Главная - Другое - Гарантия на фен сколько

Гарантия на фен сколько


Гарантия на фен сколько

Срок службы фена


» – это период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использовать фен по назначению и несет ответственность за существенные недостатки, которые могут возникнуть в фена. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Оглавление статьи В течение срока службы фена потребитель имеет полное право на:

  1. ремонт и соответствующее обслуживание фена;
  2. возмещение вреда, возникшего из-за фена.
  3. предъявление требований об безвозмездном устранении существенных недостатках фена, даже, если кончился гарантийный срок;
  4. возможность использования фена;

Если срок службы фена не установлен, то производитель обязан обеспечить вышеуказанные права потребителя в течение 10 лет.

Таким образом, как правило, производителю гараздо выгодней установить срок службы, чем его не устанавливать. Срок службы товара устанавливается изготовителем, при этом изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию относительно фена, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о сроке службы фена.

изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут:

  1. представлять опасность для жизни, здоровья потребителя,
  2. причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Список товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде содержится в , утверждаемом Правительством Российской Федерации.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Во всех остальных случаях установление срока службы является правом изготовителя, т.е. он может и не устанавливать срок службы. Срок службы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения -километрами, метрами и т. п. исходя из функционального назначения товара. Срок службы на фен начинает течь с момента передачи фена потребителю, если договором не предусмотрено иное.
Срок службы на фен начинает течь с момента передачи фена потребителю, если договором не предусмотрено иное.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: Каждая ситуация индивидуальна, поэтому не стесняйтесь позвонить и спросить! Или пишите в чат внизу страницы

Возврат фена для волос

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат фена для волос обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, фен для волос надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

№ 2463 предоставляет возможность возврата фена для волос продавцу в случае дистанционного способа продажи. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате фена для волос надлежащего качества как технически сложного товара.

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.

Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Вернуть можно, если

  1. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  2. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  1. Товар не был использован
  2. Наличие кассовых или товарных чеков
  3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  4. Товарный вид и упаковка сохранены

В случае отказа продавца принять обратно фен для волос надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  1. Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  2. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  3. Исковое заявление в суд.

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

А сам ответ должен прийти в письменном виде. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.

Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как фен для волос, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. Иск в суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства.

В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат фена для волос возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки фена для волос у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца. Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме. Условия

  1. Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца
  2. Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней

Также вы можете потребовать возврат денег за фен для волос, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Если потребитель хочет вернуть фен для волос и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  • Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  • После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  • О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  • Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  • Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  • Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк.

Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина.

Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный фен для волос обратно в магазин.

  • По договоренности сторон.
  • Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  • Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Брак, если

  1. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  2. Имеются недостатки, из-за которого фен для волос не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  3. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  4. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
  5. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;

Брак бывает разных видов. ВидОписание ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть фен для волос в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  • Если брак возник из-за действий покупателя;
  • Если срок действия гарантии закончен.
  • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

В гарантийный срок входит:

  1. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  2. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.

Если фен для волос будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований. Покупатель имеет право на:

  1. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  2. На возврат и получения денег;
  3. На проведение ремонта на бесплатной основе;
  4. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  5. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене

Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

Если после покупки будет выявлен брак фена для волос, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. В претензии должно содержаться следующее:

  1. Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  2. Наименование и адрес торговой точки;
  3. Дата совершения покупки;
  4. Указать на требование возврата товара;
  5. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  6. Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  7. Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  1. копию товарного или кассового чека;
  2. накладную;
  3. копию гарантийного талона;

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца. При этом:

  1. Если покупатель требует обмена фена для волос, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  2. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.
  3. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  4. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара. с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Похожие статьи

Вернуть фен

Краткое содержание:

  1. Хочу вернуть фен не устраивает модель.
  2. Купленный вчера фен при первом использовании сломался.

    Как вернуть фен в магазин.

  3. Как вернуть фен-щетку? Не соответствует своим функциям.
  4. Можно ли вернуть фен щетку в магазин которой пользовались.
  5. Можно ли вернуть фен, новый в течении 14 дней?

Советы юристов 02.05.2020, 10:33• г. Самара • Вопросов:2Вопрос №17311382Купленный вчера фен при первом использовании сломался.

Как вернуть фен в магазин. Юрист • г. Москва • отзывов: 133 • ответов: 198 02.05.2020, 10:50 Надо написать письменную претензию, отправить почтой, потом обратиться в магазин и сдать фен по акту приемки-передачи. Далее по ситуации. УточнитьВам помог ответ?ДаНет30.06.2015, 23:40• г.

Севастополь • Вопросов:1Вопрос №7263552Купила фен вчера и оказался чуть мощнее моего. Хочу вернуть в магазин, вернут ли мне деньги? Фирма • г. Великий Новгород • отзывов: 5 790 • ответов: 13 505 30.06.2015, 23:46 Это технически сложный товар, его можно вернуть только при обнаружении неустранимых недостатков ст.

18 ЗОЗПП РФ. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет26.01.2015, 14:39• г. Сальск • Вопросов:7Вопрос №5934218Я купила фен фирмы бош, но в коробке не оказалось насадки на фен.

могу ли я вернуть фен и получить деньги обратно.

Юрист • г. Новосибирск • отзывов: 123 453 • ответов: 329 002 26.01.2015, 14:42 Здравствуйте!

Да, можете согласно закона РФ «О защите прав потребителей». УточнитьВам помог ответ?ДаНет09.08.2020, 10:05• г. Москва • Вопросов:1Вопрос №17668499Сломался фен через 4 месяца после покупки по вине производителя, можно ли вернуть фен обратно в магазин. Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 25 • ответов: 46 09.08.2020, 10:07 Здравствуйте.

Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 25 • ответов: 46 09.08.2020, 10:07 Здравствуйте. Да, вы можете вернуть. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г.

Москва • отзывов: 6 452 • ответов: 29 574 09.08.2020, 10:57 Если Вы сможете доказать, что фен сломался по вине производителя, то можете требовать возмещения стоимости фена в судебном порядке.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет01.02.2016, 12:06• г. Саратов • Вопросов:1Вопрос №9588645Купила фен, пришла домой открыла неаккуратно и коробка порвалась, фен не понравился, могу ли я вернуть его без упаковки?

Адвокат • г. Москва • отзывов: 10 992 • ответов: 47 364 01.02.2016, 12:09 Нет, не можете.

И не могли бы вернуть и с упаковкой.

Фены обмену или возврату не подлежат, по причине «не понравился».

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет06.09.2015, 12:51• г.

Ярославль • Вопросов:1Вопрос №7934846Хочу вернуть фенне устраивает модель.на сайте Юрист • г.

Тольятти • отзывов: 28 420 • ответов: 57 937 06.09.2015, 13:05 В 14 дней после покупки вы можете обменять фен на модель другой марки. УточнитьВам помог ответ?ДаНет09.01.2015, 14:48• г.

Димитровград • Вопросов:1Вопрос №5785523Подарили фен-щетку с различными насадками на нг,с момента покупки прошло 11 дней. Хочу вернуть фен в магазин, т.к.

насадки в комплекте не соответствуют заявленным требованиям (укладки с помощью насадок не получаются, как описано в книжке по эксплуатации).

Мало того, фен ужасно пересушивает волосы, хотя и фирма, и цена говорит об обратном (Bosch, стоимость-2400). Осуществить возврат отказались, т.к. фен-щетка относится к предметам личной гигиены, забрали на проверку качества.

Подскажите, как можно вернуть фен. Просто фен за такие деньги мне не нужен, к тому же у меня есть хороший просто-фен.

Адвокат • г. Краснодар • отзывов: 6 175 • ответов: 18 596 09.01.2015, 15:04 Можете вернуть, потребовать замену товара или деньги. И лучше, напишите письменную претензию в произвольной форме. УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Санкт-Петербург • отзывов: 38 750 • ответов: 118 857 09.01.2015, 15:05 (укладки с помощью насадок не получаются, как описано в книжке по эксплуатации) — На этом основании пишите претензию в магазин и требуйте возврата ден.

средств, ссылайтесь на ст. 10, 12 и 18 ЗоЗПП. УточнитьВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г. Санкт-Петербург • отзывов: 57 580 • ответов: 156 679 09.01.2015, 18:03 Пишите претензию в магазин и требуйте возврата ден.

средств. УточнитьВам помог ответ?ДаНет29.07.2020, 17:41• г.

Москва • Вопросов:1Вопрос №17633508Купила фен 4 дня назад, не устраивает мощность и расположение кнопок. Могу ли я вернуть фен и получить обратно деньги? Юрист • г. Москва • отзывов: 704 • ответов: 1 114 29.07.2020, 17:42 Вы можете обратиться с письменной претензией в адрес продавца, сделайте ссылки на статьи закона о защите прав потребителей.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Москва • отзывов: 39 813 • ответов: 157 133 29.07.2020, 22:34 Не можете, Наталия. Надо было изучать расположение кнопок и мощность до приобретения.

В соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации. не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). Согласно п.29.71.1 подраздела DC

«Машины и оборудование, не включенные в другие группировки»

Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2007 (КПЕС 2002) к бытовым приборам электрическим отнесены, в том числе и фены.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет16.08.2017, 15:40• г.

Ангарск • Вопросов:1Вопрос №13026869Брала фен в ноябре 2016 года, в июле 2017 фен перестал работать, пошла, отнесла по гарантии, обменяли на другой фен, другой фирмы, новый фен тоже перестал работать, могу ли я вернуть деньги за него, так как я больше не хочу пользоваться услугами этого магазина?

Юрист • г. Севастополь • отзывов: 22 678 • ответов: 71 008 16.08.2017, 15:45 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. УточнитьВам помог ответ?ДаНет01.06.2019, 17:58• г.

Ханты-Мансийск • Вопросов:1Вопрос №15856875Купили фен в магазине магнит косметик, через 2 месяца фен сломался.

Гарантия на словах продавца 2 недели.

При этом гарантийный талон не заполняли, просто есть кассовый чек. Если вернуть фен в магазин, примут ли обратно.на сайте Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 16 515 • ответов: 33 158 01.06.2019, 18:21 Здравствуйте.

Вы вправе предъявить претензии по качеству товара в пределах двух лет со дня покупки, ст.ст.18.19 Закона о защите прав потребителей.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет16.08.2018, 07:59• г.

Москва • Вопросов:1Вопрос №14494102Как вернуть фен-щетку? Не соответствует своим функциям.на сайте Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 16 515 • ответов: 33 158 16.08.2018, 08:08 Здравствуйте, Марина.

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о предоставлении Вам недостоверной информации о товаре, в соответствии со ст.ст.10,12 Законам «О защите прав потребителей». На этом основании требовать возврат денег. Требования о возврате денег должны быть удовлетворены в течение 10 дней, ст.22 Закона.

Благодарю за Ваше обращение. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет13.08.2016, 10:00• г. Ростов-на-Дону • Вопросов:2Вопрос №11209746Можно ли вернуть фен щетку в магазин которой пользовались.

Юрист • г. Липецк • отзывов: 72 366 • ответов: 163 173 13.08.2016, 10:05 Здравствуйте.

Исправную нельзя. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Екатеринбург • отзывов: 53 640 • ответов: 110 800 13.08.2016, 10:05 Если не исправна, то можете. УточнитьВам помог ответ?ДаНетЛевичев Д.А.

Юрист • г. Ростов-на-Дону • отзывов: 9 496 • ответов: 36 625 13.08.2016, 10:06 Вот, что нельзя вернуть. Остальное можно. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Список изменяющих документов 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции) 2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.

2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции) 3.

Парфюмерно-косметические товары 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции) 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования) (п.

6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568) (см.

текст в предыдущей редакции) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни (п.

9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) (см. текст в предыдущей редакции) 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) (в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471) (см.

текст в предыдущей редакции) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п.

12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п.

14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) УточнитьВам помог ответ?ДаНетСарайчук А. А. Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 9 167 • ответов: 20 074 13.08.2016, 10:15 Здравствуйте, скорее всего ее не примут и деньги не вернут, так как вы ею уже пользовались.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет27.01.2017, 15:03• г.

Новосибирск • Вопросов:5Вопрос №12063983Можно ли вернуть фен, новый в течении 14 дней?

Юрист • г. Москва • отзывов: 34 854 • ответов: 96 574 27.01.2017, 15:09 Можно ли вернуть фен, новый в течении 14 дней?

Только, если есть технические неисправности. Передумать и сдать рабочий фен невозможно. УточнитьВам помог ответ?ДаНетАнохина Н.

Л. Юрист • г. Воронеж • отзывов: 3 567 • ответов: 7 659 27.01.2017, 15:10 Добрый день. Можете вернуть фен. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25] 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Тюмень • отзывов: 12 957 • ответов: 29 442 27.01.2017, 15:23 Можно ли вернуть фен, новый в течении 14 дней?Да,можно вернуть фен.

Он не относится к перечню технически сложных товаров, поэтому возвращайте.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет27.01.2017, 15:04• г. Новосибирск • Вопросов:5Вопрос №12063990Можно ли вернуть новый фен в течении 14 дней? Юрист • г. Москва • отзывов: 34 854 • ответов: 96 574 27.01.2017, 15:05 Можно ли вернуть новый фен в течении 14 дней?

Толь ко при наличии технических неисправностей. Если просто передумали, то не вернуть. УточнитьВам помог ответ?ДаНет09.10.2016, 21:36• г.

Курск • Вопросов:1Вопрос №11478764Могу ли я вернуть фен если на нём не держатся насадки.

Юрист • г. Новосибирск • отзывов: 123 453 • ответов: 329 002 09.10.2016, 21:39 Здравствуйте! Да, можете вернуть товар. Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «»О защите прав потребителей»» 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Казань • отзывов: 17 423 • ответов: 35 671 09.10.2016, 21:44 Конечно если вам фен не подходит, то вы могли бы его вернуть в течении двух недель с момента покупки, или обменять на другой. УточнитьВам помог ответ?ДаНет24.10.2015, 10:55• г.

Самара • Вопросов:3Вопрос №8450358Как вернуть деньги за неисправный фен, который находится на гарантии? Хочу именно вернуть деньги, в крайнем случае — обменять на новый. Как этого добиться от продавца?

Что делать, если в магазине отказывают в возврате денег и предлагают отремонтировать фен? Адвокат • г. Ростов-на-Дону • отзывов: 4 231 • ответов: 10 907 24.10.2015, 10:58 Напишите претензию, изложив ней свои требования. УточнитьВам помог ответ?ДаНет25.01.2017, 14:51• г.

Оренбург • Вопросов:1Вопрос №12051787Купили для организации строительный фен за 2400, гарантия 24 месяца, через 15 дней фен задымился, просим заменить или вернуть деньги, т.к. нам он необходим для работы срочно, правы ли мы?

Адвокат • г. Курган • отзывов: 19 687 • ответов: 40 146 25.01.2017, 14:54 Вы правы согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товарa или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товарa ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товарa потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товарa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товарa; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товарa; невозможность использования товарa в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетСенкевич В. А. Адвокат • г. Москва • отзывов: 17 097 • ответов: 45 325 25.01.2017, 14:55 Здравствуйте!

Конечно, Вам продали товар ненадлежащего качества, обращайтесь с письменной претензией. Удачи Вами всего хорошего! УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Чебоксары • отзывов: 4 677 • ответов: 11 628 25.01.2017, 14:57 Доброго времени суток. Вы имеете право заменить товар ненадлежащего качества. Напишите претензию в магазин и обменяйте, на основании закона о защите прав потребителей.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет28.06.2017, 07:37• г. Санкт-Петербург • Вопросов:2Вопрос №12767694Купила фен год назад а он сегодня полетел. Хочу вернуть возможно это. Юрист • г.

Ейск • отзывов: 13 940 • ответов: 27 737 28.06.2017, 07:41 Можете предъявить требования, указанные в статье 18 Закона о защите прав потребителей, если в момент поломки данный прибор находился на гарантии. УточнитьВам помог ответ?ДаНет11.03.2016, 10:25• г.

Ставрополь • Вопросов:9Вопрос №9952151Могу ли я вернуть в магазин фен-расческу если он мне неудобен. Юрист • г. Рязань • отзывов: 48 008 • ответов: 106 519 11.03.2016, 10:28 Здравствуйте!

Данный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет20.02.2014, 18:52• г. Грязи • Вопросов:4Вопрос №3417376Купил фен 11 дней назад, сегодня он перестал работать и задымил.

Вернут ли мне деньги обратно или поменяют на такой же, если есть в наличии?

Хотелось бы вернуть деньги! Адвокат • г. Пермь • отзывов: 77 766 • ответов: 177 969 20.02.2014, 18:57 Имеете полное право требовать возврата денег, если вам продан некачественный товар.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Ханты-Мансийск • отзывов: 31 185 • ответов: 66 684 20.02.2014, 18:57 Это лучший ответ Николай Николаевич, магазин, в котором вы приобрели фен, и который оказался нерабочим, бракованным, обязан принять обратно товар. Гарантийный срок скорее всего еще не истек.

А вообще, фен входит в категорию тех товаров, которые не подлежат обмену и возврату. То есть, если бы фен вам не понравился своим цветом или размером, к примеру, то по этим причинам вернуть его в магазин вам бы не удалось.

В вашем случае упакуйте неисправный фен в его заводскую упаковку, найдите чек, выданный вам в магазине при покупке, а также гарантийный талон.

Напишите претензию (обязательно в двух экземплярах), берите паспорт, чек, гарантийный талон и фен, и отправляйтесь в магазин, где вы совершили покупку. УточнитьВам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как вернуть деньги за фен, который сгорел через 14 дней эксплуатации?

Добрый день, Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19, 22) Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Экспертиза проводится в течение десяти дней со дня предъявления требования. Вы вправе обратится с требованием о возврате уплаченной за фен ден. суммы в период гарантийного срока фена, если гарантия на фен не установлена, то в течение двух лет со передачи товара потребителю, т.е.

Вам. Продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение десяти дней со дня предъявления требования. Скорее всего, экспертиза (проверка) будет, т.к.

необходимо выяснить почему фен сгорел, заводской ли это брак или нет и т.п. Чтобы вернуть деньги за фен, необходимо предъявить претензию продавцу в письменном виде.Пример претензии (ТЕКСТ документа)00.00.0000 мною в Вашем магазине был приобрет фен (марки, артикула и т.п.) в количестве одной штуки стоимостью 00 руб. 00 коп. (Сумма рублей прописью с Заглавной буквы, 00 коп.)В связи с тем, что 00.00.0000 мною в в у.

фене обнаружены недостатки, неоговоренные продавцом: фен испорчен (сгорел).Ссылаясь на положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19, 22)Прошу осуществить возврат уплаченной за данный фен денежной суммы в размере 00 руб.


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх