Главная - Другое - Должностная инструкция дежурного оператора

Должностная инструкция дежурного оператора


Официальный сайт департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области


УТВЕРЖДАЮ Заместитель главы администрации ____________________ района — председатель КЧС и ПБ района ___________ __________________ (подпись) (фамилия и инициалы) _________________ 200__ г. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ дежурному диспетчеру единой дежурной диспетчерской службы ________________________________ района (ВАРИАНТ) I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Дежурство на ЕДДС организуется круглосуточно и осуществляется штатными диспетчерами в соответствии с графиком несения дежурства в помещении, которое оборудуется техническими средствами оповещения («Градиент-128ОП»), средствами связи, оснащается необходимой оргтехникой и документацией.

На дежурного диспетчера возлагаются следующие основные задачи: своевременное доведение до главы администрации муниципального образования сигналов оповещения (распоряжений) Администрации области о переводе органа местного самоуправления, его экономики на работу в условиях военного времени; своевременное доведение до должностных лиц и работников органа местного самоуправления решения главы администрации муниципального образования об экстренном сборе руководителей и других должностных лиц; прием от населения и организаций сообщений о любых чрезвычайных происшествиях по телефону «112», либо других источников, несущих информацию об угрозе или факте возникновения ЧС природного, техногенного или биолого-социального характера; проверка достоверности и анализ поступившей информации; немедленное доведение поступившей информации до дежурно-диспетчерского персонала ДДС, в компетенцию, которого входит реагирование на принятое сообщение; сбор от взаимодействующих ДДС и доведение до них информации об угрозе или факте возникновения ЧС или пожара, сложившейся обстановке и действиях сил и средств по ликвидации ЧС и пожаров; обработка и анализ данных о ЧС, определение ее масштаба и уточнение состава взаимодействующих ДДС, привлекаемых для реагирования на ЧС, их оповещение о переводе в высшие режимы функционирования звена (подсистемы) РСЧС; обобщение, оценка и контроль данных обстановки, принятых мер по ликвидации ЧС, уточнение и корректировка (по обстановке), заранее разработанных и согласованных с взаимодействующими ДДС вариантов решений по ликвидации ЧС; постоянное информирование взаимодействующих ДДС, привлекаемых к ликвидации ЧС сил постоянной готовности, об обстановке, принятых и рекомендуемых мерах; представление докладов (донесений) вышестоящим органам управления по подчиненности об угрозе или возникновении ЧС сложившейся обстановке, возможных вариантах решений и действиях по ликвидации ЧС (на основе ранее подготовленных и согласованных планов); доведение задач, поставленных вышестоящими органами РСЧС, до подчиненных сил постоянной готовности, осуществление контроля их выполнения и организация взаимодействия; обобщение и анализ информации о произошедших ЧС (за сутки дежурства), ходе работ по их ликвидации.

Дежурный диспетчер ЕДДС при выполнении функциональных обязанностей в период круглосуточного дежурства подчиняется только главе администрации (городского округа (муниципального района) или лицу, его замещающему, по другим вопросам – руководителю органа, специально уполномоченного на решение задач в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и гражданской обороны.
Дежурный диспетчер ЕДДС при выполнении функциональных обязанностей в период круглосуточного дежурства подчиняется только главе администрации (городского округа (муниципального района) или лицу, его замещающему, по другим вопросам – руководителю органа, специально уполномоченного на решение задач в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и гражданской обороны.

Дежурному диспетчеру ЕДДС запрещается: покидать свое рабочее место без разрешения начальника ЕДДС (или лица его замещающего); вести по техническим средствам связи переговоры, не связанные с выполнением служебных обязанностей; отвлекаться от несения службы посторонними делами (чтение художественной литературы, настольные, компьютерные игры и т.д.); допускать в помещение ЕДДС лиц, не имеющих отношения к несению службы; передавать (сообщать) какую либо информацию о ЧС, последствиях, масштабах, принятых мерах посторонним лицам, организациям и средствам массовой информации без разрешения главы администрации муниципального образования (или лица его замещающего). II. ОБЯЗАННОСТИ ДЕЖУРНОГО ДИСПЕТЧЕРА ЕДДС И ПОРЯДОК ЕГО ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРИЁМЕ (СДАЧЕ) ДЕЖУРСТВА, А ТАК ЖЕ ПРИ ПРИЕМЕ СООБЩЕНИЙ ОБ УГРОЗЕ ИЛИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧС При приеме дежурства дежурный диспетчер ЕДДС обязан: 1.

проверить и принять документы, средства оповещения и связи, пожарно-охранную систему и другое имущество согласно описи; 2. проверить состояние прямой связи с взаимодействующими ДДС; 3. проверить техническое состояние других средств связи и оповещения, при неисправности средств связи и оповещения доложить начальнику ЕДДС и принять меры к устранению неисправности; 4.

уточнить у сменяющегося дежурного диспетчера ЕДДС общую обстановку (какие были происшествия, кому доведены, какие мероприятия находятся на контроле, какие указания, распоряжения не доведены до исполнителей).

Проверить запись этих данных в рабочей документации; 5. доложить начальнику ЕДДС (или лицу его замещающему) об обстановке и о смене дежурства.

Во время несения дежурства дежурный диспетчер ЕДДС обязан: 1.

вести документацию дежурного диспетчера ЕДДС; 2.

при получении от главы администрации муниципального образования распоряжения на доведение сигналов, оповещение должностных лиц администрации муниципального образования осуществить оповещение по системе «Градиент-128 ОП», телефону или посыльными; записать время доведения сигналов (команд) и обобщить результаты оповещения; 3.

при получении от главы администрации муниципального образования распоряжения на доведение сигналов, оповещение должностных лиц администрации муниципального образования осуществить оповещение по системе «Градиент-128 ОП», телефону или посыльными; записать время доведения сигналов (команд) и обобщить результаты оповещения; 3. участвовать в проведении (по плану Администрации области) проверок работоспособности системы оповещения области; 4. соблюдать меры пожарной безопасности в помещении ЕДДС; 5.

докладывать немедленно главе администрации муниципального образования – об угрозе и возникновении ЧС, об авариях на системах жизнеобеспечения, а также о всех происшествиях на территории муниципального образования, имеющих общественно-политический резонанс или повлекших тяжкие последствия.

При приеме сообщения по телефону «112», других источников информации дежурный диспетчер ЕДДС обязан: представиться: «Дежурный службы «112»; быть предельно бдительным и внимательным к поступающим вызовам и немедленно отвечать на них; принимать все сообщения о ЧС и других происшествиях; при разговоре с заявителем быть тактичным, вежливым, проявлять заботу о людях, вместе с тем активно и настойчиво выяснять необходимые данные для высылки спасательных подразделений на ликвидацию или предупреждение ЧС, других происшествий, о которых сообщает заявитель; дублировать вслух все полученные данные, которые сообщает заявитель, полностью фиксировать их в соответствующей документации; при получении сообщений о ЧС, других происшествиях на объектах с массовым пребыванием людей, промышленных и других объектах на которые предусмотрен повышенный номер (ранг) вызова, объявлении руководителем ликвидации ЧС повышенного номера (ранга) вызова немедленно докладывать должностным лицам в порядке, определённом в Алгоритме действий дежурного диспетчера ЕДДС; в случае приема сообщения, когда заявитель находится на значительном расстоянии от места ЧС, другого происшествия, не знает его точного адреса (названия улицы, номера дома и т.п.) узнать, по какому адресу находится заявитель во время сообщения, в каком направлении происходит событие, о котором он сообщает, какие ориентиры (улицы, магистрали, объекты и т.п.) расположены рядом с местом происшествия; в связи с возможным наличием в населенных пунктах улиц, имеющих одинаковое или созвучное название, при приеме сообщений принимать меры по определению точного места ЧС, другого происшествия; при поступлении дополнительных сообщений, в которых уточняется адрес или ситуация на месте вызова (наличие пострадавших, баллонов, сосудов аппаратов, находящихся под давлением, агрессивных химических, отравляющих и радиоактивных веществ и др.) немедленно сообщать об этом начальнику ЕДДС; вести учет информации, поступающей с места ликвидации ЧС, другого происшествия, а также указаний и распоряжений руководителя работ по ликвидации ЧС в соответствующей документации. Опрос заявителя при приеме сообщения состоит из двух частей: основных и дополнительных вопросов.

К основным относятся вопросы: выяснение точного адреса объекта, на котором возникла ЧС, другое происшествие, место возникновения (этажность здания и т.п.), характер ЧС, другого происшествия. После выяснений основных вопросов дежурный диспетчер ЕДДС доводит полученные сведения до дежурно-диспетчерского персонала ДДС, в компетенцию, которого входит реагирование на принятое сообщение, одновременно продолжая опрос заявителя. К дополнительным относятся вопросы: выяснение наличия людей и угрозы их жизни, удобного подъезда спасательным подразделениям, номер телефона и фамилия заявителя и т.д.

Диспетчер ЕДДС обязан выяснить у заявителя при получении сообщения о ЧС, другом происшествии: а.) в жилом доме: точный адрес места происшествия (улица, проспект, переулок и т.п., номер дома, корпуса, строения, подъезда и квартиры, наличие и код замка входной двери в подъезд и т.д.); на каком этаже ЧС, этажность здания; что горит или характер ЧС; наличие людей и угрозы их жизни. б.) на объекте: точный адрес объекта (улица, проспект, переулок и т.п., номер дома, корпуса, строения); вид объекта (завод, фабрика, театр, гостиница, больница, склад и т.п.) и его название; место ЧС, другого происшествия (цех, корпус, строение и т.д.); на каком этаже происходит ЧС, происшествие, этажность здания; характер ЧС, имеется ли угроза распространения ЧС, в том числе на жилой массив; наличие людей и угроза их жизни.

в.) на нефтебазах: точный адрес объекта (улица, проспект, переулок и т.п., номер дома, корпуса, строения); характер ЧС, имеется ли угроза распространения пожара или ЧС на резервуары, технологические установки, прилегающий жилой массив и т.п.; вид горящего резервуара (подземный, наземный), его емкость; что находится в резервуаре (вид хранящегося нефтепродукта); наличие людей и угрозы их жизни.

г.) на плавучих средствах: точное местонахождение плавучего средства (река, водохранилище, канал и т.п., наименование набережной, моста, напротив какого дома и по какой транспортной магистрали, объекта или других ориентиров, способствующих быстрому определению его местонахождения и прибытия расчетов спасательных подразделений); вид плавучего средства (катер, пароход, баржа, буксир и т.п.); место ЧС (палуба, трюм и т.д.), что горит, к какой набережной, берегу ближе находится плавучее средство; наличие людей и угрозы их жизни. д.) при аварии или аварийной посадке летательных аппаратов: точное место ожидаемой посадки, или места падения (населенный пункт, шоссе и другие ориентиры) летательного аппарата; тип летательного аппарата (самолет, вертолет и марка — например: ЯК-40, ИЛ-62, ТУ-154, МИ-8 и т.п.), наличие и количество пассажиров, количество топлива на борту, техническая неисправность, в результате которой производится аварийная посадка (не открывается шасси и др.); место сбора сил и средств для обеспечения безопасной посадки и проведения спасательных работ.

е.) при получении сообщения о тонущих людях: название водоема; адрес (наименование населённого пункта или другого ориентира); к какому берегу ближе находится тонущий человек. ж.) при получении сообщения о взрыве: точный адрес места взрыва (улица, проспект, переулок и т.п., номер дома, корпуса, строения); на каком этаже произошел взрыв, этажность здания; что взорвалось; характер повреждения зданий, сооружений; наличие людей и угрозы их жизни.

з.) при получении сообщения о дорожно-транспортном происшествии: точный адрес ДТП (магистраль, улица, проспект, переулок и т.п, номер дома, корпуса, километр); вид транспортного средства (легковой, грузовой, пассажирский и т.п.); наличие людей, угроза их жизни и необходимая экстренная помощь; вид перевозимого груза, его характеристики (пожаро-взрывоопасность, радиационная опасность, химико-биологическая опасность и т.п.), характер повреждения транспортного средства и груза, опасность распространения возможной чрезвычайной ситуации на жилую застройку, промышленные объекты и объекты с массовым пребыванием людей.

При получении последующих сообщений уточнить у заявителя точный адрес, и обстановку. Обо всех новых сведениях докладывать начальнику ЕДДС. Заявителю сообщать о том, что расчеты спасательных подразделений выехали по первому сообщению о происшествии. III. Права дежурного диспетчера ЕДДС Дежурный диспетчер ЕДДС имеет право: запрашивать необходимую информацию и бесплатно получать от учреждений, предприятий и организаций, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, необходимые статистические и оперативные данные; вносить предложения по улучшению организации работы ЕДДС; принимать оперативные решения, обоснованные, не требующие отлагательства, при угрозе и возникновении ЧС, с последующим докладом начальнику ЕДДС; представлять службу ЕДДС по вопросам, относящимся к его компетенции; докладывать начальнику ЕДДС о выявленных в процессе дежурства недостатках, поручениях, указаниях (замечаниях) главы администрации муниципального образования, других проверяющих лиц.

III. Права дежурного диспетчера ЕДДС Дежурный диспетчер ЕДДС имеет право: запрашивать необходимую информацию и бесплатно получать от учреждений, предприятий и организаций, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, необходимые статистические и оперативные данные; вносить предложения по улучшению организации работы ЕДДС; принимать оперативные решения, обоснованные, не требующие отлагательства, при угрозе и возникновении ЧС, с последующим докладом начальнику ЕДДС; представлять службу ЕДДС по вопросам, относящимся к его компетенции; докладывать начальнику ЕДДС о выявленных в процессе дежурства недостатках, поручениях, указаниях (замечаниях) главы администрации муниципального образования, других проверяющих лиц. Дежурный диспетчер ЕДДС имеет право самостоятельно принимать решения по защите и спасению людей (в рамках своих полномочий), если возникшая обстановка не дает возможности для согласования экстренных действий с руководством муниципального образования или служб. IV. Ответственность дежурного диспетчера ЕДДС Дежурный диспетчер ЕДДС отвечает за: четкое и качественное исполнение, возложенных на него, должностных обязанностей; своевременное доведение сигналов оповещения (распоряжений); своевременное оповещение дежурно-диспетчерского персонала ДДС, в компетенцию, которого входит реагирование на принятое сообщение об угрозе и возникновении ЧС для принятия мер по защите населения и территорий; своевременное доведение распоряжения главы администрации муниципального образования (или лица, его замещающего) на оповещение об экстренном сборе должностных лиц и работников органа местного самоуправления, других лиц; правильную эксплуатацию и безаварийную работу оборудования, системы автоматизированного оповещения и средств связи в помещении ЕДДС; поддержание в порядке и сохранности документации на рабочем месте.

Дежурный диспетчер ЕДДС при угрозе или возникновении ЧС несет ответственность за своевременность принятия необходимых экстренных мер по защите и спасению людей, материальных и культурных ценностей. Приложение: 1. Алгоритм действий дежурного диспетчера ЕДДС при получении информации об угрозе (возникновении) ЧС, на ___ л. Начальник ЕДДС __________________ района __________________ _______________________ (Подпись) (Фамилия и инициалы) Согласовано Начальник отдела по делам ГО и ЧС _____________________ района __________________ _______________________ (Подпись) (Фамилия и инициалы) ______________________ 200_ г.

Управляющий делами администрации _____________________ района __________________ _______________________ (Подпись) (Фамилия и инициалы) ______________________ 200______ г.

Должностная инструкция диспетчера ЖКХ

2768 В должностной инструкции диспетчера ЖКХ даны квалификационные параметры, вероятная ответственность диспетчера за нарушения, трудовые функции и полномочия специалиста.

Популярность инструкции и возможность её применения в разбирательствах по трудовым спорам требуют от составителей внимательного отношения к качеству её написания.

  1. Проверено экспертом
  2. Бланк и образец
  3. Онлайн просмотр
  4. Бесплатная загрузка

ФАЙЛЫ

  • правил обработки полученных звонков;
  • обязательных для соблюдения работниками норм трудовой дисциплины, пожарной безопасности и прочих обязательных правил;
  • правил уведомления руководящего состава о проблемных ситуациях в ЖКХ;
  • правил выезда специалистов и работников ЖКХ на места возникновения проблемных ситуаций;
  • Диспетчер ЖКХ обязан соответствовать следующим требованиям:
    • среднее (профильное средне-специальное) образование;
    • стаж работы в сфере ЖКХ от года.
  • параметров оказания услуг в сфере ЖКХ;
  • Диспетчера ЖКХ нанимает и увольняет директор организации.
  • стаж работы в сфере ЖКХ от года.
  • порядка своих действий в ответ на сообщения о проблемах в сфере ЖКХ;
  • положениями инструкции.
  • Диспетчер ЖКХ руководствуется:
    • актуальными законами и нормативами;
    • внутренней документацией организации-работодателя;
    • положениями инструкции.
  • среднее (профильное средне-специальное) образование;
  • подразделений и служб ЖКХ, в том числе их специфики и выполняемых ими работах;
  • От диспетчера ЖКХ требуются знания:
    • законов и норм, регулирующих его деятельность;
    • отраслевых нормативов в сфере ЖКХ;
    • основ делопроизводства в организации;
    • особенностей домов и строений в зоне ответственности;
    • планов и схем коммунальной инфраструктуры на обслуживаемой территории;
    • подразделений и служб ЖКХ, в том числе их специфики и выполняемых ими работах;
    • правил обработки полученных звонков;
    • порядка своих действий в ответ на сообщения о проблемах в сфере ЖКХ;
    • правил уведомления руководящего состава о проблемных ситуациях в ЖКХ;
    • способов взаимодействия со службами экстренной помощи;
    • параметров оценки результативности своей работы;
    • параметров оказания услуг в сфере ЖКХ;
    • правил выезда специалистов и работников ЖКХ на места возникновения проблемных ситуаций;
    • обязательных для соблюдения работниками норм трудовой дисциплины, пожарной безопасности и прочих обязательных правил;
    • основ работы с офисным оборудованием.
  • основ делопроизводства в организации;
  • основ работы с офисным оборудованием.
  • особенностей домов и строений в зоне ответственности;
  • Диспетчер ЖКХ подчиняется директору организации.
  • планов и схем коммунальной инфраструктуры на обслуживаемой территории;
  • При отсутствии диспетчера ЖКХ (болезнь, отпуск) его обязанности временно исполняет другое лицо, назначенное директором организации.
  • отраслевых нормативов в сфере ЖКХ;
  • способов взаимодействия со службами экстренной помощи;
  • законов и норм, регулирующих его деятельность;
  • актуальными законами и нормативами;
  • параметров оценки результативности своей работы;
  • внутренней документацией организации-работодателя;

Диспетчер ЖКХ отвечает за:

  • Организацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах.
  • Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ.
  • Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ.
  • Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов.
  • Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.
  • Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ.
  • Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.
  • Сбор и обработку информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории.
  • Отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территории.
  • Прием и оформление нарядов по выполненным работам.
  • Ведение журнал вызовов и другой профильной документации.
  • Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории.
  • Соблюдение в работе норм охраны труда и прочих стандартов, обязательных для сотрудников организации.
  • Регистрацию актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории.

Диспетчер ЖКХ отвечает за:

  • Нарушения действующих норм и законов, совершенные при выполнении своих должностных функций, — в соответствии с параметрами, указанными в актуальном законодательстве.
  • Невыполнение своих профессиональных задач — в соответствии с параметрами, данными в трудовом законодательстве и правилах организации-работодателя.
  • Ущерб, полученный организацией-работодателем по его вине, — в размерах, определенных в актуальных положениях действующего законодательства.

Диспетчер ЖКХ владеет правами:

  • Получать от других специалистов необходимые в своей работе данные.
  • Участвовать в собраниях специалистов организации, на которых обсуждаются рабочие вопросы.
  • Вносить предложения руководителям по возможностям совершенствования трудовых процессов.
  • Разрешать специалистам проведение работ в пределах своей компетенции.
  • Требовать от руководства создания и поддержания условий, нужных для качественного выполнения своей работы.

Поскольку в Трудовом кодексе отсутствуют указания по созданию должностной инструкции, работодатели ориентируются на неформальные стандарты её написания и правила делопроизводства. В соответствии с ними документ обязан содержать 4 базовых части:

  1. Полномочия специалиста.
  2. Общие параметры.
  3. Профильные обязанности.
  4. Параметры его ответственности.

Большинство инструкций ограничивается этими разделами.

Но работодатель вправе расширить формат документа. В таком случае к базовым частям могут быть добавлены:

  1. Нормы внесения изменений в инструкцию.
  2. Должностные особенности.
  3. Правила оценки эффективности (KPI).
  4. Прочие значимые моменты, на которые хочет обратить внимание наниматель.

Расширенный формат документа часто применяется при создании инструкций для топ-менеджеров и специалистов на ответственных позициях. Внимание! Содержание должностной инструкции обязано соответствовать параметрам трудового договора и внутренним правилам организации-работодателя.

Задачей вступительного раздела является документирование должностных параметров общего характера.

Здесь указывают:

  1. Кому подчиняется специалист.
  2. Каким критериям он должен соответствовать.
  3. Какие требования работодатель предъявляет к его квалификации.
  4. Каковы правила его замены, приема на работу и увольнения.
  5. Чем он должен руководствоваться в работе.

Особо значимы требования к уровню квалификации специалиста: они не только обеспечивают отсев неподходящих кандидатов, но и отвечают за то, что специалист будет готов выполнять задачи, изложенные в следующей части. Обязанности сотрудника можно разделить на несколько групп:

  1. Базовые — их включают практически во все инструкции. Они касаются соблюдения норм охраны труда, стандартов общения с клиентами и прочих правил, обязательных для любого сотрудника.
  2. Обязательные — они лежат в основе профессии, присутствуя в инструкциях почти у всех работодателей.
  3. Дополнительные — их перечень различается в зависимости от проводимой нанимателем кадровой политики, его отраслевой специфики, размеров и прочих факторов.

При создании этого раздела многие кадровики ориентируются на подходящие профессиональные стандарты и разделы квалификационных справочников. Наказание за должностные правонарушения может наступать в форме материальной ответственности, административной, а в крайних случаях — и уголовной.

Степень и форма наказания определяется на основе действующего законодательства. Кроме этого, в случае тяжких нарушений стороны могут использовать свидетелей, доказательства и прочие инструменты.

Значительная сложность и нюансы этих процессов выводит их за границы инструкции.

Поэтому раздел ограничивается несколькими пунктами общего характера. Основные трудовые права гарантированы статьей 21 ТК. Но большинство работодателей предоставляют сотрудникам дополнительные возможности. Их значимость и объем зависят от особенностей конкретной должности и специфики деятельности нанимателя.

Их значимость и объем зависят от особенностей конкретной должности и специфики деятельности нанимателя. Также в этом разделе можно перечислить и льготы, которые предоставляются сотруднику.

Должностная инструкция проходит определенный порядок создания и утверждения:

  1. Написание чистового варианта, в который внесены необходимые коррективы.
  2. Рассмотрение документа соответствующими руководителями и специалистами.
  3. Написание первоначального варианта.
  4. Его обсуждение с кадровиком, делопроизводителем и юристом — они проверяют документ на отсутствие противоречий с трудовым законодательством, правилами организации-работодателя и профессиональными стандартами.

Качество получившегося чистового варианта удостоверяют подписи специалистов и менеджеров, участвовавших в его согласовании. Последним визирует документ директор организации-работодателя. Сам сотрудник ставит подпись в инструкции при своем приеме на работу, соглашаясь с её параметрами.

Внимание! Если организации требуется много инструкций для различного персонала, то рекомендуется сперва утвердить регламент, регулирующий их создание. В нем документируются такие моменты, как сроки и порядок рассмотрения правок, ответственные за проверку качества менеджеры и т.д.

Должностная инструкция дежурного

УТВЕРЖДАЮ: _______________________________ [Наименование должности] _______________________________ _______________________________ [Наименование организации] _______________________________ _______________________/[Ф.И.О.]/ «______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Дежурного 1.

Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность дежурного [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания). 1.2. Дежурный назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Дежурный относится к категории технических исполнителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже]. 1.4. Дежурный подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании. 1.5. На должность дежурного назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование либо основное общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.6. Дежурный отвечает за:

  1. соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
  2. эффективное исполнение поручаемой ему работы;
  3. сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.7.

Дежурный должен знать:

  1. основы организации труда;
  2. правила и нормы охраны труда.
  3. правила внутреннего трудового распорядка;
  4. порядок регистрации, ведения учета и составления установленной отчетности;
  5. нормативные положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся работы дежурного;
  6. основы законодательства о труде;

1.8. Дежурный в своей деятельности руководствуется:

  1. указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
  2. правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  3. настоящей должностной инструкцией.
  4. правилами внутреннего трудового распорядка;
  5. локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;

1.9. В период временного отсутствия дежурного, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности Дежурный обязан осуществлять следующие трудовые функции: 2.1. Осуществляет прием клиентов, их регистрацию, расчеты за предоставленные услуги.

2.2. Оформляет необходимую документацию при работе с клиентами, производит выписки и хранит в соответствующем порядке относящиеся к работе документы.

2.3. Принимает и передает необходимые сообщения клиентам лично или по телефону. 2.4. Обеспечивает исправность и сохранность инвентаря, оборудования и другого имущества.

2.5. Осуществляет контроль за своевременностью и качеством проведения работ по уборке помещений обслуживающим персоналом.

2.6. Следит за соблюдением клиентами противопожарных и санитарных правил. 2.7. Ведет журнал дежурств. В случае служебной необходимости дежурный может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде. 3. Права Дежурный имеет право: 3.1.
3. Права Дежурный имеет право: 3.1.

Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами. 3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности дежурного, подчиненных ему служб и подразделений. 3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к компетенции дежурного.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 3.6. Вносить на рассмотрение руководителя Компании представления о назначении, перемещении и увольнении работников подчиненных подразделений; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

3.7. Пользоваться иными правами, установленными Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами РФ.

4. Ответственность и оценка деятельности 4.1. Дежурный несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за: 4.1.1.

Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя. 4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач. 4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы. 4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам. 4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы дежурного осуществляется: 4.2.1.

Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций. 4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы дежурного является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией. 5. Условия работы 5.1. Режим работы дежурного определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании. 6. Право подписи 6.1. Дежурному для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “____” _______ 20__ г.

(подпись) Facebook Twitter LinkedIn ВКонтакте Одноклассники WhatsApp Telegram Viber

Prom-Nadzor.ru

» Должностная инструкция дежурного по железнодорожной станции Тип: [организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию][число, месяц, год]М. П. Должностная инструкция дежурного по железнодорожной станции [наименование организации, предприятия и т.

п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. 1.1. Дежурный по железнодорожной станции относится к категории специалистов.1.2.

На должность дежурного по железнодорожной станции назначается лицо, имеющее в зависимости от класса станции:- при выполнении должностных обязанностей дежурного по разъезду и посту — среднее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы;- при выполнении должностных обязанностей дежурного по железнодорожной станции V класса — среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю не менее 1 года;- при выполнении должностных обязанностей дежурного по железнодорожной станции IV класса — среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю не менее 1-2 лет;- при выполнении должностных обязанностей дежурного по железнодорожной стьанции III класса — среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю не менее 2-3 лет;- при выполнении должностных обязанностей дежурного по железнодорожной станции II класса — высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет;- при выполнении должностных обязанностей дежурного по железнодорожной станции I класса — высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю не менее 1 года или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю не менее 3-4 лет;- при выполнении должностных обязанностей дежурного по железнодорожной станции внеклассной — высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю не менее 2 лет или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по профилю не менее 4 лет.1.3. Дежурный по железнодорожной станции назначается на должность и освобождается от нее руководителем предприятия и подчиняется непосредственно [вписать нужное].1.4. Дежурный по железнодорожной станции должен знать:- Правила технической эксплуатации железных дорог;- Инструкцию по движению поездов и маневровой работе на железных дорогах;- Инструкцию по сигнализации на железных дорогах;- Инструкцию по обеспечению безопасности движения поездов при производстве работ по техническому обслуживанию и ремонту устройств СЦБ;- Инструкцию по обеспечению безопасности движения поездов при производстве путевых работ;- Правила безопасности и порядок ликвидации аварийных ситуаций с опасными грузами при перевозке их по железным дорогам;- приказы, распоряжения и указания органов управления железной дороги, регламентирующие работу дежурного по станции;- методические, нормативные и другие руководящие материалы по кругу обязанностей;- техническо-распорядительный акт и технологический процесс работы станции;- принцип устройств работы сигнализации, централизации, блокировки, связи;- график движения поездов, план формирования поездов, правила перевозок грузов;- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и правила пожарной безопасности на железнодорожном транспорте;- основы экономики, организации производства, труда и управления;- Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта;- положение о рабочем времени и времени отдыха работников железнодорожного транспорта;- [вписать нужное].1.5.

На время отсутствия дежурного по железнодорожной станции (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.1.6. [Вписать нужное]. Дежурный по железнодорожной станции:2.1. Руководит движением поездов на станции или в пределах закрепленного района управления, обеспечивает безопасность движения, выполнение графика движения и маневровую работу в соответствии с требованиями, установленными Правилами технической эксплуатации железных дорог; Инструкцией по движению поездов и маневровой работе на железных дорогах, Инструкцией по сигнализации на железных дорогах, техническо-распорядительным актом и технологическим процессом работы станции.2.2.

Оценивает поездную обстановку и фактическое положение на станции, принимает оптимальные решения по организации движения поездов и маневровой работы с учетом сложившейся ситуации.2.3. Выполняет операции по приготовлению маршрутов приема, отправления, пропуска поездов и маневровых передвижений с пульта управления устройствами электрической централизации стрелок или сигналов или дает распоряжения на приготовление маршрутов работникам исполнительных постов.2.4.

Контролирует правильность выполнения отданных распоряжений по показаниям приборов управления или докладам исполнителей, закрепление составов и вагонов на путях станции тормозными устройствами порядком и по нормам, установленным техническо-распорядительным актом станции.2.5.

Предъявляет составы к техническому обслуживанию и коммерческому осмотру, контролирует их готовность.2.6.

Выполняет распоряжения поездного диспетчера по вопросам организации движения поездов, ведет переговоры с дежурными соседних станций, машинистами локомотивов и других подвижных единиц в пределах станции и примыкающих к ней перегонов.2.7. Оформляет и выдает предупреждения, разрешения; передает приказы на прием и отправление поездов.2.8. Ведет поездную и другую документацию.2.9.

Получает (вводит) поездную и оперативную информацию из дорожной автоматизированной системы оперативного управления перевозками.2.10. Обеспечивает выполнение сменного плана работы станции, приказов, распоряжений и указаний руководства железной дороги, отделения железной дороги по организации движения поездов и маневровой работы, безопасности движения, правил по охране труда и технике безопасности.2.11.

Осуществляет оперативное руководство подчиненными работниками, участвующими в перевозочном процессе.2.12. Контролирует соблюдение ими трудовой и технологической дисциплины.2.13. [Вписать нужное]. Дежурный по железнодорожной станции имеет право:3.1.

Представлять на рассмотрение руководства предложения по вопросам своей деятельности.3.2. Получать от руководителей и специалистов структурных подразделений информацию, связанную с вопросами своей деятельности.3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.3.4.

Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.3.5. [Вписать нужное]. Дежурный по железнодорожной станции несет ответственность:4.1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.4.2.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.4.4.


prinyatie-nasledstva.ru © 2021
Наверх