когда и при каких условиях был обнаружен дефект в работе сотового телефона (резкое снижение заряда либо быстрый расход энергии).Особое внимание стоит уделить соблюдению правил эксплуатации аккумулятора мобильного устройства.
Специалисты выделяют несколько основных правил, при игнорировании которых батарея может выйти из строя намного раньше окончания гарантийного талона.К ним относятся:

  1. только что купленный смартфон должен иметь заряд, рассчитанный минимум на шесть часов работы;
  2. не следует долго использовать смартфон с низким уровнем батареи (необходимо зарядить телефон до половины батареи).
  3. не рекомендуется заряжать телефон после того, как запас энергии полностью иссякнет (лучше ставить устройство на подзарядку по мере необходимости);
  4. отсутствие перегрева аккумуляторной батареи телефона (температура не должна превышать сорока градусов);

Если вы не будете соблюдать простые правила использования мобильного телефона, то аккумулятор быстро выйдет из строя. Игнорирование вышеперечисленных условий может повлечь за собой не только проблемы с возвратом и ремонтом товара, но и стать причиной неисправности батареи.Если будет доказано, что причиной поломки аккумуляторной батареи мобильного телефона является производственный брак или технические недочёты, то покупатель может потребовать возмещение материального вреда.

В таком случае виновником признаётся компания-изготовитель.Выделяют следующие типы возмещения ущерба:

  • Бесплатная замена либо ремонт комплектующих (в этом случае АКБ).
  • Возврат всей или части покупки (обязательно предъявить чек на товар). Это так называемая денежная компенсация.

Покупатель не может воспользоваться всеми видами компенсаций одновременно. Он либо возвращает товар в магазин и получает назад потраченные на него денежные средства, либо ждёт замены и ремонта аккумуляторной батареи.В заключение стоит отметить, что выход из строя аккумулятора мобильного телефона делает невозможной эксплуатацию этого технически сложного товара.

Поэтому, если вы планируете покупать дорогостоящий смартфон, заранее ознакомьтесь с гарантийным талоном, а также проверьте все аспекты договора купли-продажи.Источник: https://provolochek.ru/garantiya/rasprostranyaetsya-na-akkumulyator.htmlтам не только меньший срок указан, но и сказано, что претензии по АКБ принимаются в течении срока гарантии на АКБ).По истечении 6 мес.действует п.5 той же ст. 19 ЗоЗПП, т.е. Сколько стоит поменять батарею на телефоне, планшете, ноутбуке?Срок гарантии — на обычные китайские АКБ дают гарантию в две недели, на брендовые — до одного года. Если мастерская дает гарантию от одного месяца и более — она берет риски на себя, обычно это компенсируется двойной стоимостью на замену АКБ.ст.19 ФЗ «О защите прав потребителей» Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.На практике вы столкнетесь с задержкой ремонта из-за перегруженности сервисного центра и нехваткой нужных плат.Дефекты аккумулятора часто проявляются примерно через полгода использования.Является ли аккумулятор гарантийным случаем?Однозначно да.

Продукцию Apple в этом случае сразу полностью заменяют на исправную, поскольку снятие аккумулятора в этих смартфонах – дело трудоемкое.Если сроки годности на определенные товары не установлены, сдать их на экспертизу можно в течение двух лет.В следующей статье речь идет о порядках устранения недостатков в товарных позициях со стороны продавца.В п. 1 сказано, что устранение недостатков происходит незамедлительно, т.е. с соблюдением минимальных сроков.

Они не могут быть больше 45-ти дней. Если речь идет о товарах длительного пользования, коим является телефон, изготовитель обязан на протяжении трех дней дать потребителю подменный товар ().В 2021 году первым делом необходимо «мирно договориться» с продавцом телефона.Он произведет осмотр и отправит устройство на гарантийный ремонт, дав взамен во временное пользование другой агрегат. Все, что требуется от потребителя – составление претензии в двух экземплярах.Один из них остается у покупателя телефона на руках, второй – передается стороне, реализовавшей товар ненадлежащегоБойкие торговцы сотовыми телефонами часто убеждены, что принимать обратно данный товар из-за неисправности аккумулятора они не должны.

Не соглашаются они и на другие варианты – произвести замену или ремонт. Всю ответственность сотрудники магазина пытаются возложить на покупателей телефонов, которые в подобной ситуации остаются без денег и без мобильника.В оправдание своих действий продавцы утверждают, что гарантии на телефонный аппарат и на батарею – разные, и последняя истекает гораздо раньше.

Некоторые магазины устанавливают срок ее действия произвольно, по собственному усмотрению. Однако закон о потребительских правах на вопрос, распространяется ли гарантия производителя на «умерший» аккумулятор телефона, отвечает иначе.Если гарантийный срок на аккумулятор уже истек, а на сам аппарат еще действует, то в случае неисправности АКБ магазин обязан выполнить одно из требований покупателя:

  1. поменять аппарат на такую же или аналогичную модель (с доплатой или возвратом части средств);
  2. забрать неисправный аппарат и вернуть гражданину деньги.
  3. за собственный счет отремонтировать мобильник, заменив батарею;

При общении с представителями магазина следует ссылаться на положения двух законов – о правах потребителях и Гражданский кодекс РФ.

Так, в статье 477 ГК однозначно сказано: если на какую-то деталь изделия установлена меньшая гарантия, чем на весь товар целиком, покупатель при обнаружении дефекта комплектующего вправе потребовать его устранения в рамках более длительного гарантийного срока.

То есть, если гарантия на аккумуляторы составляет полгода, а на телефон – два года, вернуть неработающий из-за батареи аппарат можно в течение двух лет.Аналогичное положение содержится и в законе о правах потребителей – статья 19. Но здесь уже сделана оговорка: «если иное не предусмотрено договором». Это уточнение может усложнить общение с магазином, если он предприимчиво прописал в договоре пункт о невозможности возврата телефона со сломавшейся батареей за пределами гарантийного срока.Увидев его, лучше в претензии сослаться на ГК.

При покупке телефона, особенно дорогого, такие детали необходимо уточнять, и проверять полученную информацию на стадии подписания договора. Приобретать мобильный аппарат следует в магазинах, максимально учитывающих интересы потребителя.В претензии на имя директора магазина указывается дата и место покупки, а также модель неисправного телефона. Далее сообщается о невозможности его использования из-за дефекта батареи и разъясняется, в чем он конкретно состоит.

Затем покупатель, ссылаясь на нормы законов, просит либо заменить ему АКБ, либо возвратить деньги за покупку.К заявлению прикладываются копии:

  1. заключение сервисной службы (если оно было сделано).
  2. выданного гарантийного талона;
  3. кассового чека:

Претензия доставляется покупателем лично или отправляется заказным письмом.

У него на руках должны остаться или почтовая квитанция об отправке заявления, или его второй экземпляр, завизированный магазином, а также оригиналы документов.

Если в 10-дневный срок продавец на претензию на возврат денежных средств за телефон не ответит, потребитель вправе защищать свои интересы в суде.Скачать документ [26.00 KB]Продавца телефона с некачественными аккумуляторами можно призвать к ответу. Однако в ходе экспертизы, без которой вряд ли обойдется спор, покупателю придется доказывать, что сбой в работе АКБ случился не из-за неправильной эксплуатации аппарата. Чтобы действительно не стать виновником поломки аккумуляторной батареи, продавцы и производители мобильников рекомендуют соблюдать следующие правила:

  • Не допускать перегрева телефонного аккумулятора. Температура свыше 40 градусов способствует его быстрому старению и выходу из строя.
  • Не нужно дожидаться полной разрядки батареи. Аппарат следует подзаряжать, когда телефон начинает «просить» об этом.
  • Не работать длительное время с почти разряженным мобильником, не подключив его к источнику питания, или заряжая его совсем чуть-чуть (например, с 3% до 10%). Желательно вначале зарядить гаджет на 50%, и лишь потом продолжить его использование.
  • Первая зарядка нового телефона должна продолжаться не меньше 6 часов.

Игнорирование данных правил может повлечь не только юридические сложности с возвратом или обменом товара.

Иногда оно становится причиной детонации батареи телефона.Неисправный аккумулятор делает невозможным эксплуатацию телефона, на который иногда приходится копить не один месяц. Поэтому, приобретая аппарат, необходимо тщательно изучать гарантийный документ, содержание договора купли-продажи, и выбирать продавца, лояльного к правам и интересам покупателей.3 КомментарияИсточник: https://zpp.guru/garantiya/akkumulyator-telefona/Распространяется ли гарантийный талон на аккумулятор телефона?

Батарея – комплектующая, которая часто выходит из строя. Приобретая смартфон, покупатель хочет знать, сможет ли он заменить или отремонтировать блок питания в случае его поломки.

По статье 20 в сборнике о защите прав потребителя, покупатель имеет право на возмещение в случае поломки устройства не по своей вине.Право ремонта предоставляется на мобильный телефон вместе с комплектующими, в том числе учитывается и аккумулятор. Узнать гарантийный срок на аккумуляторную батарею, купленного телефона можно, заглянув в гарантийный талон.

Есть несколько вариантов гарантии:

  • Гарантии на сотовый телефон нет, на батарею же прописана.
  • Общая, но на аккумулятор не предоставляется (это должно быть указано письменно).
  • Гарантийный срок есть и для батареи, и для смартфона, но их длительность не совпадает.
  • Общая (на все приспособление).

Все случаи, кроме второго, являются основанием для посещения сервисного центра компании ради замены или ремонта аккумуляторного заряда. Во втором случае отремонтировать или заменить деталь по закону не получится. Это вероятно, только если в результате осмотра производитель (точнее, представляющий его сервисный центр) решит распространить талон и на аккумуляторный блок, чтобы устранить конфликт.Если гарантийный документ еще действует, следует обратиться в сервисный центр компании-производителя.

На официальном сайте указывается, по какому адресу обращаться в случае поломки устройства.Алгоритм действий:

  • Выясняется, по чьей вине произошел сбой (компания или владелец);
  • Если виновник сбоя – компания, то сервисный центр возмещает ущерб.
  • Устройство вместе с батарейкой отдается на ремонт;
  • Проводится экспертиза, где выявляется, что именно вышло из строя (блок, контакты или сам сотовый);

Возмещение ущерба проводится в течение 45 дней с момента поступления устройства в ремонт.

Если компания добросовестная, она выполнит нужные операции в первый же день или в течение недели.При себе во время обращения в сервисный центр необходимо иметь:

  1. составленный циркуляр;
  2. чек о покупке изделия;
  3. паспорт.

Обязательно нужно взять с собой сам смартфон и аккумуляторный заряд, который вышел из строя.

Иначе не может быть произведен осмотр комплектующей части и его ремонт.Владелец детали должен потребовать возмещения ущерба. Виды возмещений:

  1. ремонт детали.
  2. денежная компенсация;
  3. замена детали;

Получить сразу несколько видов компенсации нельзя.

Полностью заменить устройство при поломке батарейки тоже нельзя.Бесплатный ремонт проводят, только если деталь вышла из строя по вине производителя (из-за брака, недоработки).

Распространение гарантии на аккумулятор телефона Ссылка на основную публикациюИсточник: https://PravKlient.ru/tovary-uslugi/garantii/na-akkumulyator-telefona.htmlNo related posts. Поделиться: ЗаписиРубрики

  1. (1 025)

×Рекомендуем посмотретьРубрики

  1. (1 025)

ПопулярноеКонтактыг.

Москва, Профсоюзная улица, дом 27, корпус 57 (495) 120-74-39 © Copyright 2021, Советы юриста . Все права защищены.

Какой срок гарантии на аккумулятор вашего смартфона?

» На чтение 4 мин Просмотров 1к.

Опубликовано 23.03.2020 На протяжении многих лет аккумулятор смартфона подвергается химическому износу.

Примерно через два года это будет сказываться на времени работы батареи вашего устройства. Для многих людей основной причиной покупки нового устройства является необходимость в новом.

Но что, если батарея смартфона разрядится раньше и наши советы по продлению срока службы батареи не помогут?

Производители смартфонов дают гарантию на батарею? Сколько? И на каких условиях они обмениваются?

На какой срок производители смартфонов дают гарантию на аккумулятор? Мы поинтересовались, посмотрели и обнаружили, что многие производители дают более короткий гарантийный срок на аккумуляторы, чем на само устройство. Это раздражает, потому что почти на всех смартфонах батарею можно заменить только при сложном ремонте.

В таблице вы можете увидеть, в течение какого времени производители заменяют неисправные батареи в качестве бесплатного гарантийного обслуживания. ГАРАНТИЯ НА УСТРОЙСТВО ГАРАНТИЯ НА АККУМУЛЯТОР Apple 12 месяцев 12 месяцев Honor 24 месяца 6 месяцев Samsung 24 месяца 12 месяцев Lenovo / Moto 12 месяцев 6 месяцев при извлечении батареи. В других случаях аналогично гарантии на устройство Nokia 24 месяца 24 месяца при не извлечении батареи, в противном случае 6 месяцев Oneplus 24 месяца 24 месяца Sony 24 месяца 12 месяцев при извлечении батареи.

В других случаях аналогично гарантии на устройство Huawei 24 месяца 24 месяца при не извлечении батареи HTC 24 месяца 12 месяцев при извлечении батареи. В других случаях аналогично гарантии на устройство LG 24 месяца 6 месяцев И только потому, что ваше устройство показывает повреждение батареи в течение указанного периода времени, вы не имеете права на замену по гарантии. Некоторые производители, такие как Apple, объявляют батареи расходными деталями и, следовательно, исключением из условий гарантии.

Однако если производитель обнаружит материал или производственный дефект в батарее вашего конкретного устройства, он, как правило, заменит его без дополнительных затрат. Таким образом, хотя гарантийный срок на устройства сам по себе приятно долгий, производители не спешат предоставлять такой же длительный гарантийный срок для батарей.

В случае претензии по гарантии производитель предоставит вам замену или ремонт вашего устройства бесплатно. Вы можете обратиться к Samsung, Sony или LG напрямую, не обращаясь к дилеру в магазине.

В компании LG объяснили нам по запросу, как именно они обнаруживают дефект в батарее смартфона и, соответственно, классифицирует его как гарантийный случай: «LG Service проверяет каждую батарею с помощью регулярно калибруемых измерительных приборов. Устройства измеряют батареи в соответствии с сохраненными характеристиками. Проверяются технические характеристики, внутреннее сопротивление, а также характеристики зарядки и разрядки.

Если проверенные параметры не находятся в пределах диапазона технических характеристик, батарея будет заменена по гарантии. В случае с затратами (через 6 месяцев) клиент получит информацию с затратами на батарею, включая замену».

В отличие от iPhone, на смартфонах Android все еще невозможно просто прочитать состояние батареи в настройках. Таким образом, у вас нет простых средств против производителя, чтобы доказать недостаточную оставшуюся емкость вашего аккумулятора.

Только измерение, выполненное самостоятельно с помощью соответствующего устройства, может дать вам представление о том, какой процент от обещанной емкости ваш смартфон еще имеет. Если производитель не заменяет батарею по гарантии, это не так уж плохо.

Благодаря гарантийному законодательству вы можете зайти в магазин, где купили телефон, в течение 24 месяца с момента покупки. Там ремонт возможен либо напрямую, либо дилер поможет вам найти мастерскую.

Однако ремонт может стоить денег при определенных обстоятельствах. Но в большинстве случаев цена за замену аккумулятора намного ниже, чем стоимость нового устройства. А вы когда-нибудь заменяли предположительно постоянно установленную батарею самостоятельно?

Насколько важна для вас гарантия производителя на ваш смартфон? Должны ли производители смартфонов облегчать замену батарей или им следует разрешить постоянную интеграцию батарей для более надежных чехлов? Не стесняйтесь обсудить эти вопросы с нами в разделе комментариев.

Автор статьиЛюблю свой Android, видео с котиками и хорошие дизайнерские решения для смартфонов будущего.Написано статей603

Распространение гарантии на аккумулятор телефона

Распространяется ли гарантийный талон на аккумулятор телефона? Батарея – комплектующая, которая часто выходит из строя. Приобретая смартфон, покупатель хочет знать, сможет ли он заменить или отремонтировать блок питания в случае его поломки.

По статье 20 в сборнике о защите прав потребителя, покупатель имеет право на возмещение в случае поломки устройства не по своей вине.

Право ремонта предоставляется на мобильный телефон вместе с комплектующими, в том числе учитывается и аккумулятор. Узнать гарантийный срок на аккумуляторную батарею, купленного телефона можно, заглянув в гарантийный талон. Есть несколько вариантов гарантии:

  • Гарантийный срок есть и для батареи, и для смартфона, но их длительность не совпадает.
  • Общая (на все приспособление).
  • Общая, но на аккумулятор не предоставляется (это должно быть указано письменно).
  • Гарантии на сотовый телефон нет, на батарею же прописана.

Все случаи, кроме второго, являются основанием для посещения сервисного центра компании ради замены или ремонта аккумуляторного заряда.

Во втором случае отремонтировать или заменить деталь по закону не получится. Это вероятно, только если в результате осмотра производитель (точнее, представляющий его сервисный центр) решит распространить талон и на аккумуляторный блок, чтобы устранить конфликт. Согласно действующей статье срок предоставления ремонтных работ распространяется от информации, установленной в талоне.

Общего шаблона гарантии нет. Период ее действия может быть от 1 месяца до 3 лет. В основном это 6 месяцев или 1 год – сколько точно, определяет каждый конкретный производитель (Самсунг, Эппл и др.).

Рассмотрим несколько вариантов:

  • Есть документ на покупку, информация о детали питания не указана, нужно действовать немедленно. Обратиться в сервис можно до истечения срока действия гарантийного талона на все устройство.
  • Срок на комплектующую прописан отдельно. Он больше, чем срок на сам продукт. Обратиться в компанию можно, пока действует талон на блок.
  • Срок замены батареи истекает раньше, чем период талона на товар. Все равно можно попытаться возместить ущерб.

Для лучшего понимания можно обратиться к таблице: Вид бумагиПериод обращения На весь мобильникДо конца действия талона на приспособление Только на комплектующую питанияДо конца гарантии на аккумулятор На батарею и смартфон, на батарею истекает раньшеВесь период действия бумаги на смартфон На блок и телефон, на мобильник истекает раньшеВесь период действия документа на комплектующую Ремонт и замена батарейки бесплатно запрещеныНикогда Если гарантийный документ еще действует, следует обратиться в сервисный центр компании-производителя.

На официальном сайте указывается, по какому адресу обращаться в случае поломки устройства. Алгоритм действий:

  • Проводится экспертиза, где выявляется, что именно вышло из строя (блок, контакты или сам сотовый);
  • Если виновник сбоя – компания, то сервисный центр возмещает ущерб.
  • Устройство вместе с батарейкой отдается на ремонт;
  • Выясняется, по чьей вине произошел сбой (компания или владелец);

Возмещение ущерба проводится в течение 45 дней с момента поступления устройства в ремонт.

Если компания добросовестная, она выполнит нужные операции в первый же день или в течение недели. При себе во время обращения в сервисный центр необходимо иметь:

  1. составленный циркуляр;
  2. чек о покупке изделия;
  3. паспорт.

Обязательно нужно взять с собой сам смартфон и аккумуляторный заряд, который вышел из строя.

Иначе не может быть произведен осмотр комплектующей части и его ремонт. Владелец детали должен потребовать возмещения ущерба.

Виды возмещений:

  1. ремонт детали.
  2. замена детали;
  3. денежная компенсация;

Получить сразу несколько видов компенсации нельзя. Полностью заменить устройство при поломке батарейки тоже нельзя. Бесплатный ремонт проводят, только если деталь вышла из строя по вине производителя (из-за брака, недоработки).


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх