Главная - Трудовое право - Организация работы аварийно диспетчерской службой жкх

Организация работы аварийно диспетчерской службой жкх


Аварийные ситуации в многоквартирном доме


О компании 1С-Рарус

Главная Список статей Поделитесь ссылкой с друзьями: 1. Что такое аварийная ситуация согласно законам 2. Создание аварийно-диспетчерской службы: обязанности АДС и ее роль при аварийных ситуациях 3.

Способы сообщения об аварийных ситуациях 3.1 По телефону 3.2 Личным обращением 3.3 Через сайт 3.4 В мобильном приложении 4. Виды аварийных ситуаций и сроки их устранения 5.

Роль управляющей компании при устранении аварийных ситуаций Что такое аварийная ситуация согласно законам Аварийная ситуация заключается в повреждении или выходе из строя коммунальных систем сроком более 8 часов.

Аварии могут повлечь за собой ущерб окружающей среде, самому человеку и его имуществу. В области водоснабжения термин «авария» расшифровывает Постановление Правительства №167: «повреждение или выход из строя систем коммунального водоснабжения, канализации или отдельных сооружений, оборудования, устройств, повлекшие прекращение либо существенное снижение объемов водопотребления и водоотведения, качества питьевой воды или причинение ущерба окружающей среде, имуществу юридических или физических лиц и здоровью населения». Это же определение содержится и в Приказе от 14 апреля 2008 г.

№48. Также приказ дает определения аварии в сфере:

  1. теплоснабжения: «Аварией считается отказ элементов систем, сетей и источников теплоснабжения, повлекший прекращение подачи тепловой энергии потребителям и абонентам на отопление и горячее водоснабжение на период более 8 часов». Это же определение содержится в Приказе Росстата от 18.07.2019 № 414.
  2. электроснабжения: «Аварией считается отказ элементов систем и сетей, повлекший прекращение подачи электрической энергии потребителям и абонентам на электроснабжение на период более 8 часов».
  3. водоотведения и очистки сточных вод: «В системе канализаций аварией являются нарушения режима работы и их закупорка, приводящие к прекращению отведения сточных вод, массовому сбросу неочищенных сточных вод в водоемы или на рельеф, подвалы жилых домов».

Аварии в многоквартирном доме и меры по предотвращению и устранению неисправностей описаны в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда. Дополнительно регулируют сферу аварий в многоквартирном доме законы:

  1. Постановление Правительства РФ №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме»
  2. Жилищный кодекс Российской Федерации
  3. Постановление Правительства РФ от 03 апреля 2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения»
  4. Постановление Правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Создание аварийно-диспетчерской службы: обязанности АДС и ее роль при аварийных ситуациях Для разрешения аварийных ситуаций должна быть создана аварийно-диспетчерская служба (АДС).

Согласно Постановлению Правительства №416 это обязанность управляющей компании, ТСЖ или кооператива. Аварийная служба должна работать круглосуточно, в праздничные и нерабочие дни.

Для этого можно нанять сотрудников; заключить договор с организацией, оказывающей услуги АДС; договориться напрямую с ресурсоснабжающей организацией. Скачайте примеры Договора на аварийно-диспетчерское обслуживание и Журнала АДС Обязанности исполнителя прописаны в пункте 49 Правил предоставления коммунальных услуг. Диспетчер АДС:

  1. составляет отчет о выполнении,
  2. сообщает заявителю номер заявки и регламентные сроки ее выполнения.
  3. принимает заявки от жителей,
  4. организует выполнение (оперативно направляет специалистов на место аварии),
  5. регистрирует заявки,

Постановление Правительства №331 изменило нормы деятельности аварийно-диспетчерских служб.

Правки вступили в силу 1 марта 2020 года. Эти правки расширили список обязанностей АДС и дали четкие сроки их выполнения:

  1. не более 3 суток должно уйти на ликвидацию аварийных ситуаций в системах водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения.
  2. 30 минут с регистрации заявки отводится на локализацию повреждений систем водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения.
  3. 5 минут на ответ на звонок; если звонок не был принят – 10 минут на инициирование связи со звонившим (перезвонить; дать клиенту возможность оставить голосовое или электронное сообщение, на которое также нужно среагировать в течение 10 минут).
  4. 2 часа на устранение засоров системы водоотведения.
  5. засор мусоропровода нужно устранить за 2 часа.

Сроки исполнения необходимо сообщить заявителю в течение 30 минут со времени регистрации его заявки. Если произошла авария в системах водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения, управляющая компания уведомляет орган местного самоуправления муниципального образования.

Если АДС не соблюдает эти сроки – это грубое нарушение лицензионных требований (подп.

«з» п. 4.1 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами). Еще стоит учесть, что работа АДС должна осуществляться в соответствии с требованиями законов России, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан (в разных регионах они отличаются, к примеру, в Москве действует этот).

Еще стоит учесть, что работа АДС должна осуществляться в соответствии с требованиями законов России, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан (в разных регионах они отличаются, к примеру, в Москве действует этот). АДС бесплатно обслуживает только аварии на общедомовом имуществе. Аварийное обслуживание оплачивают собственники помещений.

Если авария случилась внутри квартиры, ремонт будет оплачивать собственник отдельно. Аварийно-диспетчерская служба проводит мелкий аварийный ремонт, меняет оборудование.

Например, замена лифта входит в капитальный ремонт и занимает месяцы. Аварийно-диспетчерская служба работает не только на устранение, а также и на предотвращение аварий в многоквартирном доме.

От качества аварийного обслуживания зданий зависит последующее количество аварий.

Если профилактика регулярна и на уровне, то аварий можно избежать.

Типы услуг аварийно-диспетчерских служб:

  • Обслуживание водоснабжения. Включает устранение неисправностей системы, устранение последствий аварий. При неполадках в этой системе могут быть отсутствие воды или затопление квартир.
  • Обслуживание электрических сетей. Включает устранение неполадок в электрических сетях, обновление проводки и прочее для безопасности, чтобы не случился пожар или другие аварийные ситуации.
  • Обслуживание системы канализации. Включает откачку воды, ликвидацию засоров и другие мероприятия по работе с системой канализации.
  • Обслуживание центрального отопления. Входят профилактические работы, которые помогут предотвратить аварии: устранение поломок, проведение сварочных работ, замена трубопровода.

Способы сообщения об аварийных ситуациях Обязанности собственников при аварийных ситуациях:

  1. информировать при возникновении пожаров в инженерных системах;
  2. информировать специалистов АДС при обнаружении неисправностей на оборудовании и приборах учета;
  3. принять возможные меры по устранению поломки с учетом техники безопасности.

Если житель обнаружил неисправности, аварии, нужно как можно скорее сообщить о них в управляющую компанию. Для этого управляющая компания должна предоставить несколько удобных, оперативных, действенных каналов связи. Об этих каналах нужно оповестить жителей: разместить на информационных стендах у подъезда, указать в квитанциях.

По телефону Подать заявку в АДС можно по телефону.

Известный и проверенный временем метод.

Удобно, когда знаешь номер наизусть. Плюс его в том, что средство для связи – телефон – обычно всегда под рукой, а звонки в АДС должны записываться.

Сложности могут возникнуть в другом:

  1. надо сперва найти номер (или знающего человека);
  2. нет возможности отправить фото или видео аварии, когда сложно ее описать.
  3. порой сложно дозвониться;

Личным обращением Можно обратиться с заявлением в АДС лично.

Плюсом является то, что можно сразу в деталях обрисовать ситуацию, при необходимости показать диспетчеру фото и видео. Однако подача заявления лично занимает много времени, особенно если компания находится далеко от дома.

Минусы способа:

  1. очереди;
  2. если заявка срочная, на прогулки до АДС может не быть времени.
  3. нужно идти, искать нужный адрес и кабинет;
  4. можно потратить много времени;

Через сайт Если у управляющей компании есть сайт, заявку в АДС можно оставить там. Плюсом станет то, что можно подать заявку из дома в спокойной обстановке, обдумав формулировку проблемы.

Также житель может отслеживать статусы своей заявки.

Из минусов:

  1. если заявка касается перебоя электричества, стационарный компьютер будет бесполезен (но может спасти ноутбук);
  2. компьютер не всегда может оказаться под рукой;
  3. если заявка срочная, может не быть времени бежать к компьютеру.

В мобильном приложении Удобно отправлять заявки в АДС со смартфона – это быстрый способ, если ваша управляющая компания позаботилась о создании своего мобильного приложения.

Плюсы: вы делаете фото или видео на телефон и тут же прикрепляете их к своей заявке. История заявок хранится в личном кабинете.

Подаете заявку оперативно и ждете такого же оперативного решения проблемы. Минус может быть тогда, когда не ловит мобильный интернет (хотя с распространением сетей такое сейчас случается редко). Виды аварийных ситуаций и сроки их устранения Предельные сроки устранения аварийных ситуаций введены законом (приложение №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда) для регуляции работы управляющей компании в экстренных ситуациях.

Виды аварийных ситуаций и сроки их устранения Предельные сроки устранения аварийных ситуаций введены законом (приложение №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда) для регуляции работы управляющей компании в экстренных ситуациях. Они представляют собой предельное время на реагирование и устранение аварии, поломки.

Отсчитываются с момента обнаружения неисправности и заявления о ней.

Сроки установлены для того, чтобы жители могли максимально быстро вернуться к пользованию услугами. Аварийная ситуация Сроки для устранения Кровля Протечки кровли 1 сутки Повреждения системы водоотвода 5 суток Стены Возможность выпадения отдельных кирпичей из-за утраты их связи с кладкой наружных стен 1 сутки + ограждение опасной зоны Неплотность в дымоходах, газоходах и сопряжения их с печами 1 сутки Окна и двери Разбитое стекло, сорванные створки окон и дверей: – в зимнее время – в летнее время – 1 сутки – 3 суток Повреждение входных дверей подъезда 1 сутки Отделка: внутренняя и наружная Отслоение штукатурки на потолке или верхней части стены, что может привести к обрушению стены 5 суток + немедленные меры безопасности Нарушение связи со стенами наружной облицовки и лепных изделий на фасадах зданий Немедленно принять меры безопасности Полы Протечки в перекрытиях, которые получаются вследствие нарушения водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах 3 суток Печи Трещины и другие неисправности печей, дымоходов, газоходов, которые угрожают пожарной безопасности здания и могут отравить жителей дымовыми газами 1 сутки + немедленное завершение эксплуатации до устранения неисправностей Санитарно-техническое оборудование Течь в водопроводных кранах и кранах сливных бачков унитазов 1 сутки Неисправности трубопроводов аварийного порядка, включая неисправности сопряжений трубопроводов с фитингами, арматурой, приборами водопровода и горячего водоснабжения, центрального отопления, канализации и газооборудования Незамедлительно Поломки мусоропровода 1 сутки Электрооборудование Повреждение кабелей, питающих дом.

Отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования Не более 2 часов Необходимость замены автоматических выключателей, предохранителей или рубильников вводно-распределительного устройства 3 часа Неисправные автоматы защиты стояков и питающих линий 3 часа Проблемы аварийного порядка (например, короткое замыкание) Незамедлительно Нарушение работы электроплиты – в случае выхода из строя одной конфорки и жарочного шкафа 3 суток Нарушение работы электроплиты – в случае отключения всей электроплиты 3 часа Проблемы в системе освещения общих помещений (в том числе замена ламп) 7 суток Лифт Неисправность лифта 1 сутки, не более Приложение 1 к Постановлению Правительства №354 устанавливает сроки перерыва подачи коммунальных ресурсов:

  1. Холодной воды и водоотведения – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц.
  2. Газоснабжения – не более 4 часов суммарно за месяц.
  3. Вывоз твердых коммунальных отходов: не более 72 часов суммарно за месяц; не более 48 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха +5°C и ниже); не более 24 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха свыше +5°C).
  4. Отопления в отопительный период: не более 24 часов суммарно за месяц; не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры); не более 8 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С); не более 4 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С).
  5. Горячей воды – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц, 24 часа подряд при аварии на тупиковой магистрали.
  6. Электроснабжения – 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа при наличии 1 источника питания (информацию о количестве источников питания можно узнать у исполнителя).

Роль управляющей компании при устранении аварийных ситуаций С 1 марта 2020 года были приняты поправки к Постановлению Правительства №331. Они говорят о том, что управляющим организациям и ТСЖ пора автоматизировать свою деятельность, в частности, АДС. Управляющая компания отвечает за то, чтобы аварийное обслуживание оказывалось жителям многоквартирных домов вовремя.

Главное для управляющей организации – организовать аварийно-диспетчерскую службу и контролировать ее работу, поскольку именно управляющая компания ответственна за нее.

Притом АДС может быть собственной или передана подрядной организации (п.9 Правил 416).

Если нанят подрядчик, который некачественно выполняет работу, то к административной ответственности будет привлечена управляющая компания. Впоследствии УК может потребовать от сторонней АДС возмещение штрафа.

Обязанности УК:

  1. контролировать состояние имущества;
  2. поддерживать надлежащее состояние сетей;
  3. готовиться к отопительному сезону;
  4. обеспечивать работоспособность внутридомовых сетей;
  5. обеспечивать соблюдение Правил пожарной безопасности.

Управляющая компания должна организовывать прием граждан по их обращениям в аварийную службу.

На приеме предоставить результаты выполнения заявок граждан: они должны быть внесены в журнал личного приема. Копия записи в журнале личного приема выдается обратившемуся собственнику.

Если домом управляет ТСЖ, оно становится посредником между жильцами дома и аварийными службами и несет ответственность по устранению аварийных ситуаций. УК необходимо вовремя заключать договоры с обслуживающими компаниями и вовремя оплачивать услуги. Иначе заявления жильцов могут не выполняться в срочном порядке, а только в течение рабочего дня.

Ночью или в выходной на аварию выедут только в том случае, если есть угроза жизни (к примеру, неисправная система газоснабжения).

Поэтому важно управляющей компании ответственно контролировать работу АДС и вовремя оплачивать счета.

Каким бы способом жители не оставляли заявки в АДС, нужно с ними работать, не потерять ни одну и контролировать их выполнение, а также отчитываться о результатах.

Управляющей компании важно отслеживать все эти заявки, вовремя обрабатывать, давать обратную связь – это удобно в программе 1С Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК.

Сайт ЖКХ и приложение для смартфонов ЖКХ: Личный кабинет интегрируются с программой, что позволяет собрать все заявки в одном месте и не пропустить хоть одну.

Также можно учитывать материал и оборудование в АДС (подробнее). Также в программе реализован специальный помощник – Мастер обеспечения заявок АДС. Автоматизация аварийно-диспетчерской службы поможет выполнить все требования Постановления Правительства №331 и повысить эффективность работы с заявками.

Автоматизация аварийно-диспетчерской службы поможет выполнить все требования Постановления Правительства №331 и повысить эффективность работы с заявками.

Если управляющая компания не исполняет свои обязанности по аварийно-диспетчерской службе, жители могут написать жалобу в двух экземплярах в УК на имя руководителя. По истечение 10 дней они могут обратиться в Роспотребнадзор или в прокуратуру и суд, если управляющая организация не выполняет своих прямых обязательств по АДС и тем самым создает опасные ситуации для жителей.

Управляющей компании важно не подвергать жителей опасности, не допускать аварийных ситуаций или быстро на них реагировать и устранять.

То есть качественно организовать и выполнять свои обязанности в сфере аварийного обслуживания.

В этом поможет автоматизация работы при помощи программного обеспечения 1С-Рарус. Это будет залогом комфорта жителей и показателем профессионализма работников управляющей компании. Дата обновления материала: апрель 2021.

Вам также может быть интересно: Поверка счетчиков Реорганизация управляющей компании Плюсы и минусы поквартирного отопления в доме Общедомовое имущество ЖКХ Дополнительные продукты ЖКХ:

  1. Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
  2. Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
  3. Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ

Продукты

  1. Программы для ЖКХ
  2. 1С-Битрикс
  3. Мобильные приложения
  4. Аренда 1С
  5. Программы 1С

Услуги

  1. Установка программ 1С
  2. 1С: Контрагент
  3. 1С-Отчетность
  4. ИТС
  5. Разработка
  6. Индивидуальные услуги

Поддержка

  1. Обновление 1С
  2. База знаний
  3. Статьи о ЖКХ
  4. Сопровождение
  5. Новости
  6. Релизы

Другие программные продукты 1С-Рарус Поделитесь ссылкой с друзьями: О нас

  1. Отзывы
  2. Статусы и лицензии
  3. О компании
  1. + 7 (495) 777-25-43 + 7 (836) 249-46-89
  2. Контакты
  3. otr_sale

Заказать обратный звонок Присоединяйтесь: Подпишитесь на полезные статьи и важные новости:

  1. otr_sale
  2. Контакты
  3. + 7 (495) 777-25-43 + 7 (836) 249-46-89

Заказать обратный звонок Подпишитесь на полезные статьи и важные новости: Присоединяйтесь: Поделитесь ссылкой с друзьями: © «Тиражные решения 1С-Рарус» 1994-2021 (Все права защищены) Работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом»

С 1 марта аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний и ТСЖ начнут работать по новым правилам

Анонсы 6 июля 2021 Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ».

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. 16 июня 2021 Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

25 февраля 2020 EdZbarzhyvetsky / Depositphotos.com 1 марта 2020 года вступят в силу изменения в , касающиеся деятельности аварийно-диспетчерских служб в МКД (). С указанной даты обязанностей у аварийно-диспетчерских служб (далее – АДС) прибавится. Они должны будут осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

Регистрировать заявки собственников и пользователей помещений в МКД теперь нужно будет круглосуточно.

Кроме того, АДС должны будут осуществлять контроль сроков и качества исполнения поступивших заявок, а в случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления – проинформировать орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен дом, о характере повреждения и планируемых сроках его устранения.

Отметим основные нововведения: 1.

Прием звонков в АДС. По новым правилам диспетчер АДС должен будет ответить на телефонный звонок собственника/ пользователя помещения в МКД в течение не более 5 минут, а если уложиться в этот срок не получилось, диспетчер должен в ближайшие 10 минут сам перезвонить жильцу либо звонившему должна быть предоставлена возможность оставить голосовое и (или) электронное сообщение. В этом случае рассмотреть такое сообщение АДС должна также в течение 10 минут после его поступления.

Может ли в качестве управляющей организации действовать ИП? Узнайте из материала

«Управление многоквартирным домом управляющей организацией»

в «Энциклопедии решений.

Управляющие компании в многоквартирных домах» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите на 3 дня бесплатно! Телефонные разговоры по заявкам в АДС должны записываться.

2. Сроки выполнения заявок. С указанной даты вводятся жесткие сроки исправления различных неполадок.

Так, например, аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены – в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения. На ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения отводится два часа с момента регистрации заявки, на устранение засора мусоропровода – тоже два часа (в интервале с 8 до 23 часов при круглосуточном приеме заявок).

Заявки об устранении мелких неисправностей и повреждений должны выполняться в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с заявителем сроком и перечнем необходимых работ и услуг.

О планируемых сроках исполнения заявки, собственник/пользователь помещения в МКД, должен быть проинформирован в течение получаса с момента регистрации. 3. Исполнение заявок, контроль сроков и качества их выполнения.

Предусмотрено, что сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для их исполнения.

Если исполнение заявки требует доступа в помещение в МКД, аварийно-диспетчерская служба должна проинформировать собственника или пользователя такого помещения о:

  1. планируемой дате и времени начала исполнения заявки,
  2. ФИО сотрудника (сотрудников) АДС, который будет осуществлять исполнение заявки.
  3. причинах необходимости предоставления доступа в помещение,

Сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны будут иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, ФИО и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.

Контроль сроков и качества исполнения заявок будет вестись, в том числе, с помощью фотофиксации. Также будут проводиться оперативные и периодические опросы собственников и пользователей помещений в МКД на предмет качества исполнения поступивших заявок. Обратите внимание: с 1 марта 2020 года нарушение требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания в части сроков ответа на телефонные звонки собственников/ пользователей помещения в МКД, и сроков выполнения поступивших в АДС заявок, будет считаться грубым нарушением лицензионных требований ().
Обратите внимание: с 1 марта 2020 года нарушение требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания в части сроков ответа на телефонные звонки собственников/ пользователей помещения в МКД, и сроков выполнения поступивших в АДС заявок, будет считаться грубым нарушением лицензионных требований ().

Отметим, что 19 февраля 2020 года Госдума приняла во втором чтении правительственный , направленный на установление административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности по управлению МКД с грубым нарушением лицензионных требований. Также с 1 марта 2020 года вводится новый порядок взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в МКД. Подробнее об этом мы расскажем в ближайшее время.

Теги: , , , , , Источник: Документы по теме:

  1. Постановление Правительства РФ от 28 октября 2014 г. № 1110 «»
  2. Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 «»

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021.

Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года. ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г.

Москва, ул. Ленинские горы, д.

1, стр. 77, . 8-800-200-88-88 (бесплатный междугородный звонок) Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб.


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх