Главная - Другое - Как написать жалобу на ифнс по москве через портал госуслуг

Как написать жалобу на ифнс по москве через портал госуслуг


Как написать жалобу на ифнс по москве через портал госуслуг

Подача жалобы


^ В ходе рассмотрения жалобы, до принятия по ней решения можно представить дополнительные документы (п.1 ). При этом при предоставлении дополнительных документов необходимо пояснить причины, по которым ранее эти документы не предоставлялись (п.4 ). Вышестоящий налоговый орган рассматривает жалобу без участия лица, подавшего жалобу, за исключением случаев, когда при рассмотрении жалобы на решение по проверке выявлены противоречия между сведениями, содержащимися в материалах проверки, сведениям представленным налогоплательщиком (п.2 ).

В таком случае вышестоящий налоговый орган извещает лицо, подавшее жалобу, о времени и месте рассмотрения жалобы. Лицо, подавшее жалобу, до принятия решения по жалобе может отозвать ее полностью или в части.

Вышестоящий налоговый орган вправе оставить жалобу без рассмотрения полностью или в части, в следующих случаях:

  1. ранее подана жалоба по тем же основаниям;
  2. до принятия решения по жалобе от лица, ее подавшего, поступило заявление об отзыве жалобы полностью или в части;
  3. до принятия решения по жалобе налоговый орган сообщил об устранении нарушения прав лица, подавшего жалобу, в порядке, установленном пунктом 1.1 .
  4. жалоба подана с нарушением порядка, установленного п. 1 (подана не в письменной форме, не подписана лицом, ее подавшим, или его представителем) или в жалобе не указаны акты налогового органа ненормативного характера, действия или бездействие его должностных лиц, которые привели к нарушению прав лица, подавшего жалобу;
  5. жалоба подана после истечения срока подачи жалобы, установленного НК РФ, и не содержит ходатайства о его восстановлении или в восстановлении пропущенного срока на подачу жалобы отказано;

Решение об оставлении жалобы без рассмотрения принимается в течение пяти дней со дня получения жалобы или заявления об отзыве жалобы, либо со дня получения информации или документов об устранении нарушения прав лица, подавшего жалобу, и в течение трех дней со дня его принятия направляется заявителю (п.2 ). Сроки рассмотрения жалобы

  1. Решение по жалобе на решение налогового органа, вынесенное в порядке статьи , принимается вышестоящим налоговым органом в течение одного месяца со дня получения жалобы. Указанный срок может быть продлен на один месяц.
  2. Решение по иным жалобам принимается налоговым органом в течение 15 дней со дня ее получения. Указанный срок может быть продлен на 15 дней.

Вынесение решения по жалобе По итогам рассмотрения жалобы вышестоящий налоговый орган:

  1. признает действия или бездействие должностных лиц налоговых органов незаконными и выносит решение по существу.
  2. отменяет решение налогового органа полностью или в части;
  3. отменяет акт налогового органа ненормативного характера;
  4. отменяет решение налогового органа полностью и принимает по делу новое решение;
  5. оставляет жалобу без удовлетворения;

Решение налогового органа по результатам рассмотрения жалобы вручается или направляется лицу, подавшему жалобу, в течение трех дней со дня его принятия.

Последствия подачи жалобы в вышестоящий налоговый орган не приостанавливает исполнение обжалуемого акта налогового органа или совершение обжалуемого действия его должностным лицом, за исключением случая, предусмотренного НК РФ. В случае обжалования вступившего в силу решения о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения или решения об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения до принятия решения по жалобе исполнение обжалуемого решения может быть приостановлено по заявлению лица, подавшего эту жалобу, при предоставлении им банковской гарантии, по которой банк обязуется уплатить денежную сумму в размере налога, сбора, пеней, штрафа, не уплаченных по обжалуемому решению (п. 5 ). Заявление о приостановлении исполнения обжалуемого решения подается одновременно с жалобой на вступившее в силу решение о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения или решение об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения.

К заявлению о приостановлении исполнения обжалуемого решения прилагается банковская гарантия (п.

5 ). Вышестоящий налоговый орган, рассматривающий жалобу, в течение пяти дней со дня получения заявления о приостановлении исполнения обжалуемого решения принимает одно из следующих решений:

  1. об отказе в приостановлении исполнения решения о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения или решения об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения.
  2. о приостановлении исполнения решения о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения или решения об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения;

О принятом решении в течение трех дней со дня его принятия сообщается в письменной форме лицу, подавшему жалобу. Решение о приостановлении исполнения решения действует до дня принятия вышестоящим налоговым органом решения по жалобе (п.5 ).

Жалоба на налоговую инспекцию через Госуслуги

› Статья акутальна на: Июнь 2021 г.

Онлайн-сервисы значительно упростили жизнь граждан. Теперь составить обращение в налоговую через «Госуслуги» можно, не выходя из дому.

Это позволяет избежать длительного ожидания в очередях. Достаточно записаться на прием в Федеральную налоговую службу в онлайн-режиме.

Регистрации заявок таким способом имеют немало преимуществ.

Кроме существенной экономии времени налогоплательщики имеют возможность написать обращение к тому специалисту, который занимается решением конкретного вопроса.

Сайт Gosuslugi.ru отличается упрощенной формой заявки и функциями многоуровневых проверок.

Для удобства созданы подсказки, информирующими о том, как все правильно сделать. Услуга на портале Государственных услуг Российской Федерации доступна авторизованным пользователям. Чтобы пройти регистрацию на портале должен быть персональная учетная запись(личный кабинет).

Учетная запись создается на протяжении нескольких минут. В указанных полях вписывается место проживания налогоплательщика, номер личного страхового счета, адрес электронной почты, код идентификация, имя, отчество, фамилия.

Также надо указать номер телефона.

Подтверждение придет в виде sms-общения или на почту, после чего можно перейти в «Личный кабинет» и выбрать раздел «Федеральная налоговая служба». Здесь можно узнать подробности, прочитав инструкцию. Перед тем как написать письмо в налоговую через «Госуслуги» рекомендуется ее внимательно изучить. В инструкции указан полный перечень документов, которые необходимо иметь.Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть) Следует учитывать несколько нюансов.

В инструкции указан полный перечень документов, которые необходимо иметь.Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть) Следует учитывать несколько нюансов.

  • Время приема инспектора возможно не ранее, чем через две недели.
  • Визит будет отменен, если клиенты опаздывают более чем на 10 минут.
  • Граждане могут получать талоны на посещение службы в течение суток.
  • На протяжении 14 рабочих дней можно зарегистрировать не более трех заявок.

Важно! Внесенная информация должна содержать достоверные, точные сведения.

Рекомендуется тщательно их проверить перед тем, как отправить в налоговую заявление. Правило подачи жалобы в электроном виде не имеет установленных правовых актов.

Все правила являются общими для любых категорий граждан (как юридических, так и физических лиц). Регистрация документа осуществляется в разделе «Финансы и налоги».

Процедура обращения состоит из нескольких этапов:

  • Перед отправлением документа клиенты должны ознакомиться с условиями, после чего можно отправлять письмо.
  • Составленные заявления подписываются электронными подписями.
  • После этого заполняются поля, помеченные звездочками. Заполнить необходимо все. Иначе документ не будет отправлен в службу.
  • Если гражданин решил обжаловать акт, обязательным условием является указание реквизитов.
  • При несоответствии информации о налогоплательщиках составляются обращения с соответствующими заявлениями в орган налоговой инспекции (понадобится несколько дней для уточнения неточностей).
  • На портале Государственных услуг РФ предлагается сделать выбор необходимо органа из указанного списка.

Полезная информация.

Поступившее заявление будет рассмотрено на протяжении тридцати рабочих дней с момента его регистрации.

Иногда срок уменьшается до двух недель – в исключительных случаях.

Если срок продолжен, заявителю придет уведомление в виде СМС-сообщения на телефон или информации на электронную почту.

Иногда Федеральная налоговая служба пересылает обращения граждан в органы местного самоуправления. После того, как стало возможным удаленно обращаться в налоговую, процесс подачи заявлений значительно упростился.

Это пришлось по душе занятым людям. Процесс имеет немало преимуществ для налогоплательщиков:

  1. существенное экономии сил на решение вопросов и времени.
  2. вероятность формальной ошибки сведена к минимуму, все составляется с помощью продуманного программного обеспечения (с осуществлением нескольких проверок).
  3. снизились затраты на обслуживание, так выписка из Единого Государственного реестра ИП или юридических лиц предоставляется в электронном виде;
  4. нет необходимости «обивать пороги» служб, чтобы узнать ту или иную информацию (все сведения представлены в справочнике на портале);

Мнение эксперта Кузьмин Василий Станиславович Адвокат с 6-летним стажем.

Специализация — уголовное право.

Опыт более 3 лет в разработке юридической документации. Онлайн-сервис госуслуг успело оценить немало предпринимателей и физических лиц.

Дополнительно на портале можно узнать о имеющейся налоговой задолженности, порядке приема и расчета декларации, идентификационный номер. Обращение в налоговую службу через «Госуслуги» предоставляется бесплатно.

Формирование жалоб при этом осуществляется по правилам службы, так как регламентации на уровне правовых актов отсутствует. При возникновении вопросов пользователи могут обращаться в техподдержку портала. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): Внимание!

Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг! Возникли проблемы при получении той или иной государственной услуги?

Что делать? Куда пожаловаться на сайт Госуслуги и, например, как подать жалобу на налоговую инспекцию или управляющую компанию? Можно ли подать жалобу через Госуслуги? Спокойно, без паники! Мы расскажем, как подать жалобу на Госуслугах: пожаловаться через Госуслуги! Многие пользователи сталкиваются с различными трудностями и проблемами при получении государственных услуг: и еще полбеды, если услуги оказаны не в надлежащие сроки, но пользователь хотя бы получает то, за чем обращался.
Многие пользователи сталкиваются с различными трудностями и проблемами при получении государственных услуг: и еще полбеды, если услуги оказаны не в надлежащие сроки, но пользователь хотя бы получает то, за чем обращался.

А что если услуги оказаны некачественно, допущены ошибки, или и вовсе пользователю отказали в приеме через портал Выход один — отправить жалобу на портале Госуслуги.

Жалоба через Госуслуги подается в следующих случаях:

  1. Требуют дополнительные документы или оплату.
  2. Пользователю отказали в приеме документов или предоставлении услуги;
  3. Нарушили сроки предоставления услуги;

Написать жалобу на сайте Госуслуги предельно просто, и для этого предусмотрена специальная форма, которая позволяет не только пожаловаться на Госуслугах, но и отслеживать результат поданной жалобы. Итак, как написать жалобу на сайте Госуслуги? Нередко граждан не устраивает работа инспекторов ФНС, например, когда последние затягивают сроки оказания услуги или вовсе отказывают в её предоставлении.

Онлайн-сервисы позволили решить данную проблему всего за 10 минут.

Теперь, чтобы ускорить процесс или получить другое решение по заявке, достаточно написать письмо в налоговую через интернет. А каким образом это сделать сможете найти в руководстве, описанном в статье. Важный нюанс, который следует учитывать при подаче обращения через единый портал – это наличие стандартного уровня учётной записи.

Если являетесь новым пользователем, то алгоритм действий, как создать такой аккаунт, найдёте ниже. Для упрощённого уровня:

  • Кликните кнопку «Личный кабинет» и выберите «Регистрация».
  • Активируйте профиль, перейдя по ссылке в письме, отправленном на указанный адрес электронного почтового ящика.
  • Введите имя и фамилию, а также номер мобильного телефона и email.
  • Придумайте и напишите пароль.
  • Зайдите на официальный сайт Госуслуг.

Для стандартного уровня:

  • Укажите пол, дату и место рождения, адрес постоянной регистрации.
  • Нажмите «Редактировать».
  • Откройте страницу вашего профиля.
  • Добавьте сведения о паспорте и карточке СНИЛС.

Полезно знать.

Чтобы подать заявку на большинство услуг, потребуется подтверждённый уровень учётной записи. Для его оформления можно воспользоваться онлайн-банкингом, ЭЦП или посетить аккредитованный центр обслуживания клиентов (МФЦ, ПФР, ФСС).

Помимо этого, есть ещё несколько нюансов:

  1. сотрудник ФНС вызовет вас на приём не ранее, чем через 14 дней;
  2. приём может быть отменён, если опаздываете.
  3. обращение должно содержать только достоверную информацию;

Первый способ, который поможет отправить письмо – онлайн через сайт Госуслуги. Для этого выполните следующую пошаговую инструкцию:

  • Кликните «Подать жалобу».
  • Авторизуйтесь на едином портале.
  • Пролистайте веб-страницу в самый низ.
  • Подтвердите и ожидайте ответ.
  • Откройте услугу, которую оформляли ранее. Для примера возьмём раздел «Налоги и финансы» и опцию «Налоговая задолженность».
  • Заполните обращение.

Отдельно стоит отметить, что необходимо указать в письме:

  1. дополнительная информация к представленным выше сведениям (в произвольной форме);
  2. способ получения ответа.
  3. филиал ФНС, на который идёт жалоба (необязательно);
  4. требования по исправлению ситуации;
  5. услуга, за которой последовало обращение;
  6. дату оформления услуги;
  7. ФИО инспектора, предоставлявшего услугу;
  8. причина подачи жалобы;
  9. ваши персональные данные;

Важно. По истечении двух недель получите ответ выбранным вами способом: по почте или электронной почте.

Второй способ обратной связи с налоговой инспекцией – через сервис ФНС. Здесь действуйте следующим образом:

  • Кликните на раздел «Сервисы».
  • Заполните обращение.
  • Определитесь, кем являетесь: «ИП, физ.лицо» или «юр.лицо».
  • Найдите категорию «Обратная связь/помощь».
  • Отправляйтесь на сайт ФНС.
  • Ожидайте получения ответа.
  • Если хотите написать жалобу по популярным жизненным ситуациям, нажмите «Создать обращение». Если по иным – «Иное обращение».
  • Выберите опцию «Обратиться в ФНС России».
  • Приложите документы.

В письме необходимо указать:

  1. суть проблемы (в произвольной форме);
  2. адрес заявителя.
  3. контакты для связи;
  4. формат приложенных сканов;
  5. ИНН;
  6. филиал, куда направляется жалоба;
  7. фамилия, имя и отчество заявителя;

Полезно знать. Жалоба будет рассмотрена сервисом ФНС в течение одного месяца.

Итак, стоит сделать вывод. Если Федеральная налоговая служба: затягивает с оказанием услуги; выносит неправомерный отказ по услуге; требует дополнительной непредусмотренной платы; требует дополнительную документацию; отказывает принимать заявление; то вы вправе написать жалобу онлайн на решение возникших проблем.

Для этого воспользуйтесь инструкцией в нашей статье. Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование.

В открывшемся окне появится большая синяя кнопка Пожаловаться, нужно нажать на нее. Посетитель сайта будет переброшен на страницу с электронной формой. Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности. Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений.

Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений. Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.

В электронной форме нужно указать:

  1. дату обращения;
  2. персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).
  3. причину обращения;
  4. ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация;
  5. в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб);
  6. требования, цель обращения;
  7. имя сотрудника, который предоставлял услугу;
Рекомендуем прочесть:  Выезд в туркмению для россиян

Мнение эксперта Кузьмин Василий Станиславович Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Опыт более 3 лет в разработке юридической документации.

В конце формы нужно выбрать вариант получения обратной связи, который больше всего подходит – почтовым или электронным письмом. После внесения всех данных в форму надо нажать на Отправить. Рассмотрение обращения пользователя может занять до 15 дней.

Родителям: как получить ИНН на ребенка через интернет. Полезно узнать, как через Яндекс.Деньги узнать задолженность по налогам. Еще один способ – выбрать услугу, при получении которой возникли претензии, и оставить жалобу, нажав на кнопку в окне с информацией о ней.

К примеру, если возникли проблемы при оформлении справки о налоговой задолженности, надо найти эту услугу в онлайн-каталоге:

  1. выбираем пункт Налоговая задолженность;
  2. перелистываем в низ страницы;
  3. и находим надпись Подать жалобу.
  4. нажимаем на раздел Налоги и финансы;
  5. сначала открываем Каталог;

При оформлении заявки таким способом после выбора конкретной услуги в каталоге она будет автоматически указана в заполняемой пользователем форме. Все остальные графы нужно будет так же заполнить вручную, как и при переходе на страницу формы через кнопку Досудебное обжалование. Если в целях не стоит пожаловаться, но имеются вопросы к специалистам проекта Досудебное обжалование, можно задать их посредством клика на кнопку Обратная связь внизу страницы по адресу do.gosuslugi.ru.

Здесь необходимо изложить суть проблемы и указать свои контактные данные.

Ежедневно на портале Госуслуги регистрируются десятки претензий, касающихся работы ведомств.

Самыми распространенными проблемами становятся: Полезно узнать, как выйти с учетной записи на Госуслугах. Важно: как оплатить земельный налог онлайн. По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста.
По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста.

Нередко трудностями сопровождается процесс оформления пенсии, получение справки из налоговой службы, выдача водительского удостоверения международного образца.

На заметку: за июль 2017 года было рассмотрено более 700 жалоб граждан, связанных с получением справки об отсутствии судимости.

Около 500 обращений граждан было зарегистрировано из-за трудностей при оформлении паспорта нового поколения. Больше всего обращений зарегистрировано в Москве и московской области, Екатеринбурге, Перми, Санкт-Петербурге.

Если ранее для того чтобы пожаловаться на работу ведомств, необходимо было лично обращаться в органы власти, то с появлением проекта Досудебное обжалование каждый человек может решить свою проблему через интернет.

Достаточно зарегистрироваться на портале и заполнить электронную форму. Потребуется снова зайти на портал и получить доступ в личный кабинет.

Теперь нажмите на линию, подсвеченную синим оттенком, и увидите список возможных проблем и ситуаций. При необходимости подавайте жалобу.

Отзывать отправленный запрос или изменить его реально в течение нескольких часов.

Как только документ примут на рассмотрение, ничего предпринять уже нельзя. Принятие электронной заявки в большинстве случаев происходит в течение суток после отправки, но иногда эта процедура растягивается на 2–3 дня.

Отмените действие следующим образом: Ликвидируют заявление на портале не только из-за допущенной в нем ошибки.

Сделайте это в том случае, если впоследствии выяснилось, что услуга вам больше не нужна, иначе форму рассмотрят.

Устраните ошибку и отсылайте исправленный запрос на портале. Однако, несмотря не все преимущества всероссийского сайта, пользователи сталкиваются с некачественным оказанием услуг. Куда подавать жалобу? Идти вам никуда не придется, так как в ЕСИА для этих целей предусмотрена отдельная функция для жалоб и предложений.

Куда подавать жалобу? Идти вам никуда не придется, так как в ЕСИА для этих целей предусмотрена отдельная функция для жалоб и предложений.

  • имя сотрудника, который предоставлял услугу;
  • персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).
  • в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб);
  • причину обращения;
  • дату обращения;
  • ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация;
  • требования, цель обращения;

Как подать жалобу через сайт госуслуг? С нарушениями в работе налоговых органов встречаются многие люди.

Внимание Для этого вовсе не обязательно быть предпринимателем.

Вариантов нарушения множество – от задержки перевода налогового вычета и незаконного начисления налогов до неправомерно вынесенных штрафов и неправильно проведенной налоговой проверки.Обратная связь Обратная связь Информационный центр О портале Поиск по порталу Открытые данные Органы власти Каталог органов исполнительной власти Официальные ресурсы Президент Российской Федерации Правительство Российской Федерации Государственные услуги Федеральный портал управленческих кадров Сервер органов государственной власти Официальный интернет-портал правовой информации Полезные ресурсы Российская общественная инициатива Общественный контроль за реализацией инвестиционных программ Регистрация бизнеса Официальный интернет-портал государственных услуг, 2020 г. И если ранее человек сталкивался с ненадлежащим выполнением каких-либо обязанностей, он должен был для оформления жалобы написать письменное заявление или письмо.

Затем отправить его по почте или посетить лично контролирующее учреждение.

При этом тратится время, и нередко имеются дополнительные финансовые затраты. Онлайн-сервисы значительно упростили жизнь граждан. — — Обратите внимание, что данную справку может получить только сотрудник, который официально трудоустроен.

А значит, подоходный налог автоматически высчитывается из зарплаты;

    Вид налогового вычета. Необходимо выбрать ту категорию, к которой относится гражданин, претендующий на налоговый вычет.

В конце декларация усиливается неквалифицированной электронной подписью и формируется для отправки в ФНС.

Важно, что после загрузки декларации отметить ее или внести корректировки через портал Госуслуги будет невозможно.

  • По почте
  • В канцелярию налогового органа или окно приёма документов налогового органа
  • требование дополнительной оплаты или не предусмотренных в списке документов.
  • Лично
  • Представители ( Глава 4 ст. 27,29 НК РФ ) Законных представителей
    • это представители организации по закону или на основании учредительных документов (п.1 ст. 27 НК РФ)
  • отказ от принятия заявки без обоснования причины;
  • это представители организации по закону или на основании учредительных документов (п.1 ст. 27 НК РФ)
  • нарушение условленных сроков оказания сервиса;
  • это представители организации по закону или на основании учредительных документов (п.1 ст.

    Однако, несмотря не все преимущества всероссийского сайта, пользователи сталкиваются с некачественным оказанием услуг.

    Куда подавать жалобу? Идти вам никуда не придется, так как в ЕСИА для этих целей предусмотрена отдельная функция для жалоб и предложений. В первую очередь нужно разобраться, что является нарушением — это нужно для того, чтобы вашу претензию не отклонили, как необоснованную.

    К данной категории относятся:

    • нарушение условленных сроков оказания сервиса;
    • отказ от принятия заявки без обоснования причины;
    • требование дополнительной оплаты или не предусмотренных в списке документов.

    Автор статьи Адвокат с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Опыт более 3 лет в разработке юридической документации.

    Отличная статья 0 Помогла статья?


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх