Главная - Защита прав потребителей - Обязано ли юр лицо возвращать некачетственный товар в первоначальном виде

Обязано ли юр лицо возвращать некачетственный товар в первоначальном виде


Обязано ли юр лицо возвращать некачетственный товар в первоначальном виде

Возврат некачественного товара


В хозяйственной практике каждой организации бывают ситуации, когда поступивший от поставщика (или поставленный покупателю) товар оказывается бракованным. Как правильно отразить возврат бракованного товара в бухгалтерском учете, Вы узнаете из этой статьи.

Согласно ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Если продавец передал покупателю некачественный товар, то в соответствии со ст. 475 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель имеет право вернуть некачественный товар, а продавец обязан принять указанный товар и вернуть уплаченные за товар денежные средства, независимо от того, предусмотрено ли это условиями договора (п.

5 ст. 475 ГК РФ). В случае, если товары ненадлежащего качества были переданы покупателю на основании договора поставки, то покупатель не вправе предъявить поставщику требование о возврате товара, если поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества (п.

1 ст. 518 ГК РФ). Следует также учитывать положения ст. 476 ГК РФ, согласно которой продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. Согласно ст. 483 ГК РФ покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о качестве товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

В случае невыполнения указанного правила продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

Покупатель, приобретающий товары по договору поставки, обязан осмотреть принятые товары, проверить их качество и количество и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика (п. 2 ст. 513 ГК РФ). Таким образом, при обнаружении некачественного товара покупатель обязан выставить письменную претензию по качеству товара на имя продавца.

Для этого необходимо документальное подтверждение выявленных недостатков товара.

Если недостатки товара выявлены во время приемки товара от продавца, составляется Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей (форма № ТОРГ-2) или Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке импортных товаров (форма № ТОРГ-3).

Формы актов утверждены постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 г.

№ 132. Указанные акты применяются для оформления приемки товарно-материальных ценностей, имеющих количественные и качественные расхождения по сравнению с данными сопроводительных документов поставщика.

Являются юридическим основанием для предъявления претензии поставщику, отправителю.

Акты составляются по результатам приемки членами комиссии и экспертом организации, на которую возложено проведение экспертизы, с участием представителей организаций поставщика и получателя или представителем организации-получателя с участием компетентного представителя незаинтересованной организации. При приемке товарно-материальных ценностей акты о приемке с приложением документов (счета-фактуры, накладные и т.д.) передаются в бухгалтерию под расписку и для направления претензионного письма поставщику.

Если недостатки товара выявлены после оприходования товара покупателем, последним также составляется акт о некачественном товаре. Во избежание недоразумений можно приложить и заключение эксперта. нельзя рассматривать как реализацию.

Согласно ст. 39 Налогового кодекса РФ реализацией товаров признается передача на возмездной основе права собственности на товары одним лицом для другого лица.

При возврате некачественного товара стороны действуют не на основании нового договора, а исполняют обязательства, установленные прежним договором. Товар возвращается продавцу на основании того же договора, по которому товар был приобретен ранее.

Товар не переходит в собственность нового лица, а возвращается продавцу.

В результате стороны возвращаются в первоначальное положение. В бухгалтерском учете покупателя при возврате некачественного товара делаются следующие записи: ДЕБЕТ 76.2 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям» КРЕДИТ 41 «Товары», 10 «Материалы» (в случае, если приобретенный по договору поставки товар является для покупателя материалом) – на основании предъявленной поставщику претензии отражен возврат некачественного товара, который ранее был оприходован или ДЕБЕТ 76.2 КРЕДИТ 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками» – предъявлена поставщику претензия по некачественным товарам, которые не были оприходованы покупателем.

В этом случае некачественные товары числятся у покупателя по дебету счета 002

«Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение»

и в момент возврата списываются с забалансового учета записью: кредит 002. Поступление денежных средств за возвращенный некачественный товар покупатель отражает записью: ДЕБЕТ 50 «Касса», 51 «Расчетные счета» КРЕДИТ 76.2. Для целей исчисления налога на прибыль в аналитическом налоговом регистре покупателю следует отразить уменьшение стоимости покупных товаров на сумму возвращенных продавцу некачественных товаров.

При возврате товара покупателем продавец для формирования в учете реальной величины выручки, полученной в отчетном периоде от продажи товара, и величины себестоимости проданного товара отражает в учете их корректировку путем внесения исправительных записей по соответствующим счетам: ДЕБЕТ 90-2 «Продажи», субсчет «Себестоимость продаж» КРЕДИТ 41 – восстанавливается покупная стоимость товара на основании накладной на возврат товара; ДЕБЕТ 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» КРЕДИТ 90-1 «Продажи», субсчет «Выручка» – сторнируется сумма выручки от реализации возвращенного товара; ДЕБЕТ 62 КРЕДИТ 50, 51 – возвращены покупателю денежные средства за некачественный товар.

Налог на добавленную стоимость Согласно п.

5 ст. 171 НК РФ суммы НДС, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров (в том числе в течение действия гарантийного срока) продавцу или отказа от них, подлежат вычету. Продавец может произвести указанный вычет в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке в связи с возвратом товаров или отказом от товаров (работ, услуг), но не позднее одного года с момента возврата или отказа (п.

4 ст. 172 НК РФ). ДЕБЕТ 68 КРЕДИТ 90-3 «Продажи», субсчет «НДС» – предъявлен к вычету НДС, ранее начисленный и уплаченный в бюджет от продажи возвращенного товара.

Сумма указанного вычета отражается по строке 360 налоговой декларации по налогу на добавленную стоимость, утвержденной приказом Минфина РФ от 03.03.2005 г. № 31н. Покупатель в отличие от продавца не имеет права на вычет сумм НДС, уплаченных продавцу при покупке впоследствии возвращаемого товара.

Покупатель должен восстановить сумму НДС по возвращенным товарам, предъявленную им к вычету при оприходовании и оплате указанных товаров.

Сумма НДС покрывается за счет средств, полученных от продавца. Это отражается в бухгалтерском учете покупателя следующими записями: ДЕБЕТ 19 КРЕДИТ 68 – восстановлена ранее принятая к вычету сумма НДС по некачественным товарам, возвращаемым поставщику; ДЕБЕТ 76.2 КРЕДИТ 19 – сумма НДС включена в сумму претензии, предъявленной поставщику.

Это отражается в бухгалтерском учете покупателя следующими записями: ДЕБЕТ 19 КРЕДИТ 68 – восстановлена ранее принятая к вычету сумма НДС по некачественным товарам, возвращаемым поставщику; ДЕБЕТ 76.2 КРЕДИТ 19 – сумма НДС включена в сумму претензии, предъявленной поставщику.

Как происходит возврат товара между юридическими лицами

» Приобретение товара – самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если речь идёт о физических лицах.

В случае же с юридическими лицами ситуация усложняется тем, что правовое регулирование их взаимоотношений раздроблено между двумя кодексами (хозяйственным и гражданским), а также не имеет такого множества законов и подзаконных актов, которые уточняют и расширяют правоотношения в некоторых спорных аспектах.Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 8Это быстро и бесплатно !Возврат товара между юридическими лицами – это сложная правовая процедура, которая редко решается в досудебном формате.

В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов.При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется. Обращаться для возврата товара юр. лицом юр. лицу стоит к ГК РФ (статья 27-30).Сложность возврата объекта правоотношений между юридическими субъектами заключается в том, что субъекты лишены права вернуть объект из-за неподходящих формы, размера либо фасона.Подписав соглашение о покупке, покупатель остаточно соглашается с тем, что он желает приобрести именно тот товар, который описан в документе.

Из-за этого часто возникают проблемы, если сторона не могла оценить тестовый образец перед оформлением сделки, так как на бумаге и в цифровом виде объект не всегда выглядит так, как в реальной жизни.Здесь информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.По ссылке советы по составления жалобы на авдоката.Мнение экспертаКуртов Михаил СергеевичЮрист-практик с 15-летним стажем.

Специализируется на гражданском и семейном праве. Автор десятков статей на юридическую тематику.Учитывая сложность вопроса по переходу продукта между юридическими лицами, к процедуре возможно привлечение третьих лиц.

В решении вопроса имеют значение заявления от покупателей, обратившихся в организацию, торгующую в розницу.При заключении договора купли-продажи или поставки между юридическим лицами не применяются положения Закона о защите прав потребителей, поскольку он работает только по сделкам граждан, совершаемым для личных нужд.

Если организация-покупатель решила вернуть некачественный товар, то ей следует руководствоваться нормами ГК РФ.В статье рассмотрим особенности заключения договора купли-продажи между организациями, возможен ли возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества между юридическими лицами, каков порядок возврата денег за товар и что делать, если отказали в возврате.Не всегда возврат происходит тогда, когда с товаром либо условиями доставки есть существенные проблемы.Если при защите прав физического лица законодательство разрешает ему законом о защите прав потребителей отказаться от уже приобретённого объекта в течение установленного срока (кроме группы товаров, на которую это правило не действует из-за их свойств), то при заключении договора купли-продажи между юридическими лицами процедура несколько сложнее. Если по каким-то причинам договор покупки (или поставки) не подписывался, то такого рода правоотношения всё равно остаются под юрисдикцией гражданского кодекса.

Основаниями для возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами могут быть:

  • Основанием для отказа от объектов правоотношений может стать также смена руководства компании-покупателя.
  • Был доставлен ненадлежащий товар.
  • Если юридическому лицу необходимо вернуть долги, оно также может отказаться от договора купле-продажи.
  • Поставка его в сроки, превышающие указанные в соглашении.
  • Вернуть товар надлежащего качества можно, если у стороны пропала в нём необходимость из-за независящих от него причин.

В любом случае сторона-продавец может потребовать компенсацию в виде штрафа за то, что приобретающая сторона решила разорвать договор без вины продающего.Возврат товара между юридическими лицами без договора и без грубых нарушений со стороны продавца практически невозможен.

Возможности воспользоваться правилом сроков для такого покупателя также нет.Если на отношения между продавцами и покупателями-физлицами распространяются нормы закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», то продажа товаров между юридическими лицами регламентируется в первую очередь Гражданским кодексом, а именно – главой 30 ГК РФ.Возможны два основных варианта:

  • Поставка произведена без нарушений договора, но у покупателя изменились обстоятельства, и он больше не нуждается в приобретенном товаре.
  • Товар поставлен с нарушениями по качеству, ассортименту, комплектности, упаковке и т.п.

Вернуть продавцу товар несоответствующего качества намного проще.

Если факт наличия дефектов, возникших по вине продающего, доказан, то приобретающей стороне необходимо лишь оформить претензию в фирму-поставщика, либо сразу иск в мировой либо хозяйственный суд первой инстанции (в зависимости от цены иска).

Важно заметить, что дефект как основание для возврата можно использовать только тогда, когда продавец не предупреждал о нём заранее.Если в договоре указано, что у всего товара либо его части могут наблюдаться определённые нюансы, то покупатель не может использовать их в качестве основания для претензии, даже если на момент подписания не осознавал их серьёзность.Вся процедура возвращения как качественной вещи, так и некачественной, описывается в договоре купли-продажи. Если о том, что вернуть качественную вещь возможно, не прописано в тексте контракта, то вернуть ее нельзя.Лицо, у которого вы приобретаете изделие, в данном случае может пойти вам на встречу, если настроено оно к вам положительно. Но принимать вовсе не входит в обязанности.Если же товар некачественный, то его вернуть можно, потребовав:

  1. заменить изделие на точно такое же, но надлежащего качества;
  2. уменьшить стоимость приобретенного товара;
  3. устранить недостатки самостоятельно, а расходы потребовать с продавца.
  4. устранить недостатки в короткие сроки;
  5. возврата перечисленных денежных средств (расторжения договора купли-продажи);

Причины возврата могут быть различны.

При приемке можно обнаружить дефекты, возникшие по вине продавца. Причины могут быть описаны и в самом контракте, заключенном между юридическими лицами.Для того, чтобы возврат можно было оформить законным путём, необходимо собрать пакет документов.
В случае обращения к поставщику в досудебном порядке он будет состоять из четырёх пунктов:

  • Результаты экспертизы (если товар возвращался после приёма).
  • Копии всех платёжных документов.
  • Акт, на основании которого составлялась претензия.
  • Возвратная накладная (также составляется, опираясь на акт).
  • Претензия продавцу по поводу качества товара с детально описанными дефектами.
Рекомендуем прочесть:  Браконьеры статья ук рф

Если продавец не желает идти навстречу, и дело дошло до суда, то к вышеописанным документам прикладываются:

  • Сам иск.
  • Письменный отказ продавца от претензии.
  • Копию чека об уплате судебного сбора.
  • Документы, подтверждающие статус юридического лица (покупателя).
  • Копии документов, идентифицирующих личность истца.
  • Копия договора.

Претензия должна быть рассмотрена продавцом в течение трёх рабочих дней с даты её подачи.

Рабочими считаются те дни, которые установлены предприятием, а не общим правилом (если компания официально работает в субботу, этот день недели также будет включён в те три, которые даны ей для ответа).Сам возврат проходит в сроки, указанные в договоре, либо в другие разумные. Термин разумности в данном случае расшифровывается, исходя из расстояния, которое необходимо преодолеть объекту правоотношений, возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимости преодоления таможни и прочего.Судебные разбирательства в подобных спорах могут тянуться от трёх месяцев до полугода.

Термин разумности в данном случае расшифровывается, исходя из расстояния, которое необходимо преодолеть объекту правоотношений, возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимости преодоления таможни и прочего.Судебные разбирательства в подобных спорах могут тянуться от трёх месяцев до полугода. Всё зависит от загруженности конкретного судьи и нюансов дела.Суд может принудить продавца принять возврат товара, а также выплатить покупателю компенсацию, если объект правоотношений имел дефекты по вине поставщика. Если же оформлялся возврат товара надлежащего качества, то штрафные санкции могут быть наложены на покупателя.

Возврат товара между юридическими лицами производится в соответствии с нормами гражданского законодательства.

ГК РФ говорит, что алгоритм процедуры должен определяться положениями заключенного соглашения купли-продажи.При поставке некачественных товаров юридическое лицо, выступающее в сделке покупающей стороной, вправе требовать:

  1. полное аннулирование сделки.
  2. уменьшение стоимости;
  3. устранения дефектов за свой счет, но с возложением понесенных расходов на поставщика;
  4. устранения дефектов за счет продавца;

В остальных случаях аннулирование контракта о приобретении продукции надлежащего качества возможно только с согласия поставщика или через суд.Если поставщик исполнил все обязательства в соответствии с договором, то у покупателя нет законных оснований для возврата товара.В этой ситуации вернуть товар можно только в особых случаях, которые на практике встречаются достаточно редко:

  1. Если такая возможность предусмотрена договором.
  2. Если покупателю удалось договориться с поставщиком о возврате.

Порядок возврата товаров покупателем производится в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора, а также с соблюдением норм действующего законодательства. Причиной этого может быть:

  1. выявленные при приемке товара или позже несоответствия установленным нормативам качества.
  2. несоответствие поступивших товаров заявленному в договоре ассортименту;
  3. возврат нереализованных, принятых на комиссию товаров;

В соответствии с действующим законодательством, возврат приобретенной продукции возможен, если она не соответствует установленным требованиям. Брак товара выявляется по методике, которая определяется договоренностью по сделке.

Если должного внимания методике определения брака при составлении документа стороны не определили, то производится она в соответствии со статьей 474 ГК РФ.

При идентификации некачественного товара и при согласии обеих сторон, необходимо составление соответствующего акта.

Если претензии покупателя поставщик признавать отказывается, то первый вправе обратиться в суд. Если покупатель обнаруживает в купленном товаре недостатки, то он вправе потребовать снижения стоимости, либо устранения недостатков за счет поставщика. При этом отталкиваться также следует от заключенного договора.При обнаружении явного брака товара, возврат особой сложности не доставит.Если же продавец поставил товар надлежащего качества, то дело несколько усложнится.
При этом отталкиваться также следует от заключенного договора.При обнаружении явного брака товара, возврат особой сложности не доставит.Если же продавец поставил товар надлежащего качества, то дело несколько усложнится. Когда в качестве покупателя выступает физлицо, с возвратом товара проблем не будет.

Главное, чтобы этот товар не был в эксплуатации, а также сохранилась его упаковка и чек.На юридические лица данное требование уже не распространяется. Вернуть качественный товар можно только в том случае, если такое условие предусмотрено соглашением между сторонами.В качестве основания для возврата продукции также может служить нарушение срока поставки. Покупатель также вправе отказаться от качественной продукции в случае смены руководителя компании.

Помимо этого, законодательством также предусмотрена возможность возврата товара, необходимость в котором отпала по независящим от покупателя причинам. Расторжение договора купли-продажи также предусматривается, если покупатель находится в ситуации по немедленной расплате по долгам. Если покупатель отказывается от сделки в одностороннем порядке и нарушений со стороны продавца не было, то последний может затребовать выплату компенсации.Если ненадлежащее качество товара было выявлено после его приемки, то применяться будут те же законодательные нормы, что и в случаях обнаружения брака при приемке товара.

Возврат возможен только при выявлении дефектов, обусловленных нарушениями технологии производства продукции и полученных еще до поступлений товара на склад. То есть, покупатель должен будет доказать тот факт, что повреждения товару был нанесены при его транспортировке силами поставщика.Если речь идет о бракованном товаре, ст. 475 ГК РФ выделяет следующие основания для сдачи покупки:

  1. возвращение комиссионных изделий;
  2. сокрытие поставщиком дефектов.
  3. обнаружение недостатков при приемке продукции;

ВНИМАНИЕ!

Указанный перечень может дополняться основаниями, определенными в заключенном между сторонами соглашении, в разделе о правах и обязательствах сторон.Если же покупка полностью соответствует нормам качества, а организация хочет аннулировать сделку по другой причине, целесообразно сначала отправить письмо о сдаче продукции продавцу с описанием причин.

В большинстве случаев сторонам удается прийти к взаимному согласию.Однако не исключен вариант, когда продавец в результате таких действий несет убытки.

Естественно, что в таком случае он откажется принимать продукцию обратно и возмещать стоимость сделки.

В таком случае покупателю потребуется грамотно обосновать необходимость возврата и обратиться в суд.Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами возможен при наличии аргументированного обоснования отмены сделки.

На законодательном уровне определены такие основания для расторжения договора поставки качественной продукции:

  1. несоответствие цветовой палитры или размера продукта;
  2. несоответствие количества полученных изделий.
  3. поставка покупки не в полной комплектации;

Перечень может дополняться другими пунктами при условии их наличия в заключенном договоре о сделке.Если же покупатель принимает решение вернуть приобретение на других основаниях, не предусмотренных соглашением, и получает отказ от поставщика, то у него остается один вариант – обращение в суд.Право на возврат может быть реализовано, как в процессе договоренностей между сторонами, так и через суд.

Для того чтобы передать купленное обратно, покупатель должен иметь на это основания. Причинами чаще всего выступают:

  1. нарушение пунктов соглашения продавцом;
  2. ненадлежащее качество предмета договора;
  3. продукция ранее была принята на комиссию.

В отличие от граждан, вернуть покупку, соответствующую всем параметрам качественной, крайне сложно.

Обычно этот вопрос решается между организациями в судебном порядке. Это объясняется тем, что поставщикам невыгодно принимать обратно соответствующий качеству товар. Хотя существуют исключения из правил: некоторые поставщики могут принять его, но это условие заранее обговаривается в контракте.Это основание, которое в законе никак не определено.

Кроме того, стороны купли-продажи вряд ли смогут обозначить этот пункт в заключаемом договоре. Если происходит возврат товара, имеющего надлежащее качество, то эта процедура чревата сложностями.

В крайнем случае, вопрос решается через суд.

Если ситуация не обрисована в договоре купли-продажи, вернуть продукцию почти невозможно.Если товар не подошел по причине того, что он ненадлежащего качества, то его возврат происходит намного проще. Обращаемся к положениям ст. 475 ГК РФ, устанавливающей основания возврата:

  • Поставщик знал, что в продукции есть недочеты, но скрыл их от покупателя.
  • Обнаружение недостатков.

Перед обращением в суд с иском о возврате качественного товара юридическим лицом юридическому лицу покупателю рекомендуется направить претензию поставщику. Документ заполняется в свободной форме с соблюдением правил составления деловых писем.В письме на аннулирование договора приобретения потребуется указать:

  1. название продукции и ее количество;
  2. регистрационный номер соглашения купли-продажи и дата его заключения;
  3. полное наименование организации-покупателя и ее реквизиты;
  4. подробное описание обнаруженных дефектов (в их отсутствие – обоснование причины возврата товара);
  5. выдвигаемые требования (в описываемом случае – сдача продукции и возвращение денежных средств).

В заключенном между предприятиями соглашении о купле-продаже, как правило, оговаривается период, в течение которого можно будет аннулировать сделку.

В отсутствие такового возврат производится по общим правилам – в тридцатидневный срок. Отсчет периода начинается с момента направления претензии. Если письмо отправлялось с уведомлением, то отсчет ведется с даты его получения отправителем.При принятии обращения продавец обязан возместить полную стоимость контракта покупателю в десятидневный период.

При этом все дополнительные траты, например, комиссии банка за проведение транзакции, в полной мере возлагаются на поставщика, если иное не предусмотрено положениями договора.К претензии прилагаются:

  1. накладной лист и счет за покупку;
  2. чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие расходные операции.
  3. заключение экспертной комиссии, проводившей экспертизу продукции (при наличии);

ВАЖНО! Все прилагаемые к претензии документы должны перечисляться в ее содержании с указанием реквизитов.Если покупателю не удалось договориться с поставщиком самостоятельно, то он может обратиться в арбитражный суд.

Исковое заявление составляется в стандартной форме. К нему потребуется приложить счета за покупки, накладные листы, акты приемки изделия, копию соглашения о сделке и другие документы по совершенному приобретению.В ГК РФ закреплено несколько случаев, при которых покупатель может вернуть товар поставщику: несоответствие заявленному качеству, ассортименту, комплектации и упаковке.

А именно:

  1. другие условия возврата могут быть установлены в договоре купли-продажи в соответствии со статьей №421 ГК РФ.
  2. систематически нарушаются условия поставки: статья №523 ГК РФ;
  3. отсутствие информации о товаре: статья №495 ГК РФ;
  4. некомплект: статья №480 ГК РФ;
  5. отсутствие упаковки: статья №482 ГК РФ;
  6. ассортимент отличается от договорного: статья №468 ГК РФ;
  7. количество товара отличается от договорного: статья №466 ГК РФ;

При возникновении споров, обусловленных рамками договора купли-продажи, ЗоЗПП не работает или имеет влияние на обязательства сторон лишь отчасти. Урегулирование взаимных претензий между продавцом и покупателем, если оба являются юр. лицами, принадлежит области гражданского законодательства, конкретизируясь статьями ГК РФ.

Все они относятся к главе тридцатой.

Нормы можно разделить на следующие группы:

  1. качество товара, вопросы комплектности, ассортимент, гарантия и обязательства по ней. Проверка качества, сроки, взаимные обязанности сторон по возмещению ущерба. Соблюдение сроков и условий соглашения сторонами. (ст. 469–485, ст. 518 ГК);
  2. порядок, условия, содержание и отдельные аспекты взаимных обязательств продавца и покупателя, закрепленные формой договора купли-продажи. (ст. 454–468 ГК);
  3. цена продукта, возможности ее изменения. Оплата и формы в зависимости от обстоятельств продажи и условий соответствующего договора. Отдельные аспекты страхования товара. (ст. 485–491 ГК).
  4. определение объектов гражданских правоотношений, оборотоспособных в РФ (статья 129 ГК);

Закон “О защите прав потребителей” на работу юридических лиц не распространяется, поэтому возврат товара надлежащего качества возможен только в соответствии с договором купли-продажи, в котором могут отражаться эти случаи, например:Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва .
  2. Санкт-Петербург .
  1. обратная реализация (в договоре есть условие о возврате нераспроданной или неиспользованной продукции). Этот процесс, по сути, является продажей бывшему владельцу, которая происходит, как и обычная, с оформлением накладной ТОРГ-12 и счет-фактуры.
  2. отсутствие упаковки;
  3. поставка неполная;
  4. нет необходимой информации;

Как гласит статья №475 ГК РФ, при обнаружении ненадлежащего качества покупатель имеет право требовать от поставщика:

  1. скидки на покупку;
  2. если недостатки появляются на постоянной основе, имеют неустранимый характер или для их устранения нужно понести несоразмерные траты, покупатель вправе расторгнуть договор и требовать возмещения денежных средств.
  3. возмещение расходов в связи с устранением недостатков с помощью третьих лиц;
  4. полноценную замену;
  5. устранение недостатков за свой счет;

Оформление прихода некачественного товара можно провести двумя способами:

  • Если товар уже принят по ТОРГ-12, оформляется акт о расхождении по количеству и качеству, после чего продавцу направляется письменная претензия.
  • Если недостаток был обнаружен на момент приема товара, лишние позиции просто вычеркиваются из ТОРГ-12, что подтверждается в каждой графе подписью материально ответственного представителя продавца. Если покупатель платит НДС, продавец должен переделать счет-фактуру, поскольку сумма приема изменилась.

Продукция, являющаяся залоговым имуществом по договору о заимствовании денежных средств, подлежит такому же обороту, как и товар проданный покупателю.

Если залогодержатель обнаружит в установленные сроки несоответствие качества, количества или ассортимента товара, то он вправе требовать возврат выданного под залог кредита, как суммы выплаченной за продукцию.

Возврат не может быть осуществлен только в том случае, если кредитор был заранее уведомлен об имеющихся недостатках.Еще по теме Оказание юридических услуг организациям и гражданамБесплатная консультация юристаОтветим на ваш вопрос за 5 минут!Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!Для оформления возврата необходимо оформить следующие документы:Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва .
  2. Санкт-Петербург .
  1. акт о расхождении по количеству или качеству: унифицированная ТОРГ-12 или свободная форма;
  2. счет-фактура.
  3. претензия поставщику в свободной форме в соответствии со стандартными требованиями к деловой переписке;
  4. накладная ТОРГ-12 или в свободной форме с отметкой о возврате;

Все бумаги подписываются обеими сторонами и являются официальными основаниями для бухгалтерских проводок.Если товар имеет гарантию, его можно вернуть в течение всего гарантийного срока. А в соответствии со статьей №477 ГК РФ, товар, на который не установлен срок годности, можно вернуть в течение разумного срока, то есть двух лет с момента приобретения. Иные варианты могут быть оговорены в договоре на поставку.В случае если продавец не идет на мирное урегулирование вопроса, продавец вправе обратиться с иском в суд, который, кроме выплат, предусмотренных договором, может наложить штраф и пени.Или на сайте.

Это быстро и бесплатно!К товарам, которые проявили некачественное исполнение в процессе использования, применяются те же нормы законодательства, что и для продукции у которой брак был выявлен в момент приемки. Срок обнаружения недостатков определяется заключенным договором и должен соответствовать статье 477 ГК. Претензии правомерны:

  1. если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем;
  2. в течение срока годности;
  3. в течение гарантийного срока. Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар;
  4. если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.
Рекомендуем прочесть:  Возврат телевизора после гарантии

Это тоже важно знать: Обязательство поставки для государственных нуждОбстоятельства, при которых производится возврат товара, должны быть документированы, а порядок передачи товара покупателем продавцу производится в определенном порядке и имеет установленные законодательством сроки.( 2 оценки, среднее 4 из 5 )Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Юр-платформа

Как вернуть деньги за товар юридическому лицу?

» » » Отношения организаций зачастую оканчиваются конфликтными ситуациями, при которых один из субъектов предъявляет требование о возврате денежных средств за приобретенную продукцию, ее замене или возмещении за товар ненадлежащего качества. Процесс улаживания спорных вопросов между организациями устанавливается Гражданским Кодексом Российской Федерации и иными нормативными документами. Присутствуют нюансы законодательной системы, в которых казусы с возвращением продукции могут пересекаться с Законом о защите прав потребителей, закрепляющим взаимоотношения продавца (организации) и приобретающего (потребителя) – гражданина.

Содержание Согласно нормам Закона о защите прав потребителей, последним принято называть гражданина, не только изъявившего желание купить определенную продукцию, но и лиц, которые применяют, покупают или заказывают товар только для личных потребностей (бытовые, домашние и т.

д.) не связанных с реализацией предпринимательских действий.

Пользуясь положениями этого акта, можно осуществить замену, возвращение продукции организации лишь субъектом, не занимающимся коммерческой деятельностью.

Продавцам нужно помнить, что если другой стороной является организация, которая закупает продукцию для использования гражданами в собственных назначениях (к примеру, вознаграждение работникам для премирования или уплата предприятием средств по соглашению по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), то возвращение или замена продукции осуществляется лишь по заявлению граждан. Причины и промежутки времени для процедуры по возвращению (замене) должны удовлетворять положениям законодательства.

Юридические лица, поставляющие свой товар предприятиям должны принимать к сведению положения, охраняющие интересы лиц, применяющих продукцию в собственном целях.

Организации, индивидуальные предприниматели и прочие субъекты занимаются хозяйственной деятельностью и должны следовать положениям государственных нормативных актов.

При наличии претензионных требований о возвращении продукции организацией, индивидуальным предпринимателем или другим субъектом хозяйствования продавец должен следовать положениям соглашения о купле-продажи, а если его нет — положениями Гражданского кодекса.

Нормативным документом разъяснены все тонкости отношений между организациями при заключении, осуществлении и аннулировании хозяйственных договоров. Главные тезисы регламентируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ. Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях, предусмотренных законодательством.

Как основания для возвращения могут быть рассмотрены:

  1. обнаружение существенных дефектов в момент передачи продукции;
  2. возвратная приемка комиссионного товара.
  3. возвращение по основаниям, предписанным соглашением о купле-продаже;

Всякий из субъектов имеет право выражать свое мнение в ходе судебного разбирательства. Положениями Гражданского кодекса допускается возвращение продавцу продукции, которая была определена как низкокачественная и с этим солидарны оба субъекта, что фиксируется в надлежащем документе.

В иных ситуациях, лицу, изъявившему желание возвратить товар нужно применять положения законодательства посредством судебных мер. Для прекращения действия соглашения и для признания неисполнения договоренности одним из субъектов, законом определены некоторые факторы. Некачественная продукция (если дефекты не были заблаговременно обозначены) может быть отдан обратно поставщику по документу, которым зафиксировано при очевидцах (если контрагент протестует против признания дефектов) присутствие изъянов.

Как осуществить возврат детской одежды в магазин, Как написать заявление на возврат некачественного товара, читайте по ссылке: Тогда покупатель, следуя статье 475 ГК РФ, имеет право:

  1. Вынести продавцу предложение ликвидировать безвозмездно изъяны в намеченное время;
  2. Истребовать снижения стоимости;
  3. Ликвидировать дефекты своей силой, если продавец возместит затраты;

В тех ситуациях, когда дефекты невозможно устранить или они обнаруживаются многократно после их ликвидации или подразумевают непомерные траты как денег, так и сроков, покупателю дается право:

  1. потребовать возвращения денежных средств, выплаченной за продукцию с аннулированием соглашения о купле-продаже;
  2. Истребовать обмена продукции на качественную, которая отвечает требованиям действующего соглашения.

Положения законодательства направлены и на продукцию, включенную в комплектацию, а вероятность обмена или устранения выявленных недостатков рассматривается, если характер товара и обязательства не предусматривают иное действие, из указанных в договоре. Постулаты взаимоотношений организаций, включающие возвращение продукции, закрепляются соглашениями или Гражданским Кодексом Российской Федерации.

Мотивированный отказ от обмена продукции на идентичную происходит в форме извещения продавца о требовании возвратить деньги или осуществить аннулирование соглашения со стороны приобретателя в одностороннем порядке, о чем он надлежащим образом ставит в известность контрагента.

Причины для аннулирования, к примеру, договора поставки, прописаны в статье 523 Гражданского кодекса.

Определяется, что приемка некачественных товаров или продуктов, недочеты которой не представляется возможным ликвидировать в промежуток времени, допустимый для покупателя являются однозначным основанием разрыва действия соглашения со стороны приобретателя.

Документ о найденных дефектах, заверенных субъектами договора и оповещение с объяснением оснований, направляется продающей стороне, которое в определенный соглашением либо законом срок должен заплатить цену продукции.

В данных ситуациях заявление к продавцу о возвращении денежной суммы выносится в письменном виде.

Для этого пишется претензия с истребованием возвращения суммы, выплаченной за продукцию или услугу выполненные некачественно. Претензия передается продавцу (исполнителю) самим приобретателем или его представителем.

На копии покупателя (потребителя) продавец проставляет дату и ставит подпись о получении. При отказе продавца принять претензию лично от покупателя, она отправляется по месту жительства продавца заказным письмом, желательно при этом совершить опись вложения. Претензию необходимо направить с оповещением о получении.

Протест продавца от подачи ответного письма и возвращения денежных средств за некачественную продукцию, низкокачественно осуществленную работу или услугу, позволяет приобретателю подать заявление в суд за защитой собственных законных прав с истребованием удержания с продавца цены полученной низкопробной продукции, работы или услуги.

Если период, на протяжении которого покупатель вправе отказаться от своих обязанностей по договору не определен соглашением, то в рамках закона эти действия, при присутствии причин, должны быть совершены в 30-дневный срок с момента заключения соглашения. При возвращении продавцу отводится 10 суток, чтобы возвратить деньги, принятые за отгрузку продукции.

Возвращение совершается за средства продавца, если прочее не определено соглашением о купле-продаже, поставке, комиссионном или иным документом. Для реализации действий по возвращению продукции от одной стороны другой требуется строго соблюдать отчетность, дающую возможность задокументировать движение вещественных ценностей, бухгалтерские сведения и денежную документацию.

Поводом для разгрузки товара у приобретателя считается соглашение или документы, расходные накладные, кассовые ордера и т. д., что в общей сложности являются свидетельством устной договоренности контрагентов.

При появлении условий, влекущих возвращение товара, требуется написать акт, указывающий на причины для возвращения (документ об обнаруженных дефектах), оповещение о возвращении продукции и документ приема-передачи (накладная на возвращение товара). А конкретно:

  1. счет-фактура.
  2. товарная накладная по форме N ТОРГ-12, с пометкой о «возврате по документу, его номер и реквизитами приходной накладной», цена товара;
  3. документ, определяющий конвергенции по численности или качественным признакам ТМЦ (в виде ТОРГ-2 или в свободном виде);
  4. претензия поставщику о неисполнении предписанных пунктов соглашения по этой продукции с отметкой реквизитов на нее;

Данные акты заверяются контрагентами и становятся поводом для осуществления бухгалтерских и денежных процедур. Была ли Запись полезна? 6 из 12 читателей считают Запись полезной.

Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах. Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2021, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!.

Все права защищены.

Как осуществить возврат некачественного товара между юридическими лицами

Практически каждая организация в процессе своей деятельности рано или поздно сталкивается с ситуацией покупки некачественного товара у другого юридического лица. Хорошо, если поставщик без особых проблем соглашается с предъявленными претензиями.

Но нередки случаи, когда он всяческими способами пытается препятствовать возврату брака.

Для разрешения спорного вопроса пострадавшей стороне приходится обращаться в органы государственной власти, а это — потраченные средства, время и нервы сотрудников и руководителей. Но можно и не доводить конфликт до такого финала, для чего следует знать правила возврата некачественного товара, чтобы действовать в рамках закона и быть уверенным в своей правоте.

  1. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  3. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Если продукт передается от одного юридического лица другому, положения Закона «О защите прав потребителей» не действуют.

В его преамбуле сказано, что нормативный акт применяется в случаях, когда одна из сторон сделки является гражданином, а товар приобретается для личного использования. Цель создания любой организации — осуществление деятельности с целью получения прибыли, а потому предметы не могут покупаться для нужд сотрудников, выходящих за рамки рабочего процесса. По этим причинам, если компании надо вернуть приобретение обратно другой организации, следует руководствоваться положениями Гражданского кодекса.

Это же правило действует, когда покупка производилась в розничном магазине. Еще одна особенность возврата товара между юридическими лицами заключается в том, что в большинстве случаев сделка купли-продажи сопровождается оформлением договора. В нем прописываются основные моменты отношений, в том числе и условия возврата товаров.

Если в соглашении нет такого пункта, необходимо применять положения законодательства. Если организация совершает покупку вещи для ее последующего использования физическим лицом, то возврат осуществляется этим человеком, а не компанией.

В такой ситуации действует не ГК РФ, а Закон «О защите прав потребителей». Продукт ненадлежащего качества можно вернуть, если ранее недостатки не оговаривались сторонами сделки.

В такой ситуации покупатель имеет право потребовать:

  1. уменьшения стоимости покупки и возврата части оплаченной суммы;
  2. возмещения суммы на ремонт, если он был сделан за счет покупателя.
  3. безвозмездного устранения в разумные сроки выявленных недостатков;

Если бракованный предмет не подлежит починке, после восстановления функций он периодически ломался, или ремонт потребует значительных денежных и временных затрат, то приобретатель вправе:

  1. расторгнуть в одностороннем порядке договор купли-продажи и произвести возврат некачественного предмета;
  2. требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный.

Если вещь входит в комплект, использование которого без нее невозможно, то производится возврат всего набора.

Законодательство РФ предусматривает обязательную претензионную процедуру, сопутствующую возврату товара. Следуя правилам, покупатель должен направить поставщику письмо, в котором указываются требования забрать вещь обратно, причины претензии с описанием выявленных дефектов, условия ее удовлетворения. К документу необходимо приложить:

  1. копии платежных документов, подтверждающих перечисление денежных средств;
  2. акт, составленный в присутствии представителя поставщика или незаинтересованных свидетелей;
  3. возвратную накладную;
  4. заключение экспертизы, если ее проведение обязательно.

Когда продавец в письменном виде отказался от претензии, или не отреагировал на нее в течение 3 дней, надо обращаться в судебную инстанцию путем подачи искового заявления.

Проведение независимой экспертизы на предмет наличия брака может потребоваться для подтверждения непричастности покупателя к выявленным недостаткам. Закон о защите прав потребителей предусматривает возврат качественного товара в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по своим свойствам.

В случае отношений между юридическими лицами эта норма не действует, а потому вернуть пригодную к использованию вещь невозможно. Исключения составляют те случаи, когда возврат предусмотрен в договоре купли-продажи.

Также возврат товара надлежащего качества возможен в 2-х ситуация:

  1. если возвращенными деньгами будет гаситься просроченная дебиторская задолженность покупателя.
  2. при неожиданной смене руководства юридического лица;

В случае возврата товара ненадлежащего качества продавец обязан рассмотреть претензию в течение 3 рабочих суток. Ими являются трудовые дни, установленные в конкретной организации, а не общими правилами.

Для возврата товара закон устанавливает срок, равный 30 календарным дням.

Период может быть изменен договором купли-продажи.

В таком случае ГК РФ не регламентирует время, в течение которого должна осуществиться процедура возврата. Закон устанавливает лишь срок, когда покупатель имеет право подать продавцу претензию. Что касается непосредственной передачи товара, то ГК РФ не регламентируется.

В случае когда товар поставлялся по предварительному заказу, действуют те же правила, что и при обычной покупке.

Существует разница в определении начала действия срока для подачи претензии.

Он исчисляется с момента фактического получения товара покупателем от курьера или на почте.

Возврат товара между юридическими лицами регламентируется ГК РФ и договором купли-продажи.

Он возможен, если проданная вещь оказалась ненадлежащего качества. Если предмет соответствует заявленным параметрам, то вернуть его можно только когда это предусмотрено соглашением сторон сделки. Процедура возврата начинается с подачи претензии покупателя к продавцу.

Сделать это можно в течение 30 календарных дней с момента получения товара. Если претензия остается неудовлетворенной, необходимо обратиться в суд.

Чтобы установить обоснованность своих требований к продавцу, проконсультируйтесь у наших юристов. Также они помогут составить претензионное письмо, а если дело дойдет до суда, напишут исковое заявление, подскажут, какие документы к нему приложить, и представят ваши интересы во время разбирательства с участием органа государственной власти. ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже. Была ли эта статья для вас полезной?

0 0 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Профессионал в области защиты прав потребителей.

Досудебное урегулирование споров.


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх