Главная - Другое - Кто принимает решение в выдаче кредита

Кто принимает решение в выдаче кредита


Кто принимает решение в выдаче кредита

Как банки принимают решение о выдаче кредита


16 февраля 2018703 прочитали1,5 мин.824 просмотра публикацииУникальные посетители страницы703 прочитали до концаЭто 85% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтения Многие думают, что в банке сидит человек, который принимает решение, дать клиенту кредит или нет. Это не совсем такМоментальный отказВот клиент собрал документы и принес их в офис банка.

Менеджер вносит паспортные данные, информацию о работе и доходе в систему.

Ещё менеджер указывает семейный статус и количество детей, если они есть.

Могут быть и другие данные, которые требуется указать, зависит от банка.После этого менеджер уточняет у клиента сумму и срок кредита, который хочет оформить клиент и нажимает кнопку «Отправить».

Примерно через 10 секунд часть клиентов сразу получает отказ — это первичный андеррайтинг. Еще его называют скорингом.Первичный андеррайтинг — автоматическая проверка данных клиента по внутренним и внешним системам.За 10 секунд банк проверяет:

  1. долги перед судебными приставами,
  2. действительность паспорта,
  3. кредитную историю,
  4. наличие действующих кредитов.

Как правило, банки никогда не сообщают о таком «экспресс» отказе сразу и звонят клиенту только через несколько часов или даже на следующий день.Это сделано по двум причинам:

  1. чтобы сотрудник, который ввёл заявку, мог проверит, не допустил ли он где-то ошибку;
  2. клиенты, которым моментально говорят об отказе, чувствуют себя обиженными.

    Им кажется, что банк не уделил их запросу достаточно внимания.

Андеррайтер — это человек, который анализирует данные клиента и готовит заключение о том, можно выдавать кредит или нет. Ещё андеррайтер рассчитывает максимальную сумму кредита. Обычно методика такая, чтобы сумма ежемесячного платежа по всем кредитам и долгам не превышала 40-60% ежемесячного дохода.

Другими словами, человек с зарплатой 50 тысяч, может оформит кредит с платежом 25 тысяч в месяц.Каждый банк использует свою методику, которую хранит в секрете, поэтому она может сильно отличаться, но в целом принцип именно такой.

Еще в современных банках андеррайтер не человек, а робот, но суть от этого особо не меняется.Решение, которое подготовил андеррайтер, подписывается у руководителя отдела или выше, это зависит от суммы.

У каждого руководителя свой лимит, поэтому, например, начальник отдела может подписать заключение на 500 тысяч рублей, а начальник управления на миллион. Иногда заключение может подписать и сам андеррайтер, если у него есть свой лимит. Тут тоже все у всех по-разному, но я описал классический сценарий.После того как решение подписано, банк уведомляет клиента и предлагает заключить договор.
Тут тоже все у всех по-разному, но я описал классический сценарий.После того как решение подписано, банк уведомляет клиента и предлагает заключить договор.

Или не предлагает.А еще бывают кредитные комитеты, где обсуждают, стоит ли давать клиенту кредит или нет, но об этом в другой раз.Оригинал публикации —

Как банк принимает решение о выдаче кредита?

» Вне зависимости от наименования банка или от цели получения кредита будущий заемщик всегда проходит всестороннюю оценку на предмет надежности и платежеспособности. Поэтому нередки ситуации, когда на первый взгляд хороший клиент получает отказ, а более сомнительному человеку одобряют даже большую сумму, чем он планировал. Информация о том, как банк принимает решение о выдаче кредита – секретная, однако, есть общий алгоритм действий, применяемый в такой ситуации.

Он включает несколько последовательных этапов: скоринг (при условии заполнения заявки на сайте онлайн), визуальная оценка, изучение кредитной истории и предоставленных документов, после чего данные еще раз проходят андеррайтинг и проверку службой безопасности банка. Индивидуальный анализ и скоринг – это задача сразу нескольких отделов.

Чаще всего решения по заявкам принимаются в автоматическом режиме с использованием специального программного обеспечения. Это касается кредитных карт, мгновенных кредитов по паспорту и всех заявок на небольшие суммы, заполненных онлайн. При подаче заявок в офисе проверка информации и визуальный андеррайтинг – задача консультанта или специального кредитного инспектора.

Такой специалист оценивает внешний вид и поведение заемщика по ряду критериев. Также он проходит специальное обучение, где учится распознавать попытки мошенничества или обмана. Если анкета прошла скоринг, в конце остается проверка службой безопасности банка на предмет достоверности указанных сведений.
Если анкета прошла скоринг, в конце остается проверка службой безопасности банка на предмет достоверности указанных сведений. В случае с получением крупной суммы или кредитования под залог, запрашиваются дополнительные документы, сведения из БКИ и пр.

Первое, на что банк обращает внимание – внешний вид клиента и предоставленные им сведения.

Варианта оценки может быть два: скоринговая или индивидуальная.

В случае с индивидуальной оценкой решение о выдаче принимает уполномоченное лицо после проверки анкеты и личной встречи.

В этом случае важно корректно заполнить заявку, указывать только достоверные сведения, вести себя сдержанно, проследить за внешним видом, чтобы быть опрятным.

В случае со скорингом мнение кредитного менеджера не учитывается. Программа прогоняет анкету по своим базам и оценивает на соответствие заложенному алгоритму. В рамках скоринга в учет берутся не только персональные данные, возраст и пол, а и кредитный рейтинг, наличие имеющихся задолженностей, специфика трудовой занятости, семейное положение, наличие детей, количество ранее полученных отказов по кредитам и многое другое.

Чем больше баллов набирает анкета, тем выше оценка ей присваивается и тем выше шансы получить запрошенную сумму кредита. В среднем диапазон рейтинга – 300-850 баллов. Если их меньше 600, с получением кредита могут возникнуть проблемы.

Все банки формируют аналитику по клиентам самостоятельно, ориентируясь по собственным отчетам и статистике.

Полученная информация структурируется, затем на базе нее формируется портрет заемщика. Например, средний клиент банка может выглядеть так:

  • Возраст 30-45 лет.
  • С неполным высшим или высшим образованием.
  • Состоящий в браке и имеющий детей.
  • Мужчина.

В другом банке может быть отмечено, что более добросовестными плательщиками выступают граждане 45-50 лет, а заемщики младше часто допускают просрочки. В результате портрет идеального заёмщика будет сформирован с учетом оптимального возраста в 45-50 лет, а заемщики младше получат более низкий балл.

Есть несколько вариантов, где банк берет информацию о вас:

  • Информация от судебных приставов расскажет, не открыто ли на клиента исполнительных производств.
  • ФМС России позволяет уточнить паспортные данные.
  • Сведения из налоговой службы подтверждают факт трудовой занятости и уплаты налогов.
  • База ГИБДД помогает узнать, нет ли за клиентом штрафов.

В некоторых случаях проверка может пойти еще дальше, позвонив по указанным в заявке контактам работодателя или просмотрев аккаунты заемщика в социальных сетях. Это ключевой момент, на основании которого принимается решение.

Проблемная кредитная история клиента и высокая долговая нагрузка (у заемщика уже имеется один или несколько кредитов) – почти гарантированный отказ в выдаче денег.

Показатель долговой нагрузки почти так же важен, как и привычка заемщика расплачиваться с задолженностью по кредиту в срок. ПДН определяется как соотношение всех ежемесячных платежей по кредитам к среднему месячному доходу. Величина того кредита, который клиент пытается получить в банке сейчас, тоже учитывается.

Это позволяет понять, какая часть дохода человека уходит на оплату задолженностей и сколько денег остается после.

Получить еще один новый кредит можно при условии, что ПДН не превышает 40-50%. Доходы заявителя – следующий аспект, влияющий на вероятность успешного получения денег.

С зарплатой на уровне 25 тысяч рублей клиент сможет тратить около 25% на обслуживание задолженности (5 тысяч ежемесячно), а с зарплатой в 16 тысяч рублей этот же кредит будет отнимать целых 40% дохода. Все предоставленные сведения и документы проходят тщательную проверку не только на корректность заполнения, но и на достоверность.

Например, справка по форме 2-НДФЛ должна быть заверена подписью работодателя, а также составлена строго по требованиям ФНС.

В ней должны содержаться данные о доходе заемщика за последние полгода трудовой занятости. Далее информацию сверяют путем звонков в бухгалтерию предприятия, тем самым получая доказательства платежеспособности и честности заемщика. Аналогичную проверку проходят паспортные данные, СНИЛС, а также документы о залоговом объекте (при условии кредитования под залог).

Всю эту работу выполняет специализированный отдел верификации или служба безопасности. По небольшим кредитам и поданным онлайн заявкам для принятия решения обычно достаточно скоринга.

Если же клиенту требуется крупная сумма денег или он хочет воспользоваться выгодной кредитной программой, после скоринга заявка направляется в соответствующий отдел к сотруднику. В таком случае сроки принятия решения увеличиваются и могут составить до 5 рабочих дней. В отделе документы изучаются вручную, запрашиваются данные от службы судебных приставов и других организаций.

В отделе документы изучаются вручную, запрашиваются данные от службы судебных приставов и других организаций.

Если подозрений нет, заявка успешно одобряется. Интересная статья: В процессе оценки каждой заявки на кредит в банке учитывается множество факторов.

Важнейшее значение отводится хорошей кредитной истории клиента, наличию у него официального дохода и постоянной трудовой занятости. При этом кредитная нагрузка должна быть небольшой, что позволит человеку без проблем выплачивать задолженность. Чем выше полученный в результате автоматической проверки скоринговый балл, тем на более привлекательные условия (сниженная процентная ставка и более крупная сумма) может претендовать заявитель.

Поэтому так важно указывать в заявке максимально достоверные сведения и приносить как можно больше подтверждающих документов.

5.0 02 Кредит от Альфа Банка Подробнее о кредите

  1. Процентная ставка от 11,99%.
  2. Кредит до 1.000.000 рублей;
  3. Срок до 5 лет;

Кредит от Тинькофф банка Подробнее о кредите

  1. По паспорту, без справок;
  2. Кредит до 15.000.000 рублей;
  3. Процентная ставка от 9,99%.

Кредит от Восточного Банка Подробнее о кредите

  1. Кредит до 15.000.000 рублей;
  2. Процентная ставка от 12%.
  3. Срок до 20 лет;

Кредит от Райффайзенбанка Подробнее о кредите

  1. Процентная ставка от 13%.
  2. Срок до 10 лет;
  3. Кредит до 15.000.000 рублей;

Кредит от УБРиР Банка Подробнее о кредите

  1. Решение мгновенно;
  2. Процентная ставка от 11%.
  3. Кредит до 200.000 рублей только по паспорту;

Кредит от Хоум Кредит Банка. Подробнее о кредите

  1. Срок до 4 лет;
  2. Кредит до 850.000 рублей;
  3. Процентная ставка от 11,9%.

Кредит от Совкомбанка.

Подробнее о кредите

  1. Процентная ставка от 11,9%.
  2. Срок до 10 лет;
  3. Кредит до 30.000.000 рублей;

Кредит от Ренессанс банка.

Подробнее о кредите

  1. Кредит до 700.000 рублей;
  2. Процентная ставка от 10,9%.
  3. Срок до 5 лет;

Кредит в ОТП банке.

Подробнее о кредите

  1. Процентная ставка от 10,5%.
  2. Срок до 7 лет;
  3. Кредит до 4.000.000 рублей;

Кредит в Промсвязьбанке Подробнее о кредите

  1. Процентная ставка от 9,9%.
  2. Кредит до 3.000.000 рублей;
  3. Срок до 7 лет;

Кредит в Росбанке Подробнее о кредите

  1. Процентная ставка от 9,99%.
  2. Кредит до 3.000.000 рублей;
  3. Срок до 7 лет;

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Готовая процентная ставка – это та стоимость, которую заёмщик платит финансово-кредитному учреждению за пользование Непогашенный кредит является предметом постоянного внимания банка.

При работе над задолженностями кредитор использует совокупность Внезапная новость, когда звонят по чужому кредиту, может коснуться каждого. Это вполне логично для

Просто о сложном: Кредитный комитет — что это и как работает?

20 ноября 20181,3 тыс.

прочитали1,5 мин.2,2 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,3 тыс.

прочитали до концаЭто 59% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтения При рассмотрении заявок на крупные потребительские кредиты или займы под залог недвижимости банк тщательно изучает предоставленные заемщиком данные.

Главная цель этого анализа – оценить перспективы возврата долга, ведь только при наличии уверенности в своевременных платежах кредитор выдаст деньги. Задача по принятию решения лежит на плечах высшего руководства банка, входящего в состав кредитного комитета.Кредитный комитет – действующий на постоянной основе коллегиальный орган банка, принимающий решение о выдаче кредита или об отказе по заявке клиента.Помимо этого, в функции комитета входит:

  1. принятие решения по использованию кредитных ресурсов,
  2. оценка рисков при проведении операций и кредитовании,
  3. определение размера лимитов и полномочий доверенных лиц,
  4. разработка методологии выдачи кредитов, оценки платежеспособности клиентов,

В состав комитета входят сотрудники из числа руководителей и топ-менеджмента:

  1. Начальник службы безопасности,
  2. Начальник юридической службы,
  3. Главный бухгалтер банка,
  4. Начальник финансово – экономического отдела и др.
  5. Управляющий и его заместители,

Также к заседанию приглашаются и другие представители организации:

  1. Начальник отдела методологии,
  2. Начальник отдела кредитования физических лиц
  3. Начальник отдела контроля, фин.мониторинга,
  4. Начальник отдела кредитования юридических лиц и др.

Руководитель банка (или его и.о. – на время отсутствия) является, как правило, главой (председателем) кредитного комитета.

Оформлением и организацией заседаний занимается секретарь кредитного комитета.Заседания кредитного комитета проводятся для рассмотрения вопросов, связанных с кредитованием физических или юридических лиц. Здесь обсуждаются вопросы, связанные с:

  1. Возвратом проблемных займов, согласование плана мероприятий по ним,
  2. Возможностью выдачи новых кредитов,
  1. Изменениями условий уже заключенных договоров (снижение ставки, изменение состава участников сделки или параметров обеспечения),
  2. Текущими событиями.

Заседание кредитного комитета необходимо для коллегиального принятия решений.

Принятие решений может осуществляться только при условии соблюдения кворума.На кредитном комитете все участники изучают поступившие на данное заседание заявки, знакомятся с предлагаемым проектом решения подразделения – инициатора, выносят свое решение по заявке (согласен / не согласен). Результаты голосования оформляются протоколом, информация о результатах заседания доводится до исполнителей.Если по вопросу возникли расхождения, детали заявки рассматриваются в рабочем порядке.

Если голоса разделились, решение принимается их большинством. Решение кредитного комитета сохраняет свою силу в течение 3-6 месяцев.На обсуждение кредитного комитета выносятся заявки на кредиты, по которым существует повышенный риск невозврата средств: крупные потребительские займы, ипотечные кредиты, автокредиты.

По небольшим суммам потребкредитов и кредитным картам одобрение заявок происходит в автоматическом режиме через скоринг или в рамках полномочий руководителя офиса.Частота заседаний зависит от принципов работы организации – кредитора: у некоторых существует традиция проводить заседания пару раз в неделю, кто-то организовывает деловые встречи ежедневно, некоторым банка предпочтительней формат онлайн-заседаний.Рассмотрение заявок происходит согласно повестке заседания:

  1. При согласии всех участников оглашается решение, комитет переходит к изучению следующего вопроса.
  2. Члены комитета при необходимости задают уточняющие вопросы, изучают проект решения.
  3. Инициирующее подразделение выступает, рассказывая остальным участникам о параметрах заявки. Например, при рассмотрении вопроса о выдаче кредита озвучиваются персональные данные заемщика, его образование, доход, место работы, наличие обязательств и др.

Нередки ситуации, когда в рамках заседания комитета банка изменяет условия выдачи кредита: например, снижает сумму кредита или требует дополнительное обеспечение.

Каким образом банк принимает решение о выдаче кредита

2 февраля 2018288 прочитали1 мин.371 просмотр публикацииУникальные посетители страницы288 прочитали до концаЭто 78% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияЕсли вам срочно необходимы деньги на покупку или ремонт, можно взять кредит в банке. Но финансовые организации отказывают в получении кредита, если заемщик не соответствует требованиям кредитной организации.Причины могут быть разными. В любом случае, чем больше будет сумма кредита, тем тщательнее банк проверяет клиента.

Ведь основная задача финансовой организации – выдать кредит надежному заемщику, который отнесется к своим обязательствам ответственно, будет соблюдать условия кредитования и своевременно выплачивать свой долг.На принятие решения о выдаче кредита огромное влияние оказывает кредитная история потенциального заемщика.

Если вы не допускали просрочек по кредитам, банк одобрит выдачу займа.

В банковской системе проверяются все сведения о заемщике. Рассматривается наличие у потенциального клиента долгов за коммунальные платежи, за мобильную связь. Проверяется наличие других кредитов и возможная задолженность по ним. Если кредитная история плохая, финансовая организация откажет в выдаче займа.Банк учитывает возраст клиента.

Если кредитная история плохая, финансовая организация откажет в выдаче займа.Банк учитывает возраст клиента.

Наиболее предпочтительный возраст заемщика — от 30 до 45 лет.

Кредитные организации считают, что это самые надежные клиенты. Если возраст заемщика менее 30 лет, таких клиентов банки относят к не очень благонадежным.

Это связано с тем, что молодые люди до 30 лет часто меняют работу, не имеют стабильного заработка, собственного жилья или другой собственности. Молодые люди нередко переезжают с места на место.Заемщики пенсионного возраста также являются не очень надежной категорией клиентов.

Все из-за небольшого дохода и возможных проблем со здоровьем, в результате чего не каждый заемщик может заниматься какой-либо подработкой.Банки также обращают внимание на степень кредитоспособности потенциального клиента.

Очень важным является место работы и должность заемщика, его заработок и среднегодовой доход. Данные факторы оказывают большое влияние на принятие решения о выдаче кредита. Имеет значение и семейное положение заемщика. Принято считать наиболее надежными клиентов, состоящих в браке и имеющих детей. Данная категория граждан является наиболее ответственной.Обратите особое внимание на данные, которые вы будете указывать при заполнении анкеты.

Данная категория граждан является наиболее ответственной.Обратите особое внимание на данные, которые вы будете указывать при заполнении анкеты.

Данные, указанные в анкете, должны совпадать с реальными, иначе банк откажет в займе. Все решения о выдаче кредита принимаются на основании скроллинг-системы. Данная программа позволяет произвести расчет вероятности возврата заемщиком своего долга.

Программа учитывает возраст заемщика, его социальный статус и доход.

Также берется во внимание семейное положение, пол и профессия, учитывается и кредитная история.

Только после этого принимается решение о выдаче кредита.

Как принимается решение о выдаче кредита

Оглавление:

  1. Сроки принятия решения
  2. Решение о выдаче кредита: процедура

Выдача кредита – процесс сложный и зачастую длительный. Дело в том, что банк предварительно должен оценить заемщика, убедиться в его платежеспособности и в том, что он настроен на сотрудничество и активное взаимодействие с банком. Поэтому от момента подачи заявки до момента одобрения и собственно выдачи средств может пройти достаточно продолжительное время.

Решение банка по кредиту зависит от нескольких факторов:

  1. кредитная история.
  2. платежеспособность заемщика и соответствие его требованиям банка;
  3. специфика кредитного продукта (срок, сумма, наличие залога или поручителей);

Как правило, сроки принятия решения не превышают 7-10 дней. Увеличиться они могут только в одном случае – если сделка сложная и сопровождается дополнительными процедурами и взаимодействием с государственными инстанциями.

Решение о выдаче кредита: процедура Решение о выдаче кредита принимается на основании оценки заемщика. При этом используются два основных способа:

  1. автоматический скоринг;
  2. ручная обработка заявки.

Как правило, на первоначальном этапе отсев происходит на основании компьютерной обработки информации. И только после этого по необходимости заявка обрабатывается вручную.

На начальном этапе отсев проводит менеджер-консультант. Он оценивает внешний вид потенциального заемщика, его манеру держаться, и делает соответствующую отметку в анкете. Далее проверяется достоверность предоставленной информации с использованием различных баз (например, соответствие указанного имени реальным данным, проверка на несанкционированное использование личной информации третьих лиц и так далее).

Затем происходит фильтрация на соответствие заемщика требованиям банка (по так называемым стоп-факторам). Далее проверяется кредитная история – если она положительная, это большой плюс, который может перевесить некоторые небольшие недостатки. На данном этапе отметается почти треть заявок.

И только после этого заемщик оценивается по дополнительным критериям, получая баллы, на основе которых, собственно, и выносится вердикт.

К таким критериям относятся пол, возраст, наличие иждивенцев, уровень дохода, место работы, характер заработка и так далее – любые параметры, которые можно ранжировать и оценить, присвоив некоторое количество баллов.

Решение о выдаче кредита принимает кредитный комитет после подачи полного пакета документов и его рассмотрения. На кредитный комитет документы выносятся после их полной проверки на комплектацию. Обычно дополнительные процедуры используются, если сделка сложная, например, при выдаче ипотеки или бизнес-кредитов.

Статья в тему: Как сделать так, чтобы банк принял положительное решение о выдаче кредита Сроки принятия решения Сроки принятия решения зависят от целой совокупности факторов. Часто банк их формально ограничивает и преподносит это как конкурентное преимущество.

Например, Сбербанк гарантирует принятие решения в течение 3 дней. Однако на практике период рассмотрения документов нередко увеличивается. Сроки зависят от:

  1. субъективных факторов – качества работы прикрепленного менеджера в частности.
  2. актуальности предоставленной информации;
  3. объема пакета документов и своевременности их предоставления;
  4. канала подачи заявки – онлайн-заявки как правило обрабатываются дольше;

В среднем, решение по товарному кредиту принимается за 30 минут, по потребительскому – за 1-3 дня, по ипотечному – за 5-10 дней.

Если вы берете товарный кредит в магазине, банк выдает решение моментально (это основное преимущество таких продуктов), оценив заемщика с помощью специальной программы.

Когда на повестке дня ипотека или крупный кредит под залог имущества процедура удлиняется, ведь помимо самого заемщика необходимо проверить залог. Эти статьи могут быть вам интересны:

  • Отсрочка платежа по кредиту в банках

Твитнуть

Как банк принимает решение о выдаче кредита клиенту?

Как повысить шансы на одобрение заявки?

» » В избранноеДобавлено в избранноеУдалить 0 Средняя оценка0 Средняя оценка0 Рассматривая ситуацию, как банк принимает решение о выдаче кредита, многие заемщики ошибочно думают, что здесь играет роль только их платежеспособность и кредитная история. На практике, все обстоит несколько иначе. Разумеется, банк учитывает доходы и рейтинг надежности, однако присутствуют и другие факторы, влияющие на решение по заявке.

Здесь предстоит детально рассмотреть, как во всех банках принимается решение о выдаче заемщику кредита. По каждому кредитному продукту принятие решения о предоставлении кредита разделяется на несколько этапов.

Здесь выделяются следующие моменты:

  • Рассматривается кредитная история заемщика и наличие просрочек.
  • Банк рассматривает опыт работы заемщика общий стаж и место труда.
  • Принимается во внимание возраст и пол клиента учреждения.
  • Учитывается число действующих займов и платежная нагрузка.
  • Учитывается лимит займов, доступный для оформления за конкретный период.
  • Рассматривается цель оформления ссуды и выбранное предложение.
  • Оценивается полноценная платежеспособность гражданина.

Заявка по ссуде обрабатывается службой безопасности финансового учреждения, где полученные обращения делятся не желательные и нежелательные обращения, после чего происходит полноценный обзор анкеты с учетом всех параметров. Важно! Кредиторы устанавливают лимит по ссудам на конкретный промежуток времени, после выполнения которого, оформить заем невозможно вплоть до появления нового плана. Принятие решение о не предоставлении кредита может произойти на любом этапе оформления и рассмотрения заявки.

Изначально отказ часто происходит при участии менеджера, который помогает оформить заявку, либо программа предоставляет отказ при обработке данных (если обращение подано через официальный сайт).

Отказ по запросу о выдаче ссуды может дать служба безопасности кредитора при детальном рассмотрении анкеты. Также отсеять клиента может программа даже после одобрения займа службой безопасности, если будут выявлены существенные риски для банка, получить убытки после выдачи ссуды.

На любом этапе обработки заявки по ссуде отрицательный ответ может принять кредитный комитет. Ответы по заявкам принимаются исходя из общих оценок, которые присваиваются заемщику в процессе оформления запроса и последующей обработке обращения. Обязательно рассматриваются изначальные данные, представленные в анкете при первоначальном обращении.

После учитывается личный диалог менеджера и клиента при оформлении запроса. Далее оценивается полнота и достоверность предоставленных сведений. Учитывается представленная документация, платежеспособность и кредитная история.

На завершающем этапе происходит подсчет выставленных оценок и их суммирование, что впоследствии определяет возможность предоставления заемных средств и доступные условия.

Кредитор обязательно учитывает все предусмотренные параметры, а кроме того проверяет количество выданных займов и рассматривает присутствующие в базе кредитной истории отказы по кредитам, которые заемщик должен был получить в других финансовых учреждениях (если отказов нет, то этот момент не учитывается). Впоследствии принимается окончательный ответ по ссуде и ее условиям, на которых банк готов выдать клиенту заемные средства. Оценивая ситуацию, кто принимает решение о выдаче кредита потенциальному заемщику, предстоит выделить все инстанции, через которые проходит заявка: менеджер, который принимает заявку, служба безопасности и кредитный комитет.

Последняя инстанция включает в себя совет высших менеджеров учреждения (от 7 до 15 и выше в зависимости от размеров финансового учреждения и его охвата).

Комитет, принимающий окончательное решение не обязательно должен быть в полном составе.

При рассмотрении обращений даже половины высших менеджеров достаточно, чтобы удовлетворить или отсеять обратившегося клиента.

Сама по себе процедура обработки обращения распределяется на несколько отдельных этапов:

  1. изначально заявка обрабатывается менеджером, принимающим анкету;
  2. впоследствии сведения переходят в службу безопасности учреждения;
  3. на завершающем этапе с анкетой знакомится кредитный комитет.

Ответ последней инстанции является окончательным и не может подлежать изменению нижестоящими звеньями. Клиенту финансового учреждения, заинтересованному в получении кредитного продукта требуется принимать во внимание следующие моменты:

  • Требуется вести себя естественно, а кроме того не нервничать и не пытаться ввести кредитора в заблуждение.
  • Предоставление точной и достоверной информации (все сведения будут подлежать полноценной проверке).Следует правильно выбрать программу кредитования и рационально указать цель выдачи ссуды.
  • Для посещения банка рекомендуется выбрать деловой имидж (чистая и опрятная одежда и приятный внешний вид).

Разумеется, при оформлении запроса на заем, рекомендуется воздержаться от алкоголя или иных веществ, которые повлияют на психику, в противном случае по анкете сразу будет предоставлен отказ.

Важно! Для вероятного получения займа рекомендуется особое внимание уделить внешности и достоверности информации, в ряде ситуаций подобное способствует принятию положительного мнения даже при наличии испорченной КИ.

Процедура рассмотрения запроса состоит из нескольких отдельных этапов, которые практически не связаны между собой.

Каждый шаг оценки ситуации сопровождается просмотром возможных рисков для банка, связанных с убытками.


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх