Главная - Другое - Иск к автосервису образец

Иск к автосервису образец


Иск к автосервису образец

Исковое заявление к автосервису за некачественный ремонт образец


» Юридическая консультация Конфликт между владельцем авто и сервисным центром – не редкость.Автосервисы порой демонстрируют вопиющий непрофессионализм, возвращая автомобиль заказчику работ в еще худшем состоянии, чем до сдачи в ремонт.Мириться с наглостью СТО нельзя, ведь ремонт – дело дорогостоящее, и обращение в другую организацию за исправлением ошибок первой станет серьезным ударом по кошельку.Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими способами можно добиваться справедливости.Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей.Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта.Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса:

  • Отремонтировать авто повторно на безвозмездной основе.
  • Безвозмездно устранить выявленный недостаток.
  • Уменьшить стоимость работ.
  • Компенсировать расходы, если недостаток был устранен собственноручно.

По закону у сервиса есть 20 дней на то, чтобы устранить обнаруженную заказчиком неполадку. Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу.Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно. Ремонт автомобиля по гарантии производится по иной схеме.В договоре обязательно должны фигурировать такие данные, как:

  • Стоимость ремонта конкретного ТС.
  • ФИО сотрудника, оформившего заказ.
  • Цена машины, определенная по соглашению сторон.
  • Название и юридический адрес организации.
  • Гарантия на работу (если предусмотрена).
  • Дата приема автомобиля.

Однако даже наличие корректно составленного договора порой не мешает сервисам возвращать автомобили с неполадками.

Водителю, оказавшемуся с неисправным авто после ремонта, нужно действовать следующим образом:

  • Оформить иск и подать его в суд по месту нахождения ответчика. Составление иска – это довольно сложная процедура, поэтому лучше обратиться за помощью к юристам-профессионалам. Граждане, хорошо разбирающиеся в юриспруденции, могут составить иск самостоятельно, используя бланк, который размещен в конце статьи. К иску нужно приложить все документы, имеющие отношение к спору с автосервисом – с каждого документа следует сделать по две копии.
  • Передать авто на экспертизу – такой порядок установлен ст. 720 ГК. Оплачивать услуги эксперта изначально должен автосервис, однако, если выясняется, что дефекта нет, то обязанность оплаты переходит к инициатору процедуры (то бишь к автомобилисту).
  • Составить повторную претензию и дополнить ее заключением эксперта. На повторную претензию ответ должен быть дан в течение 10 дней. Если ответ не устраивает автомобилиста, ему нужно отправляться в суд.
  • Написать претензию и подать ее в автосервис. Подача претензии – обязательная стадия; у водителя, который решит пренебречь написанием претензии, суд обязательно поинтересуется, почему он не приложил усилий, чтобы избежать судебных прений. К юристу обращаться не обязательно – можно составить документ в свободной форме либо вообще воспользоваться стандартным образцом из интернета. Бланк претензии за некачественный ремонт автомобиля вы найдете в конце этой статьи. Сервисный центр не имеет права отказываться принимать претензию. Подобный отказ точно сыграет на руку истцу в суде, но подтвердить факт отказа должен непредвзятый свидетель.

В случае победы в суде истец может рассчитывать не только на возврат всей суммы по договору, но также на компенсацию морального ущерба и возмещение судебных издержек.Скачать бланки претензии в автосервис и искового заявления можно здесь:Образец претензии по ремонту авто (формат ,doc, размер 29 Кб) (2 3,00 из 5) Загрузка…Источник: https://dtp.help/nekachestvennyj-remont-avto.htmlОбратились в плохой автосервис?

Вам сделали некачественный ремонт? Вы можете взыскать со станции технического обслуживания компенсацию в размере нанесенного ущерба. Для этого необходимо знать, куда обращаться и в каком порядке. Общество защиты прав потребителей “Правовой надзор” оказывает бесплатную опмощь по всем вопросам некачественного ремонта автомобиля.

Общество защиты прав потребителей “Правовой надзор” оказывает бесплатную опмощь по всем вопросам некачественного ремонта автомобиля.

Горчая линия +7 (499) 322-28-05В случае некачественного ремонта автомобилясотрудниками СТО, заказчик имеет право потребовать возмещение полученного ущерба, в виде безвозмездного ремонта или возврата денежных средств.

Получить компенсацию можно тремя способами:

  1. Подать претензию руководству автомастерской.
  2. Подать жалобу в Роспотребнадзор.
  3. Подать исковое заявление в суд.

Зачастую достаточно просто обратится к руководству автосервиса, чтобы решить возникшие проблемы, но в некоторых случаях, начальство отказывается возмещать ущерб и тогда приходиться принимать более серьезные меры.Любое заявление необходимо подкреплять доказательствами, указывающими, что именно этот автосервис выполнял ремонт и по его вине образовалась поломка. В качестве основных доказательств выступают:

  1. Гарантийный талон на обслуживание.
  2. Чек оказания услуг.
  3. Заказ-наряд, включающий все условия выполнения работы.

Помимо перечисленных доказательств, при составлении жалобы или иска к заявлению обязательно должно прилагаться акт независимой экспертизы.Без предоставления заключения от независимого эксперта сложно доказать свою позицию в суде, поэтому перед составлением иска или жалобы необходимо поручить провести осмотр вашего транспортного средства независимому эксперту.

Экспертиза позволит выявить:

  1. Затраты на устранение последствий некачественного оказания услуги.
  2. Стоимость проведения ремонта.
  3. Нарушения.
  4. Причины поломки (вина автослесаря, некачественные запчасти и т.д.)

На основе перечисленных выше данных, заказчик сможет потребовать от автосервиса компенсацию в размере суммы поломки.Важно! Претензию можно писать без прикрепления акта независимой экспертизы, но при обращении в суд или Роспотребнадзор его наличие значительно повысить шансы на успех.Независимая экспертиза должна проходить за счет СТО, но если автомастерская отказывается возмещать убытки, стоимость процедуры оплачивает заказчик.

Потраченные средства будут компенсированы за счет ответчика, если заказчик выиграет дело в суде.Если автосервис плохо отремонтировал автомобиль, первым действием заказчика должно стать составление претензии на имя руководства СТО. Этот вид заявления позволяет урегулировать конфликт без судебных разбирательств.Для составления претензии имеются стандартные шаблоны, но при этом форма написания может быть абсолютно свободной.

Претензия на имя руководства автомастерской составляется следующим образом:

  1. Предупреждение. В завершении претензии можно указать, что если требования будут не удовлетворены, следующим шагом будет подача искового заявления в суд.
  2. Подробнее о нарушениях. В этой части необходимо указать, какие повреждения были выявлены в ходе работы автомобиля, после его починки на данном СТО.
  3. Требования. Согласно статье 29 закона РФ о «Защите прав потребителей» заявитель может потребовать у станции тех. обслуживания: повторного ремонта, устранения повреждений или компенсацию за потраченные средства на ремонт своими силами.
  4. Шапка. Указываем полное название предприятия, в котором выполнялся ремонт и его адрес, а также Ф.И.О заявителя и адрес его фактического проживания.
  5. Первая часть. В начале претензии необходимо написать: дату заключения договора, марку и гос. номер автомобиля, а также номера кузова, двигателя и шасси. Следом необходимо указать оплаченную сумму и виды работ, которые обязывались выполнить сотрудники автосервиса.
  6. Приложения. К претензии можно прикрепить копии чека, заказ-наряда и заключения независимой экспертизы.

Полезно знать!

Для написания более грамотной претензии, со ссылками на нормы законодательства и более убедительным языком, можно обратиться за помощью к юристу. Квалифицированный специалист поможет составить претензионное письмо так, чтобы убедить руководство не доходить до суда.Ответ на отправленную претензию стоит подождать до 5 дней.

Если по окончанию этого срока руководитель автосервиса не соизволит объявить о своем решении, это можно расценивать, как отрицательный ответ и обращаться в следующую инстанцию.После отказа или игнорирования претензии отправленной в автосервис, следует обратиться в государственный орган по защите прав потребителей – Роспотребнадзор.Важно! Официальная организация по защите прав потребителей не сможет взыскать с автосервиса должную компенсацию, но зачастую возможные штрафные санкции от Роспотребнадзора настолько пугают руководство СТО, что они без проблем соглашаются на оплату любого ремонта.Заявление составляется в виде жалобы, подать которую можно в Федеральном участке в часы приема или в электронном формате на Едином портале для подачи обращений граждан, по ссылке: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.Жалоба составляется следующим образом:

  1. В первой части необходимо указать точную дату сдачи транспортного средства на ремонт и изложить подробную информацию про автомобиль: его марка, гос номер, цвет, ИНН, местонахождение и регистрации, и т.д.
  2. В конце прикрепляем все имеющиеся письменные доказательства в виде чеков, ответа на претензию от руководства, договора, заключения экспертизы и другие.
  3. В правом верхнем углу указывается полное название отделения Роспотребнадзора города, которое можно найти на официальном сайте организации, и И.Ф.О с точным адресом проживания.
  4. В следующей части жалобы, необходимо точно изложить суть проблемы: дату получения ТС с автосервиса, полное название организации, осуществлявшей ремонт и допущенные нарушения.
  5. По центру пишется название заявления: Жалоба.

Для получения положительного ответа от Роспотребнадзора, жалоба должна быть составлена точно по всем правилам, с указанием законов и норм права.

Такое заявление достаточно сложно подготовить самостоятельно, поэтому лучше обратится к квалифицированному юристу.https://www.youtube.com/watch?v=6uj4G8J6kAAАкт о проведенной проверке и наличии нарушений предоставленный Роспотребнадзором можно приложить к доказательствам при подаче иска в суд.Суд является финальной инстанцией, в которую подается исковое заявление.

Оформлением иска должен заниматься юрист или человек хорошо знакомый с юриспруденцией и способный юридически грамотно составить документ.

Основными пунктами искового заявления, предусмотренными процессуальным законодательством, являются:

  • Обстоятельства, побудившие подать исковое заявление.
  • Дата.
  • Полное название автосервиса.
  • Полное название суда.
  • Ф.И.О и адрес проживания истца.
  • Суть нарушения прав заявителя и его требования.
  • Подпись истца или его представителя, действующего по доверенности.
  • Список приложенных доказательств.
  • Доказательства, подтверждающие вину автосервиса.
  • Требования истца.
  • Размер компенсации потраченных средств на ремонт автомобиля.

Исходя из судебной практики, суд с автосервисом за некачественный ремонтпри наличии достаточной доказательной базы заканчивается в пользу истца.Выиграв дело в суде, заявитель может взыскать с руководства автосервиса:

  1. Затраты на оплату услуг юристов.
  2. Неустойку в размере 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки, но не более стоимости ремонта.
  3. Штраф в размере 50% от стоимости ремонта.
  4. Судебные издержки.
  5. Полную стоимость ремонта.

В итоге, истец может добиться компенсации, превышающей стоимость ремонта на 50-150%.Для получения бесплатной юридической консультации, помощи в составлении заявлений и представительства в суде, вы можете обратиться в общество по защите прав потребителей «Правовой надзор». Специалисты помогут вам получить законную компенсацию за некачественный ремонт автомобиля.Источник: https://pnadzor.ru/poleznaya-informaciya/oficialnye-razyasneniya-po-voprosu-nekachestvennogo-remontu-avtomobilya.htmlВы сдали автомобиль в автосервис, но остались недовольны результатом?

Не стоит опускать руки и игнорировать проступок сотрудников сервиса. Ведь ремонт автомобиля – это дорогостоящая услуга и вы вправе рассчитывать на качественное обслуживание.Конфликт между автовладельцем и ремонтным сервисом является одним из распространённых споров в наше время. Пострадавшая сторона может написать претензию в автосервис о некачественном ремонте, образец которой вы найдёте ниже.

Кроме того, в этой статье мы поговорим о том, как вернуть средства за некачественно отремонтированный автомобиль и куда стоит обратиться, если вашу жалобу игнорируют?Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →Это быстро и бесплатно!

Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Это быстро и бесплатно!Автовладельцы всё чаще жалуются на качество оказанных услуг в автосервисе. Причины жалоб могут быть самые разные, например, некачественная покраска машины, установка подержанных запчастей или аналога вместо оригинала и т. д. Некоторые ошибки можно выявить только со временем и доказать вину сервиса уже не так-то просто, но возможно.

Для этого необходима независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля.Результаты экспертизы станут причиной для подачи жалобы, а также для судебного разбирательства.

Если проверка покажет, что услуга была предоставлена некачественно, то пострадавшая сторона имеет право запросить компенсацию у автосервиса.При некачественном обслуживании на СТО, необходимо составить претензию, которая должна быть основана на экспертизе. В этом случае законодательство предусматривает материальную ответственность, благодаря которой автовладелец может потребовать возмещения:

  1. средств, потраченных на ремонт транспортного средства;
  2. средств, потраченных на проведение экспертизы;
  3. прочих убытков, понесённых в процессе судебного разбирательства.

Однако сотрудники сервиса не всегда положительно реагируют на претензию. Что делать в таком случае?Чтобы вернуть средства за некачественно оказанную услугу, нужно действовать в установленном законом порядке.Какими должны быть действия клиента?Для начала, после обнаружения неисправности, ему следует обратиться в сервисный центр и уведомить их о дефекте.

Если сотрудники сервиса откажутся исправить поломку, необходимо составить претензию. Кроме того, нужно пройти независимую экспертизу, так как её результат послужит основанием для дальнейшего разбирательства.Заключение экспертизы вместе с претензией следует отправить в автосервис или отнести её лично. После подачи жалобы ответчику даётся срок на принятие решения (обычно он составляет от 5 до 10 дней).

В случае отказа удовлетворить требования клиента или игнорирования жалобы, можно подать иск в суд.Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!Перед составлением претензии попробуйте решить конфликт мирным путём.
Это быстро и бесплатно!Перед составлением претензии попробуйте решить конфликт мирным путём.

Если виновная сторона не желает выполнить ваши требования, то необходимо составить жалобу.

Претензию следует оформить по стандартному шаблону.Чтобы жалоба на плохое качество ремонта авто приобрела официальный статус, её необходимо правильно оформить.

Документ должен содержать следующие пункты:

  1. список документов, которые будут предоставлены вместе с претензией.
  2. данные того, кто подаёт жалобу;
  3. описание ситуации;
  4. требования к виновной стороне;
  5. данные об автосервисе;
  6. название документа;

Возникли трудности при составлении претензии? Можно обратиться за помощью к юристу.Если вы решили оформить претензию по некачественному выполнению ремонтных работ самостоятельно, то вам может помочь этот образец.Скачать образец претензии за некачественное оказание услуг автосервисом (.doc)Претензию на некачественный ремонт авто необходимо оформить в двух экземплярах.

Один вы вручаете автосервису, а второй оставляете себе.

Подать жалобу можно, лично руководству организации или отправив заказным письмом.

Согласно закону подтверждение претензии происходит в течение 10 дней. При отказе выполнить требования, вы вправе обратиться в суд.Судебное разбирательство является крайней мерой решения конфликта.

Если вы пытались решить спор в досудебном порядке, но виновная сторона проигнорировала претензию или отказалась выполнить ваши требования, то вы вправе обратиться в суд.Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля?Чтобы было основание начать судебное разбирательство, у вас должна быть оформленная претензия и результаты экспертизы, подтверждающие некачественно предоставленную услугу.

Наличие этих документов, открывает вам возможность подать иск.Исковое заявление имеет стандартную структуру, в которой необходимо указать следующие данные:

  1. данные о сторонах конфликта;
  2. основания подачи иска;
  3. требования истца;
  4. наименование судебного органа, в который подаётся документ;
  5. список прилагаемых документов.

В конце необходимо указать дату и поставить подпись.Скачать образец искового заявления в суд (.doc)Законодательство Российской Федерации позволяет автовладельцу, получившему плохой ремонт, получить через суд:

  1. повторный ремонт автомобиля.
  2. возмещение ущерба;
  3. возмещение средств, потраченных на устранение некачественного ремонта;
  4. возврат денег, потраченных на ремонт;

Судебная практика показывает, что очень часто автосервисы прибегают к услугам опытных специалистов. Поэтому если вы желаете получить положительный результат, необходимо обратиться за помощью в юридическую компанию.Водитель, получивший в автосервисе некачественный ремонт автомобиля, вправе требовать отремонтировать автомобиль повторно или возвратить средства, потраченные на ремонт. Для этого ему нужно составить претензию в двух экземплярах.

При отказе или игнорировании жалобы автовладелец имеет право обратиться в суд.Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/avtoservis-nekachestvennyi-remont-avtomobilya.html

5/5 (4)При выполнении ремонта автомобиля могут быть допущены различные ошибки. Это плохая покраска. Замена неисправных деталей старыми запчастями.

Неправильная установка элементов дизайна.В конечном итоге такие недостатки потребует нового ремонта.

А значит, расходы собственника транспортного средства вырастут.Поэтому все работы рекомендуется контролировать заказчику. Кроме того, вся документацию должна быть в порядке.

Это пойдет только на пользу владельцу автомобиля.Получая транспортное средство из СТО, собственник автомобиля должен:

  1. сверить перечень работ, который указан в договоре, с выполненными;
  2. убедиться в том, что документация, включая акт на выполненные работы, чек или квитанцию на оплату услуг, гарантийное обязательство – в наличии.

Помните!

При обнаружении недостатков следует сразу требовать их устранения, отказываясь подписать акт выполненных работ.

Если необходимо – составить обоснованную претензию по поводу недобросовестного ремонта.Когда работы производятся частным образом, то никакие бумаги не оформляются. Поэтому рекомендуется заручиться свидетельскими показаниями.

Благодаря им будет несложно подтвердить факт заказа ремонта транспортного средства у конкретного исполнителя.Как свидетельствует судебная практика, очень трудно добиться:

  1. проведения повторного ремонта за счет исполнителя;
  2. компенсации затрат на новый ремонт у другого специалиста.
  3. возврата денежных средств за проведенные работы;

При обращении в суд бывает трудно доказывать, что проблема состоит именно в ремонте транспортного средства конкретной СТО.Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.Если собственник автомобиля не доволен качеством работ, рекомендуется направить официальную претензию исполнителю.

Однако делать это без заключения эксперта нет смысла.Юридически грамотно составленная претензия и заключение специалиста позволит рассчитывать на положительный результат. При отрицательном исходе придется обращаться в суд.Учтите!

Предъявляя иск, потребитель имеет право требовать взыскания следующих платежей:

  1. оплаты услуг эксперта, который проводил исследование по заявке собственника автомобиля;
  2. возврата уплаченной государственной пошлины при подаче искового заявления;
  3. компенсации за причиненный моральный вред.
  4. возмещения затрат на оплату услуг адвоката;
  5. затраченных денежных средств. При этом подлежит возврату сумма, которая оформлена официально через кассу или расчетный счет исполнителя;

При удовлетворении исковых требований заявленные суммы подлежат взысканию с недобросовестного исполнителя.Важно! Чтобы собственник автомобиля мог возвратить затраченные средства, а также компенсировать другие расходы, необходимо соблюдать выработанный юридической практикой алгоритм действий.Он состоит в следующем:

  1. экспертиза проводится на платной основе, поэтому расходы по исследованию оплачивает собственник транспортного средства. Квитанция или чек сохраняются;
  2. письменная претензия вручается собственнику СТО или сервисного центра, которые ремонтировали автомобиль. При отказе получить документы направьте их почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Данные бумаги будут выступать доказательством того, что досудебный порядок разрешения спора соблюден.
  3. получив выводы эксперта, их включают в текст претензии. А копия заключения прилагается;
  4. если обнаруженный дефект не устраняется, потребуется подготовить письменную претензию;
  5. обнаружив дефект, сразу же заявить об этом исполнителю в лице руководителя или собственника сервисного центра;
  6. при составлении документа лучше заручиться поддержкой профессионального юриста или опытного адвоката. Они придадут претензии правовое обоснование. Кроме того, потребуется заключение автотехника, который подтвердит дефект. Проведение экспертного исследования проводится с участием представителя исполнителя. Если он не желает присутствовать, следует иметь на руках бумаги, подтверждающие надлежащее оповещение о дате, времени и месте проведения экспертизы;

С учетом почтового документооборота, через две-три недели следует ожидать ответа на заявленную претензию.

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу?Его содержание может быть:

  1. с положительным или отрицательным выводом;
  2. претензия просто проигнорирована.

При отрицательном исходе следует готовить документы для обращения в суд.

Это конечная инстанция, которая сможет поставить точку в споре собственника автомобиля и сервисного центра.Ряд станций технического обслуживания имеют договорные правоотношения со страховыми компаниями. Поэтому осуществляют ремонт транспортных средств, на которых оформлен полис по программе ОСАГО.Помните!

Поэтому осуществляют ремонт транспортных средств, на которых оформлен полис по программе ОСАГО.Помните! Если имеет место ремонт автомобиля, получившего технические повреждения в результате дорожно-транспортного происшествия, собственнику необходимо действовать следующим образом:

  1. заказать техническую экспертизу, проведение которой можно поручить аналогичной СТО. Главное условие – диагностика ремонтных работ и выдача соответствующего заключения. В нем следует фиксация факта некачественных работ;
  2. подготовить и направить в страховую компанию, которая оформляла полис ОСАГО, претензию;
  3. если в течение одного-полутора месяцев ответа не последует, или страховая компания не удовлетворит требование собственника автомобиля, необходимо готовить документы для обращения в суд.

Согласно действующему законодательству, страховая компания может выплатить средства для проведения ремонта не своему партнеру – СТО, а собственнику автомобиля.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в страховую компанию о некачественном ремонте:Каждому обращению в суд должны предшествовать меры по мирному урегулированию спора между собственником транспортного средства и сервисным центром или СТО, допустивших нарушения при ремонте автомобиля.Досудебный порядок урегулирования правоотношений между сторонами предполагает заявление претензии.Важно!

Она должна быть составлена в письменном виде и содержать следующие пункты:

  1. какие недостатки и дефекты при проведении ремонтных работ были выявлены, чем они подтверждаются;
  2. наименование документа «Претензия»;
  3. действия заказчика при неудовлетворении претензии;
  4. дата, подпись и фамилия собственника транспортного средства.
  5. наименование исполнителя услуг, его организационно-правовая форма собственности, юридический и фактический адрес места нахождения;
  6. основания возникновения правовых отношений между СТО и владельцем автомобиля. Дата подписания договора на ремонт. Виды проводимых работ. Цена сделки. Условия оплаты;
  7. данные о собственнике транспортного средства, его фамилия, имя, отчество, место жительства с указанием наименования населенного пункта, названия улицы, номера дома, квартиры;
  8. суть предложения заказчика, юридическое обоснование, сроки устранения недостатков;
  9. выполнение обязательств со стороны заказчика;
  10. выполнение обязательств со стороны исполнителя;
  11. прилагаемые документы;

Возврат бракованных и неподошедших автозапчастей по закону.Если претензию направляет доверенное лицо собственника транспортного средства, указываются его данные, а также прилагается копия документа, который подтверждает его полномочия.Если имеются трудности в подготовке и составлении такого документа, лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Данный специалист окажет помощь в составлении претензии и сборе необходимых документов.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля:Статьей 196 Гражданского кодекса Российской Федерации установлен общий срок исковой давности для защиты нарушенного права в судебном порядке. Он составляет три года.Однако для отдельных правоотношений срок исковой давности может быть изменен как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.

Об этом прямо сказано в статье 197 ГК РФ.Учтите! Согласно положениям статьи 200 Гражданского кодекса РФ, срок исковой давности начинается со дня, когда собственник транспортного средства узнал или должен быть узнать о том, что его права нарушены.В конкретном контексте – узнал или должен был узнать, что ремонт его автомобиля произведен с дефектами.

При этом если от имени собственника автомобиля выступает доверенное лицо, то данное положение по началу течения срока исковой давности распространяется и на него.То есть независимо от того, кто обращается за судебной защитой, сам собственник автомобиля или его доверенное лицо, закон предоставляет им одинаковое право.

При этом если от имени собственника автомобиля выступает доверенное лицо, то данное положение по началу течения срока исковой давности распространяется и на него.То есть независимо от того, кто обращается за судебной защитой, сам собственник автомобиля или его доверенное лицо, закон предоставляет им одинаковое право. На это неоднозначно указали высшие судебные инстанции страны в пункте 11 совместного постановления Пленума Верховного Суда и Высшего арбитражного суда № 15 от 12.11.2001 года.Любые исключения из общего правила устанавливаются действующими нормами гражданского законодательства Российской Федерации и другими законами страны.Посмотрите видео.

Защита прав потребителя при некачественном ремонте автомобиля: После того как требование о досудебном порядке урегулирования спора было выполнено, и на заявленную исполнителю претензию получен отрицательный ответ, или его вообще не поступило, можно обращаться за судебной защитой нарушенного права. Для этого необходимо подготовить исковое заявление.

Как вас могут обмануть на СТО, и что делать в этом случае?Если претензии законодатель не предъявляет требований о том, какие данные в нем должны быть отражены, то исковое заявление должно соответствовать требованиям уголовно-процессуального законодательства. В противном случае суд может не принять его к рассмотрению.Поэтому в правильно составленном иске должны найти свое отражение следующие пункты:

  1. правовые основания для удовлетворения исковых требований;
  2. выполнение требований по досудебному урегулированию спора со стороны истца и ответчика;
  3. полное наименование судебной инстанции, на имя которой подается иск и прилагаемые к нему документы, наименование населенного пункта, где он расположен, название улицы, номера строения;
  4. каким образом стороны выполнили свои обязанности по оплате услуг и проведению ремонтных работ;
  5. данные об истце, которым является собственник транспортного средства. Указание его фамилии, имени, отчества. Адреса места жительства. Средства для связи с судом в виде телефонного номера или адреса электронной почты;
  6. дата составления иска, подпись и фамилия истца.
  7. сведения об ответчике, включая его организационно-правовую форму собственности. Полное наименование. Юридический адрес. Место фактического нахождения. Средства связи, если они известны;
  8. если заявление подает представитель истца, указываются также и его полные данные, а также документ, которым подтверждаются его полномочия;
  9. в чем заключается и чем подтверждается ремонт транспортного средства;
  10. цена исковых требований, если требования содержат материальный характер;
  11. перечень документов, которые прилагаются к исковому заявлению;
  12. наименование документа «Исковое заявление» с указанием конкретных требований;
  13. основания, которые послужили установлению правовых отношений между сторонами, дата и место заключения договора, его условия;

Исковое заявление подлежит оплате государственной пошлиной.

Обязательно прилагается только оригинал банковского документа, если только от оплаты госпошлины истец не освобожден.Внимание! Если обращение в суд производится на основании Федерального закона о защите прав потребителей, то данная категория дел освобождена от уплаты госпошлины.Кроме того, это дает возможность истцу потребовать взыскания с ответчика следующих сумм:

  1. возврат стоимости оплаченных некачественных работ, плюс затраты на повторный ремонт на другом СТО;
  2. возмещение затрат на проведение технической экспертизы и оплату услуг адвоката.
  3. компенсация за причиненный моральный вред;
  4. неустойки в размере 3-х процентов от стоимости оплаченных ремонтных работ за каждый день просрочки возврата денег;
  5. штраф в размере 50 процентов от уплаченной за ремонт суммы;

Таким образом, если юридически грамотно подойти к разрешению спора, то с сервисного центра можно взыскать намного больше, чем размер первоначальной стоимости, уплаченной за ремонт.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления о взыскании убытков, причиненных некачественным ремонтом автомобиля:Посмотрите видео. Как составить и подать исковое заявление в суд: Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:8 (499) 322-73-27Москва, Московская область8 (812) 507-82-87Санкт-Петербург, Ленинградская область8 (800) 551-71-02Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.Источник: https://potreb-prava.com/avtotransport/kak-vernut-svoi-dengi-posle-nenadlezhashhego-remonta.html Образец претензии в автосервис: Директору автосервиса ООО «Антилопу гну»Пушкину Александру Сергеевичу От Маяковского Владимира ВладимировичаПочтовый адрес, контактный телефон Претензия « » 20 года ООО»Антилопу гну» выполняло работы по ремонту автомобиля , идентификационный номер , номерной знак . Работы выполнялись на основании заказ-наряда № .

За произведенные работы уплачено руб.коп. Суд вынес решение в мою пользу и постановил взыскать с автосервиса:

  1. Расходы на ремонт автомобиля в полном размере — 121 819,75 рубля.
  2. Расходы на адвоката в полном размере — 40 000 рублей.
  3. Компенсацию морального вреда частично — 20 000 рублей.

Общая сумма возмещения составила 181 819 рублей 75 копеек. Моральный вред суд сократил в десять раз, а штраф вообще исключил из претензии.

Такое решение меня устроило. Я не стал его оспаривать.Оригинал решения и исполнительный лист мой адвокат получил в канцелярии суда через месяц после заключительного заседания.» » г. указанный автомобиль был возвращен истцу.Инфо Исковое заявление о взыскании компенсации за некачественный ремонт автомобиля по договору автострахования (каско) 01 января 2020 года по адресу: город Москва, ул.

Бутырская, 6 произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием автомобиля BMW 3, государственный регистрационный знак АА777 под управлением Бойко А.В.и принадлежащего мне автомобиля Мазда СХ5, государственный регистрационный знак ХХ777 под моим управлением.Отсутствие у вас, как заказчика этого документа не лишает права привлекать свидетелей для подтверждения факта заключения договора или его условий.Перед подачей искового заявления автовладелец должен направить в адрес автосервиса письменную претензию с указанием где, когда, как был произведен ремонт автомобиля и какие недостатки выявлены.Если досудебное урегулирование спора результатов не принесло, стоит подавать иск, сопровожденный экспертным заключением (требование возмещения затрат на экспертизу целесообразно включать в стоимость иска, а также требовать ее возмещения). Практика показывает, что автосервисы часто прибегают к помощи юристов адвокатских бюро.Противостоять такому тандему самостоятельно бывает крайне сложно, поэтому суды рекомендуют истцам воспользоваться услугами адвокатов/представителей. Чаще всего в случаях, когда требуется убрать из двора автохлам, после поступления заявления представители ГИБДД и местных властей собирают комиссию, члены которой проверяют факты, изложенные в заявлении, устанавливают собственника авто, и он получает предписание с требованием привести свой автомобиль в порядок.Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.ст.

131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, прошу: взыскать с ответчика в пользу истца возмещение убытков, причиненных некачественным ремонтом автомобиля по Договору от » » г.N , в виде в размере ( ) рублей; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ( ) рублей. Приложения: 1. Копия Договора N от » » г.

2. Опель Астра», гос.рег.знак М834ВУ190, по причине течи масла из двигателя с правой и левой стороны.Однако Ответчик [отказался выполнить мои требования, ссылаясь на (вписать нужное)/оставил претензию без ответа].

В соответствии со ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие уклонения от их возврата подлежат уплате проценты на сумму этих средств.Также согласно ст.Еще до начала суда друзья советовали не ввязываться в тяжбу.Внимание Они были уверены, что у меня ничего не получится и я только зря потрачу нервы, время и деньги.Исковое заявление я подал в Никулинский районный суд Москвы по месту своей прописки.Вариант подать в суд по месту нахождения ответчика я отверг сразу: был риск, что у автосервиса давно налажены дружеские отношения с этим судом.

Объясните мне: российский суд Часть 1. Детские вопросы про российское правосудие Первое заседание суда было предварительным.На нем суд выслушивает стороны, знакомится с сутью иска и назначает дату заседания для рассмотрения дела по существу.Получите бесплатную консультацию автоюриста Отправить Гарантируем полную конфиденциальность. Оставляя заявку, вы СОГЛАШАЕТЕСЬ на обработку персональных данных.Что делать владельцу автомобиля, если сервис, в который он обратился, предоставил ему некачественныеЧтобы доказать низкое качество оказанных ремонтных работ, стоит пригласить независимого эксперта.

Инфо Он проведет свое исследование и составит отчет о результатах. Так как судебный процесс инициируется заказчиком, экспертизу будет оплачивать, скорее всего, он.Но если по результатам будет определена вина мастера за не устранение неполадок, он обязан будет компенсировать стоимость экспертизы. Вернуться ○ Можно ли потребовать от сервиса или агентства возмещение растрат на услуги адвоката?Это зависит от результатов судебного процесса.

Если вина ответчика (организации) будет доказана, ему придется возместить понесенные расходы на найм защитника.Источник: http://ukpravoedelo.ru/iskovoe-zajavlenie-na-avtoservis-nekachestvennyj-remont-74558/

Образец претензии на некачественный ремонт автомобиля

Вы сдали автомобиль в автосервис, но остались недовольны результатом?

Не стоит опускать руки и игнорировать проступок сотрудников сервиса. Ведь ремонт автомобиля – это дорогостоящая услуга и вы вправе рассчитывать на качественное обслуживание.

Содержание

  1. бесплатно

Конфликт между автовладельцем и ремонтным сервисом является одним из распространённых споров в наше время. Пострадавшая сторона может написать претензию в автосервис о некачественном ремонте, образец которой вы найдёте ниже. Кроме того, в этой статье мы поговорим о том, как вернуть средства за некачественно отремонтированный автомобиль и куда стоит обратиться, если вашу жалобу игнорируют?

Автовладельцы всё чаще жалуются на качество оказанных услуг в автосервисе.

Причины жалоб могут быть самые разные, например, некачественная покраска машины, установка подержанных запчастей или аналога вместо оригинала и т.

д. Некоторые ошибки можно выявить только со временем и доказать вину сервиса уже не так-то просто, но возможно.

Для этого необходима независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля.

Результаты экспертизы станут причиной для подачи жалобы, а также для судебного разбирательства. Если проверка покажет, что услуга была предоставлена некачественно, то пострадавшая сторона имеет право запросить компенсацию у автосервиса. При некачественном обслуживании на СТО, необходимо составить претензию, которая должна быть основана на экспертизе.

В этом случае законодательство предусматривает материальную ответственность, благодаря которой автовладелец может потребовать возмещения:

  1. средств, потраченных на проведение экспертизы;
  2. средств, потраченных на ремонт транспортного средства;
  3. прочих убытков, понесённых в процессе судебного разбирательства.

Однако сотрудники сервиса не всегда положительно реагируют на претензию.

Что делать в таком случае? Чтобы вернуть средства за некачественно оказанную услугу, нужно действовать в установленном законом порядке. Какими должны быть действия клиента?

Для начала, после обнаружения неисправности, ему следует обратиться в сервисный центр и уведомить их о дефекте. Если сотрудники сервиса откажутся исправить поломку, необходимо составить претензию.

Кроме того, нужно пройти независимую экспертизу, так как её результат послужит основанием для дальнейшего разбирательства. Заключение экспертизы вместе с претензией следует отправить в автосервис или отнести её лично. После подачи жалобы ответчику даётся срок на принятие решения (обычно он составляет от 5 до 10 дней).

В случае отказа удовлетворить требования клиента или игнорирования жалобы, можно подать иск в суд. Перед составлением претензии попробуйте решить конфликт мирным путём.

Если виновная сторона не желает выполнить ваши требования, то необходимо составить жалобу.

Претензию следует оформить по стандартному шаблону. Чтобы жалоба на плохое качество ремонта авто приобрела официальный статус, её необходимо правильно оформить. Документ должен содержать следующие пункты:

  1. описание ситуации;
  2. список документов, которые будут предоставлены вместе с претензией.
  3. данные того, кто подаёт жалобу;
  4. название документа;
  5. требования к виновной стороне;
  6. данные об автосервисе;

Возникли трудности при составлении претензии?

Можно обратиться за помощью к юристу. Если вы решили оформить претензию по некачественному выполнению ремонтных работ самостоятельно, то вам может помочь этот образец. Претензию на некачественный ремонт авто необходимо оформить в двух экземплярах.

Один вы вручаете автосервису, а второй оставляете себе.

Подать жалобу можно, лично руководству организации или отправив заказным письмом. Согласно закону подтверждение претензии происходит в течение 10 дней. При отказе выполнить требования, вы вправе обратиться в суд.

Судебное разбирательство является крайней мерой решения конфликта. Если вы пытались решить спор в досудебном порядке, но виновная сторона проигнорировала претензию или отказалась выполнить ваши требования, то вы вправе обратиться в суд. Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля?

Чтобы было основание начать судебное разбирательство, у вас должна быть оформленная претензия и результаты экспертизы, подтверждающие некачественно предоставленную услугу.

Наличие этих документов, открывает вам возможность подать иск. Исковое заявление имеет стандартную структуру, в которой необходимо указать следующие данные:

  1. наименование судебного органа, в который подаётся документ;
  2. список прилагаемых документов.
  3. требования истца;
  4. данные о сторонах конфликта;
  5. основания подачи иска;

В конце необходимо указать дату и поставить подпись. Законодательство Российской Федерации позволяет автовладельцу, получившему плохой ремонт, получить через суд:

  1. возмещение ущерба;
  2. повторный ремонт автомобиля.
  3. возврат денег, потраченных на ремонт;
  4. возмещение средств, потраченных на устранение некачественного ремонта;

Судебная практика показывает, что очень часто автосервисы прибегают к услугам опытных специалистов.

Поэтому если вы желаете получить положительный результат, необходимо обратиться за помощью в юридическую компанию. Водитель, получивший в автосервисе некачественный ремонт автомобиля, вправе требовать отремонтировать автомобиль повторно или возвратить средства, потраченные на ремонт. Для этого ему нужно составить претензию в двух экземплярах.

При отказе или игнорировании жалобы автовладелец имеет право обратиться в суд. Поделиться:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Претензия к сто, автосервису, сервисному центру — пример, образец.

» » В ООО «Автосервис» Адрес: Санкт-Петербург, Москва.

От Автомобилиста, Зарегистрированного по адресу: Санкт-Петербург, Москва. Адрес для корреспонденции: Санкт-Петербург, Москва Претензия (к СТО, автосервису по некачественному, гарантийному ремонту — пример, образец). _______ года между Автовладелец и ООО «Официальный дилер» заключен договор купли-продажи автомобиля №______, согласно которому Автовладелец приобрел автомобиль ____________ 2013 года выпуска VIN ________________ стоимостью ____________ рублей.

Автомобиль передан Автовладелецу по акту приема-передачи ________ года в технически исправном состоянии, в полной комплектности и комплектации. ___________ года Автовладелец обратился в сервисный центр ООО «сто», указывая, что приобретенный автомобиль описание неисправности (пример: не заводится.) (заявка №_____). После диагностики неисправностей автомобиль был возвращен Автовладелецу в тот же день._________ года Автовладелец обратился в сервис центр ООО «Автоцентр», указывая, что автомобиль описание неисправности (не заводится.) (заявка №_____).

Специалистами СТО проведена диагностика двигателя и электрооборудования автомобиля.

Через день (срок ремонта) автомобиль выдан Автовладелецу.___________ года Автовладелец вновь обратился в сервисный центр ООО «Автосервис», указывая, что автомобиль описание поломки (не заводится.) (заявка №_____).

Специалистами СТО заявлена необходимость проведения диагностики двигателя и электрооборудования автомобиля. На данный момент автомобиль находится на СТО ООО «Автосервис».Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

N 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.В силу абзаца восьмого преамбулы Закона существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.Неисправность нового автомобиля, приобретенного Автовладелец, выявлена в течение 10 (десяти) дней три раза (срок ремонта по гарантии), то есть неоднократно, и повторяется после устранения специалистами сервисного центра ООО «Автосервис», что свидетельствует о наличии в автомобиле существенного недостатка в период гарантийного срока.На основании изложенного, ТРЕБУЮ: 1.

Произвести замену по гарантии приобретенного автомобиля на аналогичный, не имеющий недостатков в течение десяти дней.2. В случае отказа в удовлетворении требований, изложенных в п.

1 настоящей претензии, прошу рассмотреть вопрос о расторжении договора купли-продажи № _______ от ________ года и выплате Автовладелецу возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (оплата регистрации автомобиля в органах МРЭО, процентов по кредитному договору, оплату страховых премий по полисам ОСАГО и КАСКО).3. В случае отказа в удовлетворении требований, изложенных в п.п.


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх