Главная - Таможенное право - Куда обращаться по вывозу мусора

Куда обращаться по вывозу мусора


Куда обращаться по вывозу мусора

Куда жаловаться, если в подъезде бардак и неделями не вывозят мусор


24 июля 2020304 прочитали1 мин.391 просмотр публикацииУникальные посетители страницы304 прочитали до концаЭто 78% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияС плохой работой и бездействием коммунальщиков можно и нужно бороться. Единственное, надо знать, куда и по какому вопросу обращаться, чтобы зря не тратить время, нервы, а порой и деньги. Рассмотрим все инстанции, куда можно пожаловаться, по степени повышения их полномочий в решении ваших проблем.Не вывозят мусор!

как быть?! (фото: ongrad.ru)По любым вопросам сначала стоит обратиться напрямую в управляющую компанию. Поводом должно быть серьезное нарушение: систематическое отсутствие уборки в подъезде или во дворе, нарушения в начислении платы за услуги, отсутствие в штате компании профильных специалистов (электриков, сантехников и т.

д.).Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах и зарегистрирована в приемной или канцелярии управляющей компании. В свою претензию обязательно включите:

  1. четкое описание проблемы;
  2. данные о праве собственности на квартиру или праве проживания в ней, например, договор аренды;
  3. свои контакты.
  4. сведения о договоре, заключенном с коммунальной службой;

Сотрудники компании обязаны рассмотреть вашу жалобу и ответить на нее в течение десяти рабочих дней.

Если ответа не последовало или ответ был, но реально проблему не устранили, вы можете обратиться в жилищную инспекцию по вопросам технического обслуживания и в Роспотребнадзор по вопросам неправомерных тарифов и нарушения УК условий договора.Жилищная инспекция поможет в решении таких вопросов как неправомерное систематическое отключение горячей или холодной воды, ненадлежащая эксплуатация дома и т. д. Заявление установленного образца можно подать на сайте инспекции или лично. К жалобе обязательно приложите переписку с управляющей компанией по сути вопроса.

В случае подтверждения нарушений директора управляющей компании привлекут к ответственности, оштрафуют и предпишут устранить нарушения в установленные сроки.Жилищная инспекция города Москвы (фото: yandex.ru)С Роспотребнадзором лучше решать спорные финансовые вопросы.

Если управляющая компания неправомерно поднимает тарифы, постоянно ошибается не в вашу сторону в расчетах стоимости услуг, начисляет плату за непредоставленные услуги, вам напрямую в Роспотребнадзор. Если нанесен материальный ущерб, то обязать УК вернуть деньги может только эта организация. Жалоба подается по ранее описанной схеме: заявление + документы.Более жесткое наказание УК в случае подтверждения нарушений может вынести прокуратура.

Туда можно обратиться сразу, минуя промежуточные организации.

Только учтите, что вашу жалобу, скорее всего, сначала отправят на рассмотрение в нижестоящие инстанции.

В прокуратуру стоит обращаться тогда, когда вы уже предприняли все доступные попытки решить вопрос с управляющей компанией, но не добились результата.

Прокуратура рассмотрит претензию в течение 30 рабочих дней и сообщит о решении. В случае удовлетворения жалобы коммунальной организации выдадут предписание об устранении нарушений.

Если управляющая компания его не исполнит, ее могут просто закрыть.фото: ongrad.ruСамой крайней инстанцией, куда можно обратиться, является суд. Подавать иск стоит только если вам был нанесен ощутимый финансовый ущерб. Любое судебное разбирательство потребует времени, сил и финансовых затрат.

Вы должны будете оплатить государственную пошлину при сумме иска свыше 1 миллиона рублей, а также услуги независимой экспертизы, которая, скорее всего, понадобится.

Возможно, придется потратиться на адвоката, если речь идет о серьезном ущербе.

Потому что нужно будет собирать доказательства, фото и видео документы, искать и приглашать свидетелей.Если суд примет решение не в вашу пользу (а это случается часто), можно подать апелляцию в высшую судебную инстанцию. Если решение будет положительным, то управляющая компания будет обязана исполнить решение суда.
Если решение будет положительным, то управляющая компания будет обязана исполнить решение суда.

В противном случае она лишится лицензии.Так что есть довольно много способов отстоять свои права как ответственного квартиросъемщика. Наберитесь терпения, действуйте последовательно, фиксируйте все действия письменно, собирайте доказательную базу и не забывайте оставлять контакты для обратной связи.Был ли у вас опыт взаимодействия с УК по спорным вопросам? Расскажите в комментариях и подписывайтесь на канал гипермаркета недвижимости , чтобы быть в курсе самого важного и интересного!

Не вывозят мусор: куда жаловаться и как получить перерасчет в Подмосковье

Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) имеет статус коммунальной услуги. Порядок ее оказания регламентируется федеральным законодательством. Если мусор вывозят несвоевременно, следует считать услугу некачественной и требовать перерасчета в платежке.

О том, куда жителям Подмосковья жаловаться на переполненные баки и как добиться возврата денег, читайте в материале портала mosreg.ru. Установленные сроки вывоза мусора Сроки вывоза ТКО установлены постановлением Правительства РФ № 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

.

Причем нормы касаются всех видов мусора (из серых и синих баков). Согласно документу, мусор должны вывозить: — при среднесуточной температуре +5°C и ниже — не реже одного раза в трое суток; — при среднесуточной температуре выше +5°C — не реже одного раза в сутки (ежедневно).

Допустимое отклонение от сроков: — не более 72 часов (суммарно) в течение месяца; — не более 48 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже); — не более 24 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C). За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение одного расчетного периода размер платы за коммунальную услугу снижается на 3,3%. Куда жаловаться на переполненные баки По вопросам оперативного вывоза мусора надо обращаться на телефон «горячей линии» своего .

В случаях отсутствия баков на площадке или смешивания мусора из разных контейнеров в одной машине перерасчет стоимости услуги не предусмотрен.

На подобные нарушения следует жаловаться непосредственно региональному оператору, на портал «Добродел» или в министерство ЖКХ Московской области. При несоблюдении сроков вывоза отходов жильцы вправе требовать перерасчета платы за услуги ненадлежащего качества. Как получить перерасчет, если сроки вывоза ТКО нарушены Если региональный оператор не соблюдает установленные сроки вывоза мусора, жильцам рекомендуют сфотографировать переполненные баки (или делать снимки в течение нескольких дней).

Как получить перерасчет, если сроки вывоза ТКО нарушены Если региональный оператор не соблюдает установленные сроки вывоза мусора, жильцам рекомендуют сфотографировать переполненные баки (или делать снимки в течение нескольких дней).

С полученными материалами следует обратиться в организацию, указанную в платежной квитанции на коммунальные услуги: — жильцам многоквартирных домов – в управляющую компанию или в МосОблЕИРЦ; специалисты организации обязаны устроить проверку и по ее итогам составить акт о непредоставлении услуги или предоставлении услуги ненадлежащего качества; на его основании жильцы могут написать заявление на перерасчет платы за вывоз ТКО; — владельцам частных домов – в «Мосэнергосбыт»; заявление на перерасчет можно подать через сервис «» на сайте компании или по электронной почте. «Горячая линия» по вопросам вывоза ТКО на территории Московской области: 8 (495) 123-36-46. Если требование о перерасчете удовлетворят, новая сумма отразится в квитанции за следующий платежный период.

Если региональный оператор не согласен возместить стоимость услуг, выполненных некачественно, он должен предоставить отказ в письменной форме. На основании этого документа потребитель может обратиться в суд.

Источник фото:

Телефоны и контакты – куда звонить и жаловаться, если не вывозят мусор: процедура оформления и подачи жалобы, образцы заявлений на мусор на улице, в лесу, возле водоемов и зон отдыха

Отходы накапливаются вследствие деятельности людей с огромной скоростью. За день 1 человек производит до 2 кг бытового мусора.

Если его не вывозить, это плохо скажется на экосистеме: отравляющие вещества постоянно высвобождаются вследствие разложения материалов. За вывоз отходов отвечает региональный оператор.

Но когда организация не выполняет свои функции, можно направить жалобу в вышестоящие органы. Только действовать следует поэтапно.

Если не вывозят мусор, куда жаловаться: обращаются в Роспотребнадзор, органы самоуправления и даже прокуратуру.

Нарушитель при этом рискует получить штраф.

1 Почему не вывозят мусор, кто виноват: бездействие УК, договорные отношения с РО 2 Нормативно-правовое регулирование процедуры утилизации мусора 3 Нормы накопления и периодичность вывоза мусора 4 Кто вывозит крупногабаритный мусор от населения 5 Куда обращаться по вывозу мусора: правила составления жалобы и ее адресаты по городам России 5.1 Структура письменной претензии. Образец жалобы 6 Варианты обращения с жалобой в случае несвоевременного вывоза отходов 7 Поэтапное обращение в органы для решения вопроса с мусором 8 Жалоба на официальном сайте ППК в раздел «РЭО радар». Инструкция подачи заявления 9 Возможность перерасчета за обращение с ТКО в связи с нарушением графика обслуживания 10 Ответственность за нарушения 11 Видео: РО в помощь с регламентацией по вывозу мусора 12 Рубрика вопрос-ответ 12.1 Куда пожаловаться на ТКО на улице?

12.2 Плохо вывозят мусор, мои действия? 12.3 Если региональный оператор не вывозит бытовой мусор, то куда жаловаться? 12.4 Куда пожаловаться на мусор в лесу?

13 Комментарий юриста Почему не вывозят мусор, кто виноват: бездействие УК, договорные отношения с РОСегодня все еще действуют многие нормативно-правовые акты, в которых содержатся устаревшие нормы образования мусора. С 2020 г. введен измененный порядок обращения с отработанными материалами.

Тогда же появились дополнения ко многим законам, вносились изменения. Это позволило улучшить ситуацию с обращением мусора на местах, т.

к. была реорганизована вся система его приема от потребителя, а также повышена эффективность транспортировки. Несмотря на это система работает неидеально: периодически мусоровозы приезжают с задержкой, как результат, происходит неконтролируемое накопление отходов. Возможные причины этого:

  1. неправильно организованы контейнерные площадки: недостаточно баков, они малого объема;
  2. использование норм, которые автоматически обновлены, но не были изменены с учетом возросшей скорости производства бытового мусора;
  3. невыполнение обязательств региональным оператором.

Причем подобные проблемы возникают, когда ТКО образуется в частном секторе или МКД.

Каждый из вариантов предполагает необходимость заключения договора с РО. Однако владельцы жилья в многоквартирном доме не взаимодействуют с РО напрямую. Договор заключается между данной организацией и управляющей компанией (УК). Нерегулярный вывоз мусорных накоплений – результат плохой работы организации, в ведомстве которой находится МКД.

Нерегулярный вывоз мусорных накоплений – результат плохой работы организации, в ведомстве которой находится МКД. Когда же речь идет о частном секторе, то правовые отношения формируются между ФЛ и региональным оператором.Сегодня договор – это обязательное условие, позволяющее обеспечить возможность вывозить мусор с территорий (из леса, придомовых участков и др.), объектов.Кроме того, население не имеет возможности выбирать РО. Отходы транспортирует компания, которая выиграла конкурс и стала лучшей среди многих.

Вывоз мусора прекращается, как только у потребителей появляется задолженность перед РО.Нормативно-правовое регулирование процедуры утилизации мусораРегиональный оператор стремится взять под контроль процесс временного накопления мусора на площадках, вывоз и переработку, но в этой отрасли все еще много проблем, а потому часто возникают неожиданности.

Например, нерегулярно вывозится мусор, не очищаются площадки, если сотрудники организации рассыпали утиль во время погрузки.Чтобы пожаловаться на низкое качество обслуживания, необходимо сначала изучить нормативно-правовую базу.

Это позволит лучше понимать свои права, а также обязанности РО.

Документы, на которые можно опираться потребителям:

  1. Постановление Госстроя №170: документ содержит правила технической эксплуатации объектов жилого фонда;
  2. Федеральный закон №89 – главный из всех документов, т. к. содержит правила обращения с отработанными материалами;
  3. Заключение Минэкономразвития №721: утверждает правила и порядок учета при обращении с отходами.
  4. Конституция РФ (ст. 42): подтверждает право каждого человека на существование в безопасных условиях;
  5. Федеральный закон №52 – способствует повышению санитарно-эпидемиологической безопасности населения;

Конституция Российской Федерации СКАЧАТЬФедеральный закон 89-ФЗ Об отходах производства и потребления СКАЧАТЬФедеральный закон 52-ФЗ О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения СКАЧАТЬЗаключение Минэкономразвития № 721 «Об утверждении порядка учета в области обращения с отходами» СКАЧАТЬНормы накопления и периодичность вывоза мусораИногда кажется, что мусор с контейнерной площадки давно не вывозили. Это толкает потребителей выяснять, что же произошло. На самом деле причиной может быть соблюдение региональным оператором норм накопления мусора, о которых мало кто знает, т.

к. население обычно не интересуется подробностями порядка вывоза ТКО.

Однако следует контролировать процесс обращения отработанных материалов. Прежде всего, нужно узнать, сколько мусора РО обязан вывозить (информация об объемах, график вывоза утиля – все необходимое есть в договоре).Чаще всего за основу берут условия:

  1. температура воздуха выше +5°С: когда мусор оказывается на жаре, активизируются процессы распада активных компонентов на простые (это способствует взаимодействию опасных отходов с материалами из окружающей среды), утиль при таких условиях вывозят ежедневно, в противном случае появляется сильный запах, окружающие участки будут загрязняться жидкостью мусора намного быстрее.
  2. температура воздуха не выше +5°С, что позволяет замедлить процесс разложения отходов, благодаря такой особенности ТКО вывозят каждые 3 дня;

Нормы обустройства мусорной площадки, накопления отходов:

  1. предусмотрено ровное основание из бетона, есть ограждение до 1 м высотой с трех сторон.
  2. объем контейнеров в зависимости от количеств жильцов МКД: до 200 человек – 100 л, более 200 человек – 800 л;
  3. на 1 площадке располагается до 5 контейнеров;
  4. контейнеры находятся на расстоянии 20-100 м от дома;

Кто вывозит крупногабаритный мусор от населенияЕсли накапливаются ТКО, это плохо (из-за перечисленных выше причин), однако существует еще более опасная ситуация – накопление КГО (крупногабаритного мусора).

При этом нет возможности перевозить его на мусоровозе. КГО – это категория отходов, к которой относят габаритные изделия, конструкции, мебель, технику (холодильники, плиты).По основным параметрам отработанный крупногабаритный мусор должен превосходить 0,5 м.

Такие изделия вывозят на специальной технике, а накапливать их рекомендуется в контейнере-бункере большого объема – от 8 м3 и до бесконечности.За вывоз таких отходов отвечает региональный оператор. Утиль крупных размеров тоже перевозится после заключения договора ответственным лицом.Куда обращаться по вывозу мусора: правила составления жалобы и ее адресаты по городам РоссииВ организацию, ответственную за состояние объекта на участке, где накапливается мусор, направляется письменное обращение с претензией. Суть – невыполнение обязанностей региональным оператором.

Целью жалобы является улучшение условий содержания мусорных площадок на придомовых участках. Ее оформляют согласно стандартным правилам, но необязательно писать вручную, есть возможность создать заявку через интернет. Когда не до конца ясно, куда звонить, если не вывозят мусор, можно изучить данные в таблице ниже.

Когда не до конца ясно, куда звонить, если не вывозят мусор, можно изучить данные в таблице ниже.

Она содержит контакты территориальных органов ЖКХ, где помогут решить вопрос неконтролируемого накопления отходов:Название городаАдрес, телефонМоскваБогоявленский пер. 6, тел. +7(495)777-77-77Санкт-Петербургпр.

Островского, 9, тел. +7(812)335-85-08Казаньул. Кремлевская, 11, тел. +7(843)590-04-26Омскул.

Гагарина, 32, тел. (381-2)78-79-21Нижний Новгородул. Энтузиастов, 10, тел. +7(831)250-69-90Самараул.

Коммунистическая, 17, тел. +7(846)336-64-21Новосибирскул. Трудовая, 1, тел. +7(383)228-88-00Уфаул. Комсомольская, 165, тел. +7(347)235-50-33Екатеринбургул.

Малышева, 31, тел. +7(343)376-41-83Структура письменной претензии. Образец жалобыПри составлении жалобы (письменной претензии) необходимо придерживаться правил.

Это позволит быстрее получить ответ.

Основная информация, которую должна содержать претензия:

  1. стандартная «шапка» документа: ФИО заявителя, адрес, название обращения;
  2. адрес проблемного объекта (город, улица, дом);
  3. характеристики контейнерной площадки для сбора ТКО (указывают количество и примерный объем баков);
  4. число и подпись.
  5. период, когда был нарушен порядок вывоза мусора;
  6. суть сложностей, которые возникли в правовых взаимоотношениях с РО (другим органом, осуществляющим надзор деятельности РО);

Формат подачи заявления одинаковый для всех ведомств. Меняется лишь информация – адрес надзорного органа.Образец жалобы СКАЧАТЬВарианты обращения с жалобой в случае несвоевременного вывоза отходовВозможности, которые можно использовать, если не вывозят ТБО, жалоба подается разными способами:

  1. подается заявка через интернет: можно обращаться с проблемой, используя мобильные приложения, интернет-порталы по решению вопросов ЖКХ, заявке тоже присваивается номер, но ответ можно получить быстрее.
  2. подается жалоба в письменной форме – один из надежных вариантов, позволяющих при необходимости ссылаться на документ, но иногда деловая переписка затягивается из-за бюрократических проволочек;
  3. при посещении организации высказываются устные претензии;
  4. по телефону, однако, если звонить, не будет присвоен номер обращению, что не позволит ссылаться на него при необходимости;

Поэтапное обращение в органы для решения вопроса с мусоромКогда неясно, что делать, если не вывозят мусор (региональный оператор и управляющая компания не выполняет свои обязанности), следует подавать жалобы в надзорные органы и вышестоящие инстанции:

  1. прокуратура;
  2. жилищная инспекция;
  3. местная администрация;
  4. управление ЖКХ;
  5. территориальный орган Роспотребнадзора;
  6. суд.
  7. экологически контроль;

Жалоба на официальном сайте ППК в раздел «РЭО радар».

Инструкция подачи заявленияУже некоторое время действует единый портал, через который можно решать вопросы, связанные с осуществлением цикла по обращению с отходами категории ТКО.

РЭО Радар позволяет отправить жалобу, когда подолгу не вывозится мусор. Инструкция:

  • В специальном поле можно сообщить о других деталях.
  • Здесь же предлагается возможность добавить фото, видео доказательства.
  • В верхнем меню выбирается «РЭО Радар».
  • Предлагается заполнить поля, где заявитель предоставляет необходимую информацию об объекте и о себе.
  • На следующей открывшейся странице появится выпадающий список – нужно выбрать один пункт, соответствующий проблеме.
  • При переходе на следующую страницу слева на экране можно увидеть кнопку «сообщить о нарушении».
  • Необходимо перейти на официальный сайт публично-правовой компании.

На рассмотрение заявки и решение проблемы отводится 30 дней.Возможность перерасчета за обращение с ТКО в связи с нарушением графика обслуживанияЕсли будет доказано, что УК не выполнила обязательства или РО по разным причинам, не зависящим от параметров контейнерных площадок, не вывозила мусор, есть вероятность перерасчета стоимости платы за предоставляемые услуги (но лишь за период, когда были нарушены условия договора).Если УК отказывается проводить перерасчет, следует обратиться в вышестоящие инстанции, можно также подать в суд.Для этого представляются доказательства – фото, видео полных баков мусора за указанный период.

Вероятность выиграть дело высокая, особенно если квитанции приходят, притом, что услуги не предоставлялись.Ответственность за нарушенияЗа нарушение закона при неправильном обращении с мусором ответственная организация может понести убытки. В этом случаеналагается штраф (согласно ст.

8.2 КоАП):

  1. 100-250 тыс. руб. – для ЮЛ.
  2. 30-50 тыс. руб. – для ИП;
  3. 10-30 тыс. руб. – для должностных лиц;

Причем в более сложных ситуациях для ЮЛ, ИП возможна замена наказания: приостанавливается деятельность организации на срок до 90 дней.Статья 8.2. КоАП РФ Несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления СКАЧАТЬВидео: РО в помощь с регламентацией по вывозу мусораРубрика вопрос-ответКуда пожаловаться на ТКО на улице?Обнаружив рядом с частным домом полные контейнеры зловонного мусора, необходимо сразу обратиться в РО с просьбой вывезти отходы. Региональный оператор обязуется своевременно перевозить мусор на свалку, что является одним из условий подписанного договора.

Но если проблема возникла на контейнерной площадке МКД, напрямую обращаться в РО нецелесообразно.

Договор был заключен между этой организацией и УК, обслуживающей многоквартирный дом.Плохо вывозят мусор, мои действия?Если на протяжении некоторого периода ситуация не меняется: отходы часто залеживаются, источают неприятный запах, необходимо рассмотреть вариант заключения договора с другой УК. Это позволит выбрать более ответственного РО. Кроме того, если совладельцы МКД организуют ТСН, то смогут своими усилиями выбирать РО, контролировать работу этой организации.Если региональный оператор не вывозит бытовой мусор, то куда жаловаться?Нужно сразу обращаться в вышестоящие инстанции.

Жалоба подается поочередно в органы: ЖКХ, Жилищную инспекцию, местную администрацию, Роспотребнадзор, организацию, осуществляющую экологический контроль, прокуратуру. Подавать в суд можно, если ни одна из инстанций не помогла решить вопрос.Куда пожаловаться на мусор в лесу?Можно подать жалобу о несанкционированной свалке в любой точке своего города.

Ее направляют в надзорные органы. Кроме того, существуют единые порталы, через которые можно подать заявку, сообщить таким образом о проблеме. К ним относится «Сердитый гражданин» – это эффективная система обратной связи, позволяющая быстро получить ответ по заявке (адрес сайта angrycitizen.ru).Комментарий юристаМаркин О.Г.ЮристЗадать вопрос Сложность контроля деятельности компаний, вывозящих отходы, заключается в том, что их назначают органы местного самоуправления на конкурсной основе.

Физическое лицо не сможет отказаться от предоставляемых услуг так просто. Необходимо искать обходные пути: обращаться в вышестоящие органы.
0FacebookTwitterPinterestWhatsappTelegramЕлена ГригорьеваАвтор сайта, эксперт. В 2020 году защитила высший уровень квалификации по нормативно-правовым аспектам экологичной системы переработки отходов промышленного и гражданского производства.

предыдущая статья Обращение с ТКО (СанПиН по вывозу мусора): новая строка в квитанции от ЖКХ, новые тарифы, новые правила сбора, периодичности и утилизации отходов следующая статья Какой мусор можно выбрасывать в контейнер во дворе у дома после мусорной реформы 2021 года Материалы на эту тему Как рассчитывается вывоз мусора: варианты начисления за ТБО,. Оплата за вывоз мусора в многоквартирном или частном.

Перерасчет за ТКО: как рассчитывается пересчет за вывоз. Как производится оплата за мусор, если в квартире. Что будет, если не платить за вывоз мусора.

Периодичность уборки подъездов и лестничных клеток: регламентирование согласно.

Куда жаловаться, если мусорный контейнер не вывозят?

Каждый из нас выбрасывает 400 кг мусора ежегодно.

Если его не успевают убирать, проблемы появляются у всех. Когда региональный оператор не вывозит мусор и превратил придомовую территорию в свалку, следует вооружиться нормами ФЗ в помощь решения вопроса.

Каждый год площадь свалок увеличивается на 4000 м2, потому что 95% всех отходов складируется, а не перерабатывается или сжигается. Вывоз и переработка твердых коммунальных отходов (ТКО) регламентирована ФЗ-89 «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19109/). Вывозом ТКО занимается регоператор, которого избирают каждые 10 лет.

Для этого региональные органы исполнительной власти проводят открытый конкурс. По его итогам между победителем и руководством региона заключается Соглашение.

На каждый регион или город федерального значения выделяют 1 и более регионального оператора, в зависимости от решения местных органов исполнительной власти.

Интересно, что в результате изменений, внесенных в ФЗ №89, Российской Федерации должны появиться новые мусороперерабатывающие заводы для решения задачи раздельного сбора отходов.

Осенью 2016 года Правительство РФ опубликовало образец договора (https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71440160/) на оказание услуг по вывозу ТКО. Такой договор с региональным оператором должен заключить каждый владелец жилья.

За уклонение от этого с 2020 года предусмотрен комплекс административных мер по статье 8.2 КоАП РФ. Кроме того, договор, заключаемый с собственниками жилья, попадает под статью 426 Гражданского Кодекса РФ о «Публичном договоре». С момента первого вывоза ТКО собственника автоматически считают подписавшим такой договор.

Если вы проживаете в многоквартирном доме, за вас договор на оказание услуг по вывозу ТКО должны заключить представители управляющей компании, товарищества собственников жилья или жилищного кооператива (УК/ ТСЖ/ ЖК).

Частота вывоза коммунальных отходов указывается в договоре с владельцами жилья. Эта цифра не должна противоречить российскому законодательству. Подзаконным актом, который ограничивает срок невывоза отходов, является СанПиН 2-128-4690-88 https://base.garant.ru/2156876/.

В пункте 2.2.1 документа сказано о том, что ответственная организация должна вывозить мусор 3 раза в сутки зимой и раз в сутки летом, чтобы исключить гниение и разложение во дворе. Региональный оператор вправе указать в договоре любой другой срок вывоза ТКО в пределах, указанных выше.

При этом он обязан согласовать новые сроки с местным отделением санитарно-эпидемиологической службы. Важно: нормы накопления мусора формируются органами местного самоуправления. Общий объем вывозимых отходов зависит от количества человек, проживающих в доме.

Если товарищество собственников жилья или управляющая компания подаст оператору неверное число жильцов, то будет бесполезно предъявлять претензии по недовывозу мусора оператору. В список отходов не входит крупногабаритный строительный мусор, мебель, результаты жизнедеятельности животных и обработки земельных участков. Ответственность региональных операторов за невывоз мусора предусмотрена статьей 8.2 КоАП РФ.

Несоблюдение требований по охране окружающей среды при работе с отходами в лучшем случае приводит к штрафу в 100 тыс. руб. для юридического лица . Сумма взыскания увеличивается до 400 тыс. руб. при повторном нарушении.

Если в результате нарушения статьи 8.2 КоАП создан вред жизням людей, то сумма штрафа может достигнуть 600-700 тыс. руб. Кроме этого, Департамент или Министерство ЖКХ уполномочены принять решение о временном или окончательном приостановлении деятельности регоператора. В этом случае у жильцов появится возможность выбрать другую организацию из числа официальных операторов.

Важно: если ТКО не увезли вовремя, за каждые сутки просрочки размер оплаты услуги должен снижаться на 3,3% от месячной суммы в соответствии с Приложением №1 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 в редакции от 27.02.2017.

Поэтому, если мусор не вывозят, а квитанции приходят с теми же суммами платежа, пишите претензии. Если вы узнали, что регоператор не вывозит мусор, остается только одно: жаловаться и отстаивать свою правоту. Прежде чем отправлять жалобы и тратить свои нервы, попробуйте решить проблему полюбовно.

Если не вывозят мусор, звонить необходимо регоператору, в управляющую компанию, представителю ТСЖ или ЖК. Звонок не поможет справиться со злостными систематическими нарушениями, но:

  1. поможет получить ответы на интересующие вопросы в реальном времени и уточнить тонкости, которые понадобятся для грамотного заполнения письменного обращения.
  2. поспособствует исправлению незначительной оплошности в деятельности региональных операторов;

За консультативной помощью перед подачей жалобы рекомендуем связываться с местным представительством Роспотребнадзора. Для вас всегда доступна горячая линия Роспотребнадзора по номеру: 8-800-100-0004.

Если оператор не вывозит мусор, жалоба в его адрес может поправить ситуации. Если вы проживаете в многоквартирном доме, начните с письма в УК, ТСЖ или ЖК.

Напишите заявление в свободной форме, с указанием личных данных, адреса и сути претензии.

Лучше передать жалобу лично, а на втором экземпляре оставить отметку о дате приема документа оператором с печатью организации и подписью должностного лица. Если оператор не отреагировал на ваши замечания, поочередно направляйте материалы о нарушении в контролирующие органы:

  1. региональные органы исполнительной власти (Администрация и Правительство);
  2. жилищная инспекция;
  3. Роспотребнадзор;
  4. министерство или департамент ЖКХ;

Если должностные лица оттягивают решение вашей проблемы, обращайтесь в Прокуратуру и Суд.

Последний, кроме привлечения к ответственности регоператора, может присудить вам моральную или иную компенсацию. Важно: региональный оператор отвечает за вывоз только того мусора, который поместился в контейнерах. Отходы, скопившиеся вокруг контейнеров, не относятся к зоне ответственности оператора.

За этим должен следить частный собственник, УК/ ТСЖ/ ЖК или коммунальные службы.

Подробнее рассмотрим, что делать и куда жаловаться, если не мусор вывозят.

Сначала направьте письмо в администрацию и правительство города.

Та как соглашение с операторами заключается на уровне местных исполнительных органов, на следующем этапе обратитесь в региональную администрацию, Министерство или Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Подать жалобу вы можете лично, через представителя или интернет. Последний способ доступен только при наличии технической возможности у местных органов исполнительной власти.

Для направления писем, заявлений и жалоб в региональную жилинспецию можно сходить в отделение лично, послать доверенное лицо или отправить заявление через интернет. К сожалению, для инспекций разных регионов не существует единого портала, но, как правило, на каждом региональном сайте есть раздел подачи электронных обращений. Пример такого раздела смотрите по ссылке http://nadzor26.ru/priemnaya/internet-priemnaya/.

Можно одновременно направить свои обращения разными способами. Чтобы направить жалобу в Роспотребнадзор через интернет:

  • Откройте браузер и перейдите на страницу приема обращений граждан (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_auth_need/).
  • Прочитайте правила направления обращений граждан.
  • Нажмите на кнопку «Авторизация с помощью учетной записи портала госуслуг (ЕСИА)».
  • Авторизуйтесь через портал Госуслуги.
  • Заполните все графы обращения.
  • Не забывайте про подробности.

    Например, укажите, как долго не вывозят мусор в претензии.

  • Выберите региональное подразделение:
  • Прикрепите все фотодоказательства и дополнительные документы через кнопку «Прикрепить документ».

    Можно добавлять файлы в текстовых, аудио, видео и архивных форматах.

  • Нажмите «Отправить».

Чтобы передать документы лично, воспользуйтесь списком почтовых адресов управлений Роспотребнадзора по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Пожалуйтесь в Прокуратуру, если оператор не вывозит мусор, а вышеописанные ведомства не решили вопрос.

Кроме этого, направьте исковое заявление в суд. В тексте особенно подчеркните бездействие вышеуказанных государственных учреждений.

Для того чтобы направить жалобу через интернет-приемную Генеральной Прокуратуры РФ:

  • Укажите свой регион.
  • Откройте ссылку в браузере https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.
  • Подтвердите формат письма «В электронной форме».
  • Выберите получателя.

vybor-poluchatelya

  • Тему и юридический статус.
  • Заполните все текстовые поля.
  • Введите текст и приложите фото, видео, аудио доказательства и документы.

После прохождения всех шагов заполните капчу и нажмите «Отправить». Жалобу на регионального оператора по вывозу отходов стоит написать, если:

  • Если отходы собираются нерегулярно или реже, чем указано в СанПиН 2-128-4690-88.
  • На установлены баки для раздельного сбора мусора, а оператор сваливает все в один кузов или мусорный бак. Обязанность собирать отходы раздельно в таких случаях закреплена за оператором Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 №1039 в редакции от 15.08.2019. К тому же, за сортировку мусора вы платите деньги по тарифу.

Если баки расположены неудобно, их не хватает или к ним нет подъезда на автомобильном транспорте с улицы, жаловаться на регоператора бесполезно.

Это не входит в зону его ответственности.

Закупать и устанавливать баки должны муниципальные службы или собственники недвижимости, в зависимости от места их расположения.

К содержанию жалобы нет установленных юридических требований, пишите ее в свободной форме.

Главное, укажите:

  1. наименование организации, куда направляется жалоба;
  2. информацию о регоператоре;
  3. информацию о заявителях с указанием паспортных данных и адреса дома или домов;
  4. подписи заявителей и дату составления жалобы.
  5. фото и видео доказательств нарушения;
  6. суть претензии;

К жалобе государственным органам приложите второй экземпляр письма региональному оператору с указанной датой приема документа и за подписью должностного лица с печатью. Пример бланка жалобы выглядит так: Помните, что коллективные жалобы рассматриваются намного охотнее и быстрее, чем, написанные от имени одного лица. При описании своей претензии пользуйтесь нормами действующего законодательства, а именно:

  1. ФЗ от 24.06.1998 № 89 в редакции от 2020 года;
  2. жилищным кодексом РФ;
  3. Приложением №1 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 в редакции от 27.02.2017.
  4. постановление Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156;
  5. статьей 8.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ;
  6. СанПиН 2-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест».

Сфера ЖКХ – одна из самых болезненных для граждан.

Доказывать свою правоту здесь – работа долгая и непростая. Чтобы не тратить время, воспользуйтесь описанными советами. Не терпите нарушения ваших прав неделями.

Раз должны вывозить мусор, значит будут это делать.

Что делать, если не вывозят мусор во дворе

24 октября 2020170 прочитали1,5 мин.360 просмотров публикацииУникальные посетители страницы170 прочитали до концаЭто 47% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияМусор вываливается из контейнеров. Мухи, неприятный запах. К контейнерам трудно подойти. Но жильцы идут. По мусору, по грязи.

Ведь мусорный пакет не понесешь обратно в квартиру. Люди возмущаются, обсуждают проблему во дворе.

А контейнеры всё стоят переполненные, неприятные запахи уже долетают до подъездов. Кажется, еще немного, и скоро около контейнеров начнут бегать мыши. Бродячие кошки и собаки там уже собираются.

Знакомая многим ситуация, не правда ли? В статье вы узнаете, как поступать в этом случае.

  1. Выяснить, кто отвечает за вывоз мусора (твердых бытовых отходов) в вашем районе.

Законодательные акты Российской Федерации регулируют обеспечение санитарных норм жизнедеятельности и экологическую безопасность граждан РФ:

  1. Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 N 89-ФЗ.
  2. СанПиН 42-128-4690-88 Санитарные правила содержания территорий населенных мест.
  3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ.
  4. Федеральный закон от 30.03.1999 г.

    № 52-ФЗ (ред. от 03.09.2018, от 21.10.2018) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

В соответствии с законодательством РФ органы местной власти (администрация района, города) принимают решения, связанные с работой компаний, обеспечивающих утилизацию отходов жизнедеятельности. Администрация заключает договора с компаниями по вывозу твердых бытовых отходов.Администрация принимает решение:

  1. Какие категории граждан могут пользоваться льготами за эту услугу.
  2. Как часто будут вывозить мусор.
  3. С какими компаниями будут заключены договора о вывозе мусора.
  4. Узнать, какая именно компания занимается вывозом мусора вашего многоквартирного дома.
  5. Какая цена за вывоз мусора.

Сделать это просто: название организации, которая вывозит мусор с вашего двора, написано в штампе квитанции об оплате за вывоз твердых бытовых отходов.Организации и компании, которые могут заниматься вывозом мусора:

  1. ТСЖ (товарищество собственников жилья).
  2. Муниципальное унитарное предприятие.
  3. Управляющая компания.
  4. Специализированная организация по вывозу и утилизации отходов.

Чаще всего за организацию вывоза мусора отвечает Управляющая компания или ТСЖ, так как, в соответствии с законодательством РФ и уставными документами, именно они ответственны за чистоту придомовых территорий.Действующее законодательство РФ регламентирует порядок складирования и вывоза твердых бытовых отходов:

  1. Площадки для мусорных баков должны быть асфальтированы и ограждены.
  2. Должен быть свободный проезд транспорта к мусорной площадке.
  3. Один раз в 3 дня в холодное время года (от — 5 градусов по С).
  4. Мусор должны вывозить каждый день в теплое время года.
  5. Нельзя устанавливать мусорные контейнеры ближе 20 метров и дальше 100 метров от жилых домов.
  6. Обратиться с жалобой о том, что мусор не вывозится своевременно.

Куда обращаться с жалобой (претензией):

  1. В управляющую компанию или ТСЖ.
  2. В отдел экологического контроля ( департамент природных ресурсов и экологии).
  3. В администрацию района (города).
  4. В Роспотребнадзор.
  5. В департамент ЖКХ.
  6. В государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).
  7. В прокуратуру.

Как обращаться с жалобой (претензией):

  1. По электронной почте.
  1. Через официальный сайт той инстанции, в которую вы обращаетесь.
  2. Записаться на прием к руководителю.
  3. Через почту россии заказным письмом с уведомлением о доставке.
  4. Через приемную, с регистрацией жалобы (претензии).

Важно! Более эффективной будет коллективная жалоба с подписями и координатами жильцов.Фото машины по уборке улицКАК ОФОРМИТЬ ЖАЛОБУ (ПРЕТЕНЗИЮ)В жалобе указать:

  1. Изложить факты нарушений по вывозу мусора, с датами.
  2. Приложить к заявлению фотографии замусоренной площадки с переполненными баками.
  3. Обратный точный адрес заявителя с индексом.
  4. Должность, фамилию, имя, отчество руководителя организации, компании, на которую вы жалуетесь.
  5. Приложить ксерокопию ответа из компании или организации, ответственной за вывоз мусора (если ответ есть); если ответа не было, указать на этот факт в заявлении.
  6. Полное и правильное название компании или организации, которая отвечает за сбор и вывоз мусора, и которая не ответила на вашу претензию, не предприняла никаких мер.
  7. Приложить к заявлению в вышестоящую организацию ксерокопию заявления с пометкой о принятии и датой принятия в ту компанию или организацию, куда вы ранее обращались по поводу вывоза мусора.
  8. Фамилию, имя отчество заявителя.
  9. Телефон заявителя для обратной связи.

Обратить внимание!

  1. На некоторых официальных сайтах просят зарегистрироваться или зайти через сайт Госуслуги.
  2. Если вы отправляете жалобу (претензию) на официальный сайт вышестоящего органа (администрации, департамента ЖКХ, Роспотребнадзора, государственной жилищной инспекции), то нужно будет заполнить электронную форму (указать полностью ФИО заявителя, номер телефона, почтовый адрес, E-mail, дать разрешение на обработку своих персональных данных).
  3. На официальных сайтах вышестоящих органов жалобы граждан принимают в разделе “Общественная приемная” или “Виртуальная приемная”, в разделе “Обращения граждан”.
  4. В тексте заявления следует избегать эмоций и не допускать оскорблений и угроз в адрес того, на кого вы жалуетесь.
  5. Если вы отправляете жалобу в электронном виде, то копии документов должны быть или в виде фотографий, или скриншотов, или в виде документа PDF.

Как подать жалобу через сайт Госуслуги:

  1. Выбрать пункт “Направить жалобу, обращение”;
  2. Отправить.
  3. Заполнить анкету;
  4. На портале госуслуги войти в личный кабинет;
  5. Выбрать тему (жалоба);
  6. Указать свой логин и пароль от портала Госуслуги;
  7. Войти на сайт https://dom.gosuslugi.ru/ — ГИС ЖКХ;
  8. Подтвердить требования пользовательского соглашения;
  9. Указать адресата (например, ГЖИ);
  10. Описать ситуацию, изложить жалобу;
  11. Указать место проживания;

Важно!Сайт Госуслуги и официальные сайты органов власти взаимодействуют.

Поэтому система официального сайта, куда вы обратились с жалобой, распознает человека, подтверждает его личность. Регистрация гражданина на сайте Госуслуги равнозначна электронной подписи, поэтому обращения граждан, отправленные через сайт Госуслуги, считаются официально заверенными.В КАКОЙ СРОК ГРАЖДАНИНУ ДОЛЖНЫ ОТВЕТИТЬ НА ЖАЛОБУВ соответствии с Федеральным законом РФ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (в ред. от 27.12.2018 г.) “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.

Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.Гражданин имеет право обращаться с обоснованными жалобами в любые инстанции, одновременно или последовательно.

Главное, чтобы проблемы соблюдения чистоты и требований гигиены были решены. И условия проживания людей стали комфортными и здоровыми.Первоисточник статьи опубликован на сайте .

Куда жаловаться на незаконную свалку в Московской области

Свалка, незаонная, несанкционированная, мусор Источник: , Александр Кожохин В Московской области ведется борьба с несанкционированными свалками. В летнее время она становится особенно активной, поскольку именно в эту пору количество хаотично возникающих гор мусора растет.

Что делать и куда обращаться, если вы обнаружили несанкционированную свалку, читайте в материале портала mosreg.ru. Несанкционированная свалка мусора – это свалка, которая располагается на территории, не предназначенной для размещения отходов.

В местах общего пользования, на городских, парковых, лесных, водоохранных, придорожных территориях мусора быть не должно. Запрещено складирование и хранение строительных материалов, изделий и конструкций, грунта, автомобильных шин, крупногабаритного мусора вне отведенных для этого мест.

Мусор может находиться только в специально предназначенных для этого местах – мусорных баках и контейнерных площадках.

Они должны быть огорожены, содержаться в чистоте, очищаться от мусора не реже, чем раз в три дня. Вокруг контейнеров и рядом с площадкой должно быть чисто. Если мусорные контейнеры переполнены, а мусор валяется вокруг на контейнерной площадке необходимо писать жалобу.

Что делать, если увидел навалы мусора

Мусор, навалы, свалка, незаконная свалка Источник: , Дина Жильцова При обнаружении навалов мусора, необходимо выполнить следующие действия: 1. сфотографировать свалку; 2. написать в свободной форме заявление, в котором указать точное расположение свалки и свои координаты для обратной связи — Ф.И.О., адрес, телефон, электронную почту (если есть). Координаты нужны, чтобы вас могли проинформировать о результатах.

Если конкретного адреса у свалки нет, как можно точнее опишите место с основными ориентирами (населенные пункты, водоемы, дороги, например, «парковая зона вблизи улицы такой-то», «на пустыре за домом №.»). Это важно, так как на место должен выехать инспектор для проверки вашей жалобы.

По возможности укажите географические координаты места, схему проезда до свалки. 3. прикрепите к жалобе фотографию и либо принесите лично, либо отправьте по электронной почте заявление в исполнительный орган.

Ответ должен поступить в течение 30–40 дней. На e-mail или почтовый адрес придет официальный письменный ответ, где будет сказано, какие нарушения найдены и как исправлены.

Образец заявления

заявление, жалоба, ручка, бумага, конспект, записи Источник: , Анастасия Осипова На территории по адресу _____ обнаружены навалы мусора, возникшие в результате несанкционированного сброса. Прошу произвести выездную проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и выдать предписание незамедлительно устранить нарушения.

Фотография с места прилагается.

Куда обращаться

Источник: , Николай Корешков Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома, у дороги или в лесополосе жители могут в разные инстанции. Портал «Добродел»

Добродел, портал, новая версия Источник: , скриншот сайта Написать жалобу через «Добродел» могут только зарегистрированные пользователи. Если вы являетесь пользователем сайта, то написать жалобу не составит труда.

Выберите «Создать» и найдите необходимую категорию жалобы: «Город, благоустройство территории», «Дом, ЖКХ», «Природа, экология» и т.д. После чего определите тему жалобы: несанкционированные свалки и навалы мусора, и приступайте к заполнению формы.

Все запросы, которые поступают от пользователей, собираются, систематизируются и направляются в соответствующие профильные министерства, ведомства и администрации Московской области. Ответ о решении проблемы придет на указанный адрес электронной почты в течение 8 дней.

Госадмтехнадзор

значок Госадмтехнадзора Источник: Административно-технический надзор осуществляет контроль за чистотой, благоустройством, надлежащим состоянием территорий в Московской области.

Жалобу на незаконную свалку в Госадмтехнадзор можно отправить по адресу: Московская область, город Красногорск, бульвар Строителей, дом 4, корпус 1 или на электронную почту надзорного .

Жилищная инспекция

Значок Госжилинспекции Московской области Источник: Пожаловаться на свалку мусора во дворе можно в территориальное отделение Госжилинспекции Московской области. Как и в предыдущих случаях, обращаться в данный орган следует через официальный инспекции, зайдя в раздел «Общественная приемная», или написать письмо на адрес электронной почты.

Также можно позвонить по телефону, однако в этом случае все равно придется писать письменное заявление. Местная администрация

Администрация, здание, муниципалитет, управление, Видное Источник: , Татьяна Воронцова В борьбе за чистоту можно отправить обращение в администрацию населенного пункта, и сделать это следующими способами: − через официальные сайты (порталы), зайдя в электронную приемную; − на адрес электронной почты администрации; − отправить письменное обращение почтой или через ящик для приема обращений граждан. Если никакой реакции не последовало, следует сообщить о нарушении в прокуратуру, которая обязана принять необходимые меры.

Обращение необходимо подкрепить копиями ответов из указанных инстанций (если имеются). В течение 30 дней из прокуратуры должен прийти ответ о мерах, предпринятых для решения данной проблемы.


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх